バックオフィスAI変革リード担当（オペレーション／企業価値向上）

その中で日本コーポレート統括課は、人事・労務・法務・総務・経理・内部統制・リスク管理・情報セキュリティといったコーポレート機能を横断的に管掌し、事業成長を止めないための「攻めのコーポレート」として、経営と現場を支える基盤を構築しております。

日本コーポレート統括課のビジョンは、「バックオフィスからの企業価値向上」です。

2024年12月、そして2026年1月に、楽天インサイト株式会社の統合・再編を実施し、国内外7か国にわたる事業の拡大・変革フェーズに入っています。

そのため、単なる人員補充や人手不足解消ではなく、業務の標準化、再現性のあるAI化、横展開可能な仕組みづくりを通じて、バックオフィスの構造そのものを進化させていくことが求められています。

バックオフィス全体を俯瞰し、AI活用によって業務の在り方を再設計し、生産性向上にとどまらず、企業価値の向上につなげる取り組みを

戦略的にリードするポジションを新たに設けました。

・バックオフィスAIのパイオニアとして、新しいスタンダードを創造することができる点が大きな魅力

・本ポジションでの取り組みが最初の成功例となり、組織や、場合によってはグループ全体へ波及していく可能性あり

・本ポジションは、AI化のプロジェクトリーダーとして、現場へのヒアリングから課題設定、AI活用の企画・導入までを主体的にリードできる

・単なる効率化がミッションではなく、生産性向上の先にある「業務の質向上」「企業価値への貢献」の視座を持って従事できる

・経営者との距離が近いポジションのため、自分のアウトプットが経営判断に影響を与えることができる

・バックオフィス×AIという希少性の高いテーマでの実践経験を積める

・楽天グループ指定ツールを前提としたAI活用・業務設計の知見を得られる

・組織を横断して人を巻き込み、変革を進める推進力を身につけられる

一時的な効率化ではなく、「誰がやっても回る」「他領域にも展開できる」形まで落とし込むため、業務定義や設計思想を含めた仕組みづくりに深く関わっていただくポジションとなっております。

バックオフィス全体を対象に、AI活用による生産性向上および業務の質の向上を通じて、企業価値向上を実現を目標にAI変革プロジェクトマネージャーとして従事していただくポジションです。

他のバックオフィス人員へのヒアリングによる業務課題の把握

課題の構造化および、企業価値向上の観点を踏まえた優先順位付け

AI活用による改善施策の企画・提案（効率化＋質の向上）

楽天グループ指定ツールを前提としたAI施策の作成・導入

効果検証および改善サイクルの推進

なお、AI化の取り組みは、対象業務数や進捗、効果を可視化し、KPIを通じて定期的に共有・改善していくことを前提としています。

生産性向上にとどまらず、業務品質や意思決定の質への影響も重要な要素となります。

ガバナンス／コンプライアンス等のバックオフィス業務理解・運用

現場業務を通じた課題発見、AI化に向けた知見の蓄積

関係部署との連携・調整

コーポレート統括部内の各バックオフィス担当者

部内各部門の担当者

経営層（AI化施策の方向性共有、効果報告）

社内問い合わせ対応、ルール確認・FAQのAI化による品質・即応性向上

証跡整理・監査対応業務の効率化と再現性向上

教育受講の進捗管理、契約・申請一次チェックの自動化

各種集計・リマインド業務のAI活用による抜け漏れ防止

楽天インサイト株式会社：250名

データソリューションズ部：30名

日本コーポレート統括課：8名（カンパニーシェアード機能としてプラス25名）

・シニアマネージャー（1名） マネージャー（1名）

・年齢層：30～40代中心

・比率：新卒（2割）・中途（8割）

・バックグラウンドは多岐にわたり、リサーチャー専門職、営業、コーポレート経験者など様々です。

・全員過去の経験を今のコーポレート業務に反映させて、その人だけの独自価値を発揮しています。

・将来的にチームリーダー／グループマネージャーとしてマネジメントのキャリア

・営業で入社してコーポレート職（法律周り）へ異動

・リサーチャー専門職からコーポレート職（データプライバシー）へ異動

二子玉川ライズ・オフィス

東京都世田谷区玉川2―21―1