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コールスタッフ 受信
1,800〜2,000円/時
※ 募集要項に記載の額
- 勤務地
- 東京都品川区
- 休日
- 月～日・祝のうち週4～5日(週休2～3日)
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
大手カード会社のコールセンターで、クレジットカードの利用可否や紛失時の停止、ATM操作などの問い合わせに対応します。受信がメインで、一部発信や付随する入力作業もあります。問い合わせの多い業務から段階的に研修と受電を繰り返し、スキルを身につけます。
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応募資格
必須
- 高卒以上の方
- PC基本操作可能な方（タイピング50文字以上/分）
- 座学研修全日程参加必須
- 日本語での読み書きができ、 電話対応含め日本語での会話が問題なくできる方
求める人物像
- 「資格勉強の時間を確保したい」 「推し活を楽しみたい」 そんな方にピッタリです☆
- コツコツ作業が得意な方必見！
応募について
- 未経験OK！
- 未経験スタートの方も大歓迎！
- 未経験OK
- 経験者歓迎
- フリーター歓迎
- 主婦・主夫歓迎
募集要項最終確認 10/7
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 長期（1年以上）契約社員1ヶ月契約更新有無：有（更新上限有：通算契約期間5年まで）
- 給与
- 1,800〜2,000円/時
- 給与の詳細
- 1800円～2000円+交通費規定支給（月上限15万円）※22時以降：深夜時給2250円（深夜手当込）昇給制度
- 手当
- 交通費月上限15万円
- 勤務地
- 東京都品川区
- 転勤
- 転勤なし変更なし
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ◎生活リズムに合わせやすい3シフト制①8:50～18:00②11:50～21:00③13:50～23:00（各60分昼休憩＋10分小休憩）※③は対応できる方のみでOK！回数や日にちについては お気軽にご相談ください！残業ほぼなしでプライベート充実！
- 休日・休暇
- 月～日・祝のうち週4～5日(週休2～3日)◎月の休み希望は「4日間」まで提出可能★曜日・シフト固定かつ週4日勤務相談可※週3日勤務も相談可(時短勤務・扶養内不可)シフト休（完全週休2日制）有給休暇制度
- 福利厚生
- ◆昇格制度◆定期健康診断 ※基準を満たした方のみ◆オフィスカジュアル◆髪色の自由度高め♪◆ネイル・ピアスOK◎ロッカールームに冷蔵庫設置※持参したお弁当や飲み物を保管して 休憩室で休憩していただくことも可能です。◎各休憩室には電子レンジ、電気湯沸しポットを設置 （フロアにより相違あり）◎執務スペース全てにパーテーションを設置、 換気対策、各所の消毒液、清掃員の配備や 席の清掃・消毒ルール化等、 感染症(新型コロナなど)対策に力を入れており、 安全・安心な就業環境を実現しています！★ホワイト企業認定10年連続取得★くるみんマーク取得管理者のフォロー体制あり！定期面談あり！フォローアップ研修やスキルアップ研修もあり！
- 社会保険
- 社会保険完備
- 受動喫煙対策
- 屋内に喫煙所あり
- 業務の変更の範囲
- 変更なし
- 就業場所の変更の範囲
- 変更なし
- 学歴
- 高校卒業以上
- 応募締切
- 2026/12/31
- 掲載日
- 2026/10/07 22:13（1日前）
- 最終確認
- 2026/10/07 22:13（1日前）
仕事内容
仕事内容
- 大手カード会社コールセンターでの問合せ対応(受信メイン)
- クレジットカードをなくされたお客様や加盟店からのカード利用可否問合せ対応（受信業務、一部発信もあり）付随する入力作業をお願いいたします。
主な対応
- カード加盟店から「お客様のクレジットカード決済処理をお願いします」というお問合せ、決済が出来なかった時の状況の確認
- カード所有者様などからの「財布を落としたので、クレジットカードを停止したいです」というお問合せ、停止処理
- 「ATMの操作方法が分からないのですが」などのATMに関するお問合せ
募集内容
- 業務内容を大きく3つに分け、まずはお問合せの多い業務からスタートし、業務に慣れていただきます。
- 段階を追って研修と受電を繰り返し、一通りのスキルを身に付けていただくことになります。
- センターでも毎月ケーススタディ研修をするなどフォローに力をいれております。
- ★「対応力」「コミュニケーションスキル」「PC入力スキル」など、”どのお仕事でも必ず役立つスキル”が身につきます◎
- ★将来的にSVを目指せる制度あり！実績によってキャリアアップの道も◎
お仕事のポイント
- 管理者のフォロー体制あり！
- 定期面談あり！
入社日
- 11/16（月）
座学研修
- ご入社から8営業日程度 8:50～18:00（休憩70分）
- ※座学研修中は参加必須
- ※土日祝休み
OJT
- 座学研修終了後、2週間程度 8:50～18:00または11:50～21:00（休憩70分）
- ※シフト制、希望シフト・習得度により変動の可能性あり
- ※研修中も同時給
- ◎新人研修以外にもフォローアップ研修やスキルアップ研修もあり！
- ◎管理者のフォロー体制により、定期面談もあり！
この求人は、株式会社TMJの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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