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Account Manager
- 勤務地
- 東京都
- 休日
- 週休2日制（土・日）、祝日、年末年始
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
アカウントマネージャーとして、クライアントのニーズを予測し、アカウントビジネス計画の策定・実施を担います。施設運営やクライアントとの関係、財務、チーム、ベンダーの管理を行い、サービスの向上とクライアント事業の成長を支援します。
この求人に応募
応募資格
必須
必要な知識・スキル
- ファシリティマネジメントまたはホスピタリティでの最低10年の経験
- 人事オペレーションおよびクライアント関係管理での最低5年の経験
- クライアント事項を扱い、エスカレーションや第一線でのアドバイスを行う経験を持つ
- クライアントの利益と会社の利益のバランスを取る実証された経験を持つ
- 戦略的ニーズを実行可能なプログラムに変換する経験を持つ
- 損益計算書を扱った経験、または財務システムを理解している
人材スキル
優れたサービスへの追求
- 優れたサービスを理解している
- 何か違うものを提供することに努める
- 平凡な提供に満足しない
- 従来的・非従来的な方法で考える
問題解決・戦略的思考
- 戦略的事項を運営上の成果物に結び付ける能力
- 解決策を明確に述べ、よく説明することができる
- 分析的で、客観的アプローチを使って問題を解決する実証された能力
- チームと共に包括的アプローチを採用し、長期的解決策を検討する実証された能力
求める人物像
- クライアント第一のサービス志向の姿勢
- 親しみやすく協力的で、クライアントのニーズを満たすために期待以上の努力を惜しまない
- 効果的な優先順位付けができる
- 積極的で前向きな姿勢
- チームプレーヤー
- 守秘義務・気配りの使い方を含む優れた対人・コミュニケーションスキル
- 優れた同時進行・プロジェクト管理・組織運営スキル
- 忙しい環境で働き、期限を守る能力。
募集要項最終確認 10/26
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 雇用形態：契約社員（期間の定めあり）試用期間：有
- 役職
- アカウントマネージャー
- 給与
- 800〜1200万円/年
- 給与の詳細
- 想定基本年収： 8,000,000円～12,000,000円＊上記はあくまでも目安の金額であり、選考を通じてご経験・能力及び業務内容を考慮し決定します残業代： なし*管理職の場合賞与：あり（業績変動賞与）
- 勤務地
- 東京都Chiyoda-ku
- 働き方
- Remote Work: On-site attendance required (Remote work requests require consultation)
- 勤務時間
- 就業時間： 9:00～17:10（休憩60分）＊ 常駐先企業によって変更の可能性あり）
- 休日・休暇
- 週休2日制（土・日）、祝日、年末年始
- 受動喫煙対策
- No smoking on premises (designated smoking areas available)
- 経験年数
- 5年以上
- 選考の流れ
- 書類選考面接（複数回実施予定）最終面接Number of interviews: From 2 to 3
- 掲載日
- 2026/10/14 06:29（13日前）
- 最終確認
- 2026/10/26 23:10（1日前）
仕事内容
ポジション概要
- アカウントマネージャーは、クライアントを満足させ健全な長期関係を確保するアカウントビジネス計画の策定・実施に責任を持ちます。アカウントマネージャーはクライアントのニーズを予測し、契約内の重要業績指標で優れた成果を上げるサービスを提供し、売上・収益性の向上を目指しながら財務計画を構築します。アカウントマネージャーは運営の優秀性を提供するだけでなく従業員の積極的参加と成長を維持する高業績チームを作り・管理し、ワークダイナミクス経営チームと連携して、会社の戦略・目標を理解し、それらをビジネス機会に変換することができます。
施設運営管理
- チームマネージャーと共に全てのサイト運営に責任を持つ
- 契約の重要業績指標（KPI）および報告要件の深い理解を培う。
- テクノロジーチームと協力し、JLLの業績を追跡するために使用されるKPI、SLA、月次・四半期・年次報告書等の効果的な追跡・報告ツールを設計する。
- データおよび指標の差異を分析し、業績結果の改善を目的とした変更プログラムおよび緩和戦略を推奨・実施する。
- 特別プロジェクトに参加し、必要に応じて臨時報告要請を促進する。
- オンラインコンテンツ管理を含む、社内・社外アカウントマーケティング・コミュニケーションのコミュニケーション管理を提供する。
- シックスシグマに基づき、アカウントへの展開においてJLLベストプラクティスの活用に焦点を当てたプロセス管理思考を形成・展開する。
- クライアントの業績管理専門家との関係管理に参加し、必要時に彼らのビジネス目標をJLLのアカウントビジネス計画に反映させる。
- ポートフォリオ全体の全ての技術・情報システムのデータ整合性を確保し、随時監査する。
- 経営チームおよびクライアントと決定・合意された主要アカウント取り組みを確立・実施する。
- コスト削減目標、ベンチマーキング、ベストプラクティスなどのクライアント取り組みを推進する。
- 情報をまとめ、クライアントが必要とするレポート・連絡書類・資料を作成する。
- サービス向上のため、常にチームの目標・改善課題を設定する
クライアント・ステークホルダー管理
- クライアント組織の主要関係者との関係を構築し、彼らのニーズ・要件をより深く理解する
- クライアント契約の全要件を遵守し、重要業績指標を達成または上回る。
- クライアントフィードバックに反映される、クライアントへの卓越したサービス品質を提供する
- クライアント事業成長を理解し、関係者と協力して成長戦略を実施する
財務管理
- 予算を正確に作成し、財務結果がKPI要件内に収まることを確保する
- 売掛金を60日以内の支払い可能額に維持することで組織のリスクを軽減する
- サービスのクロスセル機会を探し、クライアントの運営コストを削減する
チーム管理
- チームワーク、協力、業績優秀、個人成功をサポートする環境を積極的に促進する。
- アカウントの全役職に最も適格な候補者が採用されることを確保する
- 直属部下（および部下の部下）を徹底的・批判的に評価する
- 全ての直属部下について、実行可能で測定可能なキャリア開発計画を構築し、進捗について継続的な対話を行う
- 採用、異動、昇進などの人材異動に焦点を当て、会社の多様性・包摂性の優先事項を推進する
- 業績向上のための適時指導を提供する
ベンダー管理
- 現地の全業者が必要基準を満たすよう管理をサポート（業者作業の確認を含む）
- 必要に応じて業者・サービスの調達をサポート
この求人は、ジョーンズ ラング ラサール株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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