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お問合せ対応(受信メイン)
1,800〜2,000円/時
※ 募集要項に記載の額
- 勤務地
- 東京都品川区
- 休日
- 月～日・祝のうち週4～5日(週休2～3日)
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
大手カード会社のコールセンターで、クレジットカードの利用可否や紛失時の停止、ATMの操作方法などに関する問合せに対応します。受信がメインで、一部発信や付随する入力作業もあります。業務を段階的に習得し、研修やケーススタディを通してスキルを身に付けます。
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応募資格
必須
- 高卒以上の方
- PC基本操作可能な方（タイピング50文字以上/分）
- 座学研修全日程参加必須
- 日本語での読み書きができ、 電話対応含め日本語での会話が問題なくできる方
求める人物像
- コツコツ作業が好きな方にオススメ☆
応募について
- 未経験OK！
- 未経験スタートの方も大歓迎！
- 未経験OK
- フリーター歓迎
- 主婦・主夫歓迎
- ブランクOK
募集要項最終確認 10/7
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 勤務形態 契約社員勤務期間 長期（1年以上）試用期間 1ヶ月
- 給与
- 1,800〜2,000円/時
- 給与の詳細
- 1800円～2000円＋交通費規定支給（月上限15万円）※22時以降：深夜時給2250円（深夜手当込）
- 手当
- 交通費月上限15万円
- 勤務地
- 東京都品川区
- 転勤
- 就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 11:50～21:00/13:50～23:00（各60分昼休憩＋10分小休憩）※8:50～18:00勤務もあり★遅番固定の相談OK！
- 休日・休暇
- 月～日・祝のうち週4～5日(週休2～3日)◎月の休み希望は「4日間」まで提出可能シフト休（完全週休2日制）有給休暇制度
- 福利厚生
- 昇給制度昇格制度定期健康診断 ※基準を満たした方のみオフィスカジュアル髪色の自由度高め♪ネイル・ピアスOK◎ロッカールームに冷蔵庫設置◎各休憩室には電子レンジ、電気湯沸しポットを設置 （フロアにより相違あり）◎執務スペース全てにパーテーションを設置、 換気対策、各所の消毒液、清掃員の配備や 席の清掃・消毒ルール化等、 感染症(新型コロナなど)対策に力を入れており、 安全・安心な就業環境を実現しています！★ホワイト企業認定10年連続取得★くるみんマーク取得◎新人研修以外にも フォローアップ研修やスキルアップ研修もあり！◎管理者のフォロー体制により、定期面談もあり！
- 社会保険
- 社会保険完備
- 受動喫煙対策
- 屋内に喫煙所あり
- 業務の変更の範囲
- 変更なし
- 就業場所の変更の範囲
- 変更なし
- 学歴
- 高校卒業以上
- 応募締切
- 2026/12/31
- 掲載日
- 2026/10/07 22:13（1日前）
- 最終確認
- 2026/10/07 22:13（1日前）
仕事内容
仕事内容
- 大手カード会社のコールセンターでの問合せ対応業務
- クレジットカードをなくされたお客様や加盟店からのカード利用可否お問合せ対応（受信業務、一部発信もあり）付随する入力作業をお願いいたします。
主な対応
- カード加盟店から「お客様のクレジットカード決済処理をお願いします」というお問合せ、決済が出来なかった時の状況の確認
- カード所有者様などからの「財布を落としたので、クレジットカードを停止したいです」というお問合せ、停止処理
- 「ATMの操作方法が分からないのですが」などのATMに関するお問合せ
募集内容
- 業務内容を大きく3つに分け、まずはお問合せの多い業務からスタートし、業務に慣れていただきます。段階を追って研修と受電を繰り返し、一通りのスキルを身に付けていただくことになります。センターでも毎月ケーススタディ研修をするなどフォローに力を入れております。
- ★「対応力」「コミュニケーションスキル」「PC入力スキル」など、”どのお仕事でも必ず役立つスキル”が身につきます◎
- ★将来的にSVを目指せる制度あり！実績によってキャリアアップの道も◎
入社日
- 11/16（月）
座学研修
- ご入社から8営業日程度 8:50～18:00（休憩70分）
- ※座学研修中は参加必須
- ※土日祝休み
OJT
- 座学研修終了後、2週間程度 8:50～18:00または11:50～21:00（休憩70分）
- ※シフト制、希望シフト・習得度により変動の可能性あり
- ※研修中も同時給
募集内容
- ◎新人研修以外にもフォローアップ研修やスキルアップ研修もあり！
- ◎管理者のフォロー体制により、定期面談もあり！
この求人は、株式会社TMJの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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