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SV・管理者候補
30万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- 完全週休2日制
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
コールセンターの運営・管理業務を担当し、スタッフ管理、クライアント調整、業務改善などセンター運営全般に携わります。大手通信事業者のコールセンターやインサイドセールス支援、カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク運営などのプロジェクトがあります。入社後はオペレーション業務を習得し、スタッフ育成、数値・品質管理、クライアント対応を経て、SV・管理者として独り立ちします。
この求人に応募
応募資格
必須
- 基本的なPC操作ができる方
以下いずれかの経験をお持ちの方
- コールセンターでの実務経験(オペレーター、リーダー、SV等)
- 業界を問わずチームリーダー、SV、店長、副店長などのマネジメント経験
- 営業、販売、接客、事務センター等において、リーダー経験またはメンバー管理経験をお持ちの方
求める人物像
- 「オペレーター経験を活かしてキャリアアップしたい」
- 「店長やリーダー経験を活かしてマネジメントに挑戦したい」
- 「人材育成やチーム運営に携わりたい」
応募について
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- ブランクOK
- 業界未経験歓迎
- ※コールセンターでの管理経験は不問です
募集要項最終確認 10/27
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 契約社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に違いはありません。※正社員登用制度があり、実績や適性に応じてキャリアアップが可能です。
- 役職
- SV・管理者候補
- 給与
- 30万円/月〜
- 給与の詳細
- 【月給】30万円 ~ ※経験・能力・前職給与を考慮のうえ決定します。※残業代は別途支給します。
- 手当
- 交通費(社内規定あり)時間外手当(全額)出張手当結婚祝金
- 勤務地
- 東京都渋谷区代々木東京都渋谷区神奈川県川崎市東京都江東区東京都新宿区
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 担当案件による基本勤務例:9:00~18:00(実働8時間・休憩1時間)※案件によりシフト勤務となる場合があります。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制原則、土日祝休み※担当案件により土日祝勤務を含むシフト制・週休2日となる場合があります。ステップアップ休暇(最大3日間)年末年始休暇有給休暇慶弔休暇特別休暇介護休暇産前産後休暇(産前6週、産後8週/取得実績あり)配偶者の出産休暇育児休暇(子が1歳に達するまで※2歳まで延長可能/男女ともに取得実績あり)妊娠障害休暇子の看護休暇:1年に5日(子1人)または10日(子2人以上)
- 福利厚生
- ■年1回の定期健康診断(基本健診・人間ドック等)全額会社負担└婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能■関東ITソフトウェア健康保険組合└保養施設やレジャー施設などの割引特典あり■社内表彰制度■共済会(福利厚生制度)■契約保養施設■保養所■リフレッシュルーム■フリーWi-Fi■資格取得支援制度 ※規定あり└ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します!■研修制度あり(マネーセミナー、ライフプランセミナー)└外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。年代に応じて、必要な知識を身に付けられます!■妊娠中の通勤緩和処置■パパ・ママ育休プラス■出産祝金(1万円~2万円)■育児短時間勤務:小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能(規定あり)■相談窓口■育休推進開催■保育所利用制度(企業主導型保育所の共同利用) など★2021年:子育てサポート企業の証「くるみん」認定を取得!管理者初期研修(KPI管理、クライアント対応、エスカレーション対応、ビジネスマナー など)ロジカルシンキング研修マネジメントスキル研修報告書作成スキル研修プロフィット(収益管理)研修
- 社会保険
- ■社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金)
- 受動喫煙対策
- ■オフィス内禁煙・分煙
- 学歴
- 学歴不問
- 選考の流れ
- 1.WEBまたは電話でエントリー▼2.書類選考・適性診断(WEB)▼3.面接▼4.内定※面接から内定まで通常1~3日程度となります。
- 掲載日
- 2026/10/26 19:18(1日前)
- 最終確認
- 2026/10/27 01:53(今日)
仕事内容
コールセンター経験を次のキャリアへ。SV・管理者候補募集
- 「オペレーター経験を活かしてキャリアアップしたい」
- 「店長やリーダー経験を活かしてマネジメントに挑戦したい」
- 「人材育成やチーム運営に携わりたい」
- そんな方を歓迎します。
- 入社後はオペレーション業務を通じて業務知識を習得し、
- その後スタッフ育成やクライアント対応、数値管理などを段階的にお任せします。
- 未経験からでも管理者を目指せる研修制度を整えています。
募集背景
- 大手通信事業者を中心としたプロジェクト拡大に伴い、将来のセンター運営を担う管理者候補を募集します。
仕事内容
- コールセンターの運営・管理業務をお任せします。アカウントマネージャーと連携し、センターをより良い方向へ導くキーパーソンとして活躍していただきます。スタッフ管理、クライアント調整、業務改善など、センター運営全般に携わるポジションです。
具体的な業務内容
- オペレーターの育成・フォロー
- 勤怠・シフト管理
- KPI・品質・進捗管理
- クライアントとの打ち合わせ・折衝
- 業務改善施策の企画・推進
- 各種レポート作成
- 営業支援・提案サポート
担当プロジェクト例
- 大手通信事業者のコールセンター
- インサイドセールス支援
- カスタマーサポート
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク運営
募集内容
- ★自らのアイデアや改善提案が現場の成果につながる、やりがいの大きなポジションです。
入社後の流れ
- ▼オペレーション業務習得
- ▼スタッフフォロー・育成
- ▼数値管理・品質管理
- ▼クライアント対応
- ▼SV・管理者として独り立ち
- ★管理者向けの研修プログラムも充実しており、マネジメント未経験からでも成長できる環境があります。
アピールポイント
- NECネッツエスアイグループの安定基盤のもと、コールセンター運営だけでなく、クライアントの課題解決や事業成長を支援しています。当社の評価制度は結果だけではなく、 「課題への向き合い方」 「チームへの貢献」「成長のプロセス」 を重視。経験を活かしながら、一歩先のキャリアへ挑戦できる環境があります。
研修
- 管理者初期研修(KPI管理、クライアント対応、エスカレーション対応、ビジネスマナー など)
- ロジカルシンキング研修
- マネジメントスキル研修
- 報告書作成スキル研修
- プロフィット(収益管理)研修
- ※段階的に学べるプログラムなので、未経験の方も安心してスタートできます。
この求人は、キューアンドエー株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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