サービス責任者候補

配属予定の組織

1. 1ACS事業部 SAT室 PlatformEngineering推進チームに配属予定で、チーム構成は10名です。
2. 2チーム構成はEngineering Manager:1名、Section Leader:2名、Member:6名です。

ポジション概要

1. 1クラウド・Platform Engineering・DevOps・生成AIなどの技術領域を背景に、顧客課題の発見からサービス企画、案件創出、組織づくりまでを横断し、事業成長をリードするポジションです。
2. 2既存のサービスやプロジェクトに関わりながら、顧客課題や市場で必要とされる技術・サービス、知見のサービス化、案件・売上への接続、チーム・組織づくりに取り組みます。
3. 3顧客・技術・サービス・組織をつなぎ、事業そのものをつくることがこのポジションのミッションです。

顧客課題の発見・案件創出

1. 1顧客経営層・開発責任者等との対話を通じて、顧客の事業・開発組織における課題や、顧客自身もまだ明確に言語化できていないニーズを整理します。
2. 2技術・サービスを活用した解決策を構想し、GTM（Go To Market）室と連携した案件創出、顧客への提案・アカウントマネジメントを行います。

サービス・事業開発

1. 1顧客課題やプロジェクトから得られた知見を抽象化し、新規サービス・ソリューションの企画や既存サービスの改善・再設計を行います。
2. 2サービスの価値・提供方法・価格・ターゲット等を設計し、Go To Market戦略の検討、サービスオーナーとしての事業推進、事業KPIの設計・管理を行います。

技術・プロジェクトリード

1. 1クラウド、Platform Engineering、DevOps、生成AI等を活用した技術提案、アーキテクチャや技術方針に関する意思決定、プロジェクトの立ち上げ・推進を行います。
2. 2技術責任者・エンジニアと連携し、顧客への技術的なアドバイスを行います。
3. 3すべての領域で自ら実装を担うことを求めるポジションではなく、技術的な知見をもとに適切な専門家を巻き込みながら意思決定・推進することを期待しています。

組織づくり

1. 1事業戦略に基づいた組織・チーム設計、チームの目標・方針策定、エンジニア・マネージャーの育成、採用活動を行います。
2. 2技術・サービスに関するナレッジ蓄積、技術発信・ブランディング、チーム文化の醸成に取り組みます。

このポジションで目指していただきたいこと

1. 1まずは顧客やプロジェクトに入り込み、ACS事業部の技術・サービス・顧客を理解した後、強みや経験に応じて担当領域を徐々に広げていただきます。
2. 2顧客課題の発見、サービス企画、案件創出、サービスの成長、組織づくり、事業KPIへの責任へと担当領域を広げます。
3. 3将来的には、一つまたは複数のサービス・事業領域について、価値提供から組織・収益まで責任を持つサービス責任者を目指していただきます。

魅力・特徴

1. 1プロジェクトで得た技術・知見をサービスに変え、市場へ届け、事業として育てていくところまで携わることができます。
2. 2日々顧客と向き合う中で得られる課題やニーズを起点に、新しいサービスを生み出すことができます。
3. 3サービス、営業の仕組み、組織体制、役割分担なども含めて、これからつくっていくフェーズです。
4. 4クラウドネイティブやPlatform Engineeringなど、高い技術専門性を持つメンバーとともに新たなサービス・事業をつくることができます。
5. 5地方在住が約半数のフルリモート環境で、勉強会・登壇・ブログなどを通じて新しい技術を学びアウトプットする文化があります。

応募資格（必須）

• クラウド、Webシステム、Platform Engineering、DevOpsなど、何らかの技術領域に関する実務経験またはそれに準ずる現場のエンジニアと対等に議論、技術選定ができる深い技術的知見、実務背景
• 顧客・市場の課題を起点に、サービス・ソリューション・事業などを企画または改善した経験
• 複数のステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトや事業を推進した経験

歓迎する経験

• 新規事業・新規サービスの立ち上げ経験
• ITサービス・ソリューションの事業企画経験
• サービスオーナー、プロダクトマネージャー等の経験
• 売上・利益など事業KPIに責任を持った経験
• エンジニアリングマネージャー、Tech Lead、Solution Architect等の経験
• エンジニア組織のマネジメント経験
• 採用・育成・評価の経験
• クラウドネイティブ、Platform Engineering、DevOps、SRE等の知識・経験
• AI・生成AIを活用したサービス・開発プロセス改善の経験

待遇・福利厚生

• クラブ活動支援
• コワーキングスペース利用可
• 入学祝金
• 入社特別休暇
• 国民の祝日
• 契約保養所
• 定期健康診断
• 年末年始休暇
• 年間休日120日以上
• 社会保険完備
• 福利厚生サービス加入
• 育児支援
• 通院支援制度

求めるスキル・経験