カスタマーエンジニア条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーエンジニア
クライアントのエンドユーザーからの問い合わせや障害対応を行うヘルプデスク業務を担当し、ゆくゆくはチームリーダーとして運営管理やクライアントへの提案・折衝も担う。必須要件は営業・接客経験またはヘルプデスク・コールセンターの実務経験1年以上。勤務地は関東1都3県、神奈川県、愛知県、大阪府、東北のいずれか。正社員雇用で、月給26万円〜30万円、想定年収364万円〜477万円。
仕事内容
- クライアントのエンドユーザーからの問い合わせや障害対応を行うヘルプデスク業務を担当する。
- ゆくゆくはチームリーダーとして運営管理やクライアントへの提案・折衝などの業務も担当する。
- プライム案件のプロジェクトが多く、クライアントと密接に仕事を進めることができる。
- 幅広い問題の解決を当社ノウハウや新しい技術を活用しサポートすることでクライアントの業務効率低下を抑制する。
- クライアント例：臨床検査会社、外資系化学メーカー、日用品・医薬品・食品事業企業、大手物流事業会社、ソフトウェアメーカーなど。
- ヘルプデスク業務例：PC・ソフトウェアの操作設定問合せ対応、ハードウェア・ソフトウェアOS等の2次受け対応、取扱製品の障害・操作説明、PC・スマートデバイスのキッティング・セットアップ、AD操作や社内システム権限管理、ユーザー向けマニュアル作成など。
- リーダー業務例：ヘルプデスク運用やクライアントの課題対応、クライアントへの営業支援・月次報告、予実管理（売上・人件費・経費の管理）など。
求める人物像
- 相手の気持ちや意図をくみ取りサポートすることが得意な方。
- 物事を的確に分かりやすく伝えることができる方。
- チームワークを大切にし、チームのメンバー・クライアントとコミュニケーションを取りながら業務を進めることを重視する方。
- 周囲を巻き込んで主体的に行動できる方。
- 今後のキャリアステップとして、これまでよりひとつ上の仕事にチャレンジしたい方。
年収のあがり幅
- 中途入社例：入社1年目 オペレーター 350万円、入社2年目 サブリーダー 400万円、入社3年目 リーダー 450万円。
- 基本給＋インセンティブ（残業は別途支給）。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 26〜30万円/月
- 勤務地
- 東京都
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 営業、接客経験があり、お客様先/エンドユーザーと円滑にコミュニケーションが取れる方
- ヘルプデスク、コールセンターの実務経験が1年以上ある方
- IT知識について、受動的でなく能動的に身につける意欲のある方（資格保有者優遇）
- 基本的なPC操作ができる方（Microsoft Word・Excel・PowerPoint）
歓迎する経験
- 基本的なPC知識をお持ちの方（OS、HW関連など）
- CTIシステム等に触れたことがある方
- 英語に抵抗がない方
- プロジェクトの進捗管理経験がある方
- 予算や人員管理などの業務マネジメントのご経験がある方
待遇・福利厚生
- クラブ活動支援
- 屋内全面禁煙
- 研修・セミナー参加支援
- 福利厚生サービス加入
- 財形貯蓄制度
求めるスキル・経験
この求人はコムテック株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のカスタマーエンジニアの求人140件
- サポートエンジニア（エンドポイントセキュリティ）
- フィールドエンジニア
- セキュリティ製品サポートサービス推進
- カスタマーエンジニア
- 産業用機械製品のアフターサービス担当
- カスタマーオペレーションエンジニア（グローバル）
募集元の採用ページから応募できます
応募はコムテック株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- カスタマーエンジニア361
- 東京都のカスタマーエンジニア140
- テック11,429
- ソリューションエンジニア226
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収400万以上31,673
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659
- Web面接可7,965
- フレックス19,708