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問合せ対応
1,800〜2,000円/時
※ 募集要項に記載の額
- 勤務地
- 東京都品川区
- 休日
- 週休2~3日
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
大手カード会社のコールセンターで、クレジットカードの利用可否や紛失時の停止、ATMの操作方法などの問合せに対応します。受信がメインで一部発信もあり、付随する入力作業を行います。
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応募資格
必須
- ★高卒以上の方
- ★PC基本操作可能な方(タイピング50文字以上/分)
- ★座学研修全日程参加必須
- ★日本語での読み書きができ、 電話対応含め日本語での会話が問題なくできる方
歓迎
- ◎金融業界経験者・クレジットカードの知識がある方歓迎
- 電話対応経験 (コールセンタースタッフ、テレフォンオペレーター、 テレアポ、 カスタマーサポート、テレフォンアポインターなど)
求める人物像
- \\ コツコツ作業が好きな方大歓迎 //**
応募について
- ★未経験OK!
募集要項最終確認 10/7
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 契約社員長期(1年以上)1ヶ月・契約更新有無:有(更新上限有:通算契約期間5年まで)
- 給与
- 1,800〜2,000円/時
- 給与の詳細
- 1800円~2000円 +交通費規定支給(月上限15万円) ※22時以降は時給2250円!
- 手当
- 交通費月上限15万円
- 勤務地
- 東京都品川区
- 転勤
- 変更なし
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ▼選べるシフト&固定相談OK▼ ・11:50~21:00 ・13:50~23:00 (各60分昼休憩+10分小休憩) ※8:50~18:00勤務もありご入社から8営業日程度 8:50~18:00(休憩70分)座学研修終了後、2週間程度 8:50~18:00または11:50~21:00(休憩70分) ※シフト制、 希望シフト・習得度により変動の可能性あり*残業ほぼなしでプライベート充実!
- 休日・休暇
- 週休2~3日シフト休(完全週休2日制)有給休暇制度
- 福利厚生
- ◆昇給制度◆昇格制度◆定期健康診断 ※基準を満たした方のみ◆オフィスカジュアル◆髪色の自由度高め♪◆ネイル・ピアスOK◎ロッカールームに冷蔵庫設置 ※持参したお弁当や飲み物を保管して 休憩室で休憩していただくことも可能です。◎各休憩室には電子レンジ、電気湯沸しポットを設置 (フロアにより相違あり)◎執務スペース全てにパーテーションを設置、 換気対策、各所の消毒液、清掃員の配備や 席の清掃・消毒ルール化等、 感染症(新型コロナなど)対策に力を入れており、 安全・安心な就業環境を実現しています!★ホワイト企業認定10年連続取得 ★くるみんマーク取得資格取得支援あり◎新人研修以外にも フォローアップ研修やスキルアップ研修もあり!◎管理者のフォロー体制により、定期面談もあり!
- 社会保険
- ◆社会保険完備
- 受動喫煙対策
- 屋内に喫煙所あり
- 業務の変更の範囲
- 変更なし
- 就業場所の変更の範囲
- 変更なし
- 学歴
- 高校卒業以上
- 応募締切
- 2026/12/31
- 掲載日
- 2026/10/07 22:13(1日前)
- 最終確認
- 2026/10/07 22:13(1日前)
仕事内容
仕事内容
- 大手カード会社のコールセンターでの問合せ対応業務
- クレジットカードをなくされたお客様や加盟店からのカード利用可否問合せ対応(受信業務、一部発信もあり)付随する入力作業をお願いいたします。
主な対応
- カード加盟店から「お客様のクレジットカード決済処理をお願いします」というお問合せ、決済が出来なかった時の状況の確認
- カード所有者様などからの「財布を落としたので、クレジットカードを停止したいです」というお問合せ、停止処理
- 「ATMの操作方法が分からないのですが」などのATMに関するお問合せ
業務内容を大きく3つのタイプに分類!
- まずはお問合せの多い業務からスタート!
- 慣れてきたら段階をおって、他2つの業務の研修と受電を繰り返して、スキルを一通り身につけていただきます!
毎月ケーススタディ研修を実施!
- フォロー体制も万全なのでご安心ください◎
募集内容
- ★「対応力」「コミュニケーションスキル」「PC入力スキル」etc.”どのお仕事でも必ず役立つスキル”が身につきます◎
キャリアアップも目指せる環境です!
- 将来的にSVを目指せる制度があるので、長く続けられる仕事をお探し中の方にオススメです☆
お仕事のポイント
- *管理者のフォロー体制あり!
- *定期面談あり!
入社日
- 11/16(月)
座学研修
- ご入社から8営業日程度 8:50~18:00(休憩70分)
OJT
- 座学研修終了後、2週間程度 8:50~18:00または11:50~21:00(休憩70分)
- ※シフト制、希望シフト・習得度により変動の可能性あり
- ◎新人研修以外にもフォローアップ研修やスキルアップ研修もあり!
- ◎管理者のフォロー体制により、定期面談もあり!
この求人は、株式会社TMJの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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