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INVOY事業推進（CS企画・オペレーション構築／新規プロダクト担当）
給与
600〜800万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
仕事内容カスタマーサクセス
OLTAはSMB向けにクラウド請求書プラットフォーム「INVOY」や法人カード「INVOYカード」を展開する企業。本ポジションはINVOYカード事業のCS企画・オペレーション構築を担う一人目採用で、事業責任者の直下で企画から実行までを推進する。将来的にはCS/IS組織の立ち上げやPMM領域へのキャリア拡大も見据えている。
Description
- OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、SMBが力を発揮できる社会の実現を目指している
- クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、法人カード「INVOYカード」を展開
- 2024年7月リリースの「INVOYカード」は事業責任者がCS企画からオペレーションまで管轄しており、利用者増加に伴い機能追加や仕組み化が急務
- 本ポジションはこの領域の一人目採用で、事業の型を固める移行期に大きな裁量がある
- 将来的にはカスタマーサクセスやインサイドセールスの組織化・強化も視野に入れ、キャリアを広げられる
業務内容
- CSオペレーションの全体設計：「INVOYカード」や「INVOY」の利用体験を最大化する設計・実行
- ビジネス施策の企画推進：キャンセル防止策や利用促進施策など事業数値向上の施策を立案し開発チームと連携・実行
- キャリアに合わせた領域拡大：将来的なCS/IS組織立ち上げやPMM領域などにチャレンジ
- 自動化・仕組み化：手作業を排除し、NoCode/API/SaaS最適化/GAS/Zapier/AI活用等で仕組み化を推進
本ポジションのやりがい
- 事業責任者の直下で事業成長にダイレクトに貢献できる
- オペレーションの力で価値提供の最大化に挑むことができる
- Claude Codeを全社員に配布するなどAI活用を推進する環境で、職種を問わずAIを実践できる
一緒に働くメンバーの紹介
- INVOY事業責任者・勝山の紹介記事へのリンクがある
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 600〜800万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- カスタマーサポートやオペレーション構築において、仕組み構築・改善をリードした経験
- 複雑な事象を整理・可視化し、論理的に課題を特定できる能力
- 異なる職種（開発、ビジネス、法務等）を巻き込み、プロジェクトを推進できるコミュニケーション力
歓迎する経験
- 新領域や新規プロダクトの立ち上げに伴う、CS・ビジネスオペレーションの構築経験
- 決済、Fintech、金融業界に関する知見や興味（入社後にキャッチアップいただけます）
- データ分析スキル
- カスタマーサクセスやインサイドセールスの立ち上げ経験
待遇・福利厚生
- My Work Style制度
- PC支給
- ストックオプション制度
- ベビーシッター利用補助制度
- リモートワーク可
- 予防医療補助
- 出産育児・介護休業制度
- 勤務日振替制度
- 在宅勤務用デュアルモニター貸与
- 社会保険完備
- 緊急時のフルフレックス適用
- 評価制度年2回
求めるスキル・経験
この求人はOLTA株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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