AIオペレーション＆業務改善 / AIOps

必須

• 生成AI（Gemini、ChatGPTなど）や各種ITツールを活用した業務効率化・プロセス改善の実務経験、またはそれに準ずる強い関心と自発的な学習・実践経験
• 社内の業務改善や効率化を推進した経験

• 語学力：

  • N1以上、またはビジネスレベルの英語力
  • TOEIC600点以上、またはそれ相応の英語力

歓迎

• GeminiやClaude Codeを使ったAIオペレーションの経験をお持ちの方
• マーケティングに関する基礎知識、またはマーケティング部門での実務経験
• SalesforceもしくはMA（Marketo）ツールの運用経験
• Google Analyticsの運用経験をお持ちの方
• Tableau、もしくはいずれかのBIツールの運用経験をお持ちの方

求める人物像

• 細かな作業に根気強く正確に取り組む能力
• 業務の効率化・最適化を常に意識して仕事ができる方
• 関係者を巻き込みながら成果を出すことができるコミュニケーション能力をお持ちの方
• 柔軟に対応できるマインドと行動力をお持ちの方
• 常に新しいものを積極的に取り入れ、学ぶ意欲の高い方
• 成長企業において、前向きに変化と挑戦を楽しめる方

使用ツール

業務概要

• マーケティング部門における業務プロセスの変革と、日々の事務オペレーションの安定稼働を支えるポジションです。HENNGEでは全社的に生成AI・ITツールを活用した業務改善を推進しており、本ポジションはその最前線をマーケティング部門で担う役割です。具体的には、生成AI（GeminiやClaude Code等）をはじめとする最新テクノロジーを活用した業務の自動化・効率化（AIOps）の推進と、実際に発生するコーポレートコミュニケーションに関わる事務作業やデータ管理などのオペレーション実務の遂行、その両面を担っていただきます。
• 生成AIやITツールを組み合わせた、部門内の業務プロセスの自動化・効率化（仕組みづくり）
• 各種事務・オペレーション業務（データ管理、各種設定、進行管理など）の実行
• 部門内外のノンコア業務の削減およびプロセスの最適化
• Kickflowを用いた見積書・請求書の稟議申請、Bakurakuを用いた経費精算処理などを集約して担当いただき、全体の事務業務の効率化（メンバーの申請代行）

組織/チーム

• マーケティングチームはプランナーチームとオペレーションチームの2つに分かれており、本ポジションはオペレーションチームに所属しています。オペレーションチームでは、主に日本語で業務を進めていただく割合が高くなりますが、社内では海外メンバーとの交流機会も多く存在し、英語を使用いただくシーンも存在します。

キャリアパス

• 入社時のご経験やスキルに応じて異なりますが、ご入社後はまずKickflowでの見積書・請求書の稟議申請や、Bakurakuでの経費精算処理（いずれもメンバーの申請代行）などの日次オペレーション業務から着手いただき、3~6ヶ月間で部門内の業務フローや事務実務を把握し、立ち上がっていただきます。その後はご志向性やスキルに合わせ、様々な業務改善プロジェクトをリードいただく想定です。
• 将来的には、部門内にとどまらず「社内全体の業務改善（DX・AI活用）」を推進する役割へのステップアップや、ご経験や適性に応じてマーケティング領域のキャリアを深めていくなど、ご自身の意志で多様なキャリアパスを描くことが可能です。
• 当社では行動指針の一つとして"Lead yourself with passion"を掲げており、キャリア形成も熱意を元にご自身でリードしていただくことを大切にしています。なお、当社では職能資格制度に基づくグレード制度を採用しており、給与テーブルは職位ではなく、能力評価に応じた社員グレードによって決定されます。当社では上位グレードへの申請を各自の判断で行うことができます。一方で、マネジメント職への登用は、ご自身のご志向性やそれまでの評価、組織の状況などを総合的に踏まえて、打診されるものです。ご入社後は、定期的な上長との1on1の中で、キャリア形成について積極的にご相談ください。

やりがい/魅力

• 生成AIを使った業務改善はまだ「型」が確立していない領域であり、裁量を持って自分なりの仕組みをゼロから作り上げていける環境です。
• 業界内シェアは高く、専門家にも認知されていますが、さらにビジネスを成長させるために年間数億円の広告予算を活用し、リードジェネレーションからリードナーチャリングまで幅広いマーケティング施策に携わっていただけます。実際にブランド認知度も年々向上しており、施策の成果が数字として現れる環境で成長を実感いただけます。
• 裁量と権限をもってマーケティング業務を遂行可能で、最新のツールとデータを活用したマーケティングDXを体感・学んでいただくことも可能です。
• 経験の幅の広さがキャリアに大きく影響するマーケターとして、自身の成長を実感できる環境です。

主な使用ツール

• Kickflow
• Bakuraku
• Claude Code
• Salesforce
• Adobe Marketo Engage
• Tableau
• Ask One
• Sansan
• Google Workspace
• Google Gemini
• Google Analytics
• Microsoft Clarity