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ワーカーサクセス責任者候補
給与
700.5〜1005.6万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 週3日 出社
- 年間休日
- 120日
在宅勤務あり
仕事内容組織開発・人材開発
自由介護サービス「イチロウ」の供給側における品質とエンゲージメントを牽引する、ワーカーサクセス責任者候補の募集です。評価・インセンティブ制度やオンボーディング体制の構築から、ワーカーグロース戦略の立案、チーム組成まで担当します。事業部長直下で、プラットフォームHR領域を推進します。
具体的な業務内容
- 評価・インセンティブ制度の構築として、レビュー点数、稼働頻度、スキルセットなどを用いた評価ロジックの策定、ランク付け、報酬・インセンティブ設計、キャリアパスの構築を行います。
- 稼働率を引き上げるオンボーディング体制の構築として、初回稼働までのオンボーディングフローの設計・改善、初期研修コンテンツの企画・運用、ワーカー向けアプリのUI/UX改善要望の抽出とディレクションを行います。
- ワーカーの定着とコミュニティの熱狂創出に向け、コミュニティ施策やフォローアップ体制の構築、優良ワーカーへのヒアリング、エンゲージメント向上施策、トラブル時の仕組みづくりを行います。
- 中長期のワーカーグロース戦略として、サプライサイドのKPI設計と予実管理、チームの採用要件定義・面接・組織組成、メンバー育成とマネジメントを行います。
募集要項最終確認 9/24
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 700.5〜1005.6万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- 週3日 出社
- 年間休日
- 120日
- 職種
- 組織開発・人材開発
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 9/15
- 最終確認
- 9/24
応募資格（必須）
- 事業開発、事業企画、またはサービス企画の経験（目安：3年以上）
- CtoCプラットフォームにおけるサプライサイド（供給側）の企画・運用経験
- 事業会社における人事制度（評価・報酬）の設計・運用経験
歓迎する経験
- メガベンチャーや急成長スタートアップにおける、The Model型組織や仕組み化・オペレーション構築の経験
- ギグエコノミー、シェアリングエコノミー領域でのビジネス経験
- エンジニアやデザイナー（PdM等）と連携した、プロダクト（アプリ等）のUI/UX改善ディレクション経験
- 介護、医療、ヘルスケアなど、社会的意義の大きい領域での事業推進経験
待遇・福利厚生
- 副業・兼業OK
- 書籍購入支援
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人はイチロウ株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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