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ヘルプデスク
- 勤務地
- 神奈川県相模原市
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
- ※住宅補助制度(条件あり 27歳まで)
どんな仕事かAIによる生成
クライアントのエンドユーザーからの問い合わせや障害に対応するヘルプデスク業務を担当します。ゆくゆくはチームリーダーとして、運営管理やクライアントへの提案・折衝なども担当します。
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応募資格
必須
次のいずれか
- 営業、接客経験があり、お客様先/エンドユーザーと円滑にコミュニケーションが取れる方
- ヘルプデスク、コールセンターの実務経験が1年以上ある方
- IT知識について、受動的でなく能動的に身につける意欲のある方(資格保有者優遇)
- 基本的なPC操作ができる方(Microsoft Word・Excel・PowerPoint)
歓迎
- 基本的なPC知識をお持ちの方(OS、HW関連など)
- CTIシステム等に触れたことがある方
- 英語に抵抗がない方
- プロジェクトの進捗管理経験がある方
- 予算や人員管理などの業務マネジメントのご経験がある方
求める人物像
- 相手の気持ちや意図をくみ取りサポートすることが得意な方
- 物事を的確に分かりやすく伝えることができる方
- チームワークを大切にし、チームのメンバー、クライアントとコミュニケーションをとりながら業務を進めることを重視する方
- 周囲を巻き込んで主体的に行動できる方
- 今後のキャリアステップとして、これまでよりひとつ上の仕事にチャレンジしたい方
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 正社員期間の定めは無し ※試用期間あり(6か月)
- 給与
- 364〜477万円/年
- 給与の詳細
- 月給 260,000円〜300,000円 月給:260,000円~300,000円 想定年収:3,640,000円~4,770,000円 ※経験・スキルや前職年収を参考に試算します ※給与改定 年1回、賞与あり 年2回(6・12月、評価・業績連動) ※残業手当別途支給 ※交通費別途支給 月額上限4万円
- 手当
- 交通費月額上限4万円
- 勤務地
- 神奈川県相模原市神奈川県南足柄市愛知県名古屋市大阪府大阪市岩手県山形県
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 9:00~17:45(実働7時間45分/休憩1時間) ※一部シフト勤務、夜勤あり(ご希望等は面接時にお伺いします) ※就業時間はクライアント先に準ずる
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 【年間休日120日以上】土日祝日休、完全週休2日制(一部シフト・変形労働制勤務有)夏季休暇(3日間)年末年始休暇(12/30~1/3)慶弔休暇有給休暇産休育休・介護休暇(取得実績あり)誕生日休暇※入社3年目より休日休暇はクライアント先に準ずる
- 福利厚生
- 財形貯蓄制度確定拠出年金制度住宅補助制度(条件あり 27歳まで)資格報奨金制度(当社所定資格のみ)研修制度保養所(ハワイ、新潟、八ヶ岳)クラブ活動(テニス、フットサル、インドアスポーツ、ダーツ、登山など)リロクラブ加入社内イベント(運動会、花火大会、音楽祭など※コロナ過以降はオンライン開催もあり)
- 社会保険
- 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
- 受動喫煙対策
- 屋内全面禁煙
- 経験年数
- 1年以上
- 選考の流れ
- 書類選考⇒WEB1次面接⇒WEB適性検査⇒WEB2次面接⇒内定⇒配属面談※配属先は選考中もしくは内定後の面談にて決定いたします。
- 掲載日
- 2026/06/29 20:41(111日前)
- 最終確認
- 2026/10/17 08:31(1日前)
仕事内容
内容
- クライアントのエンドユーザーからの問い合わせや障害について対応をしていただく、ヘルプデスク業務をお任せします。ゆくゆくはチームリーダーとして運営管理やクライアントへの提案・折衝などの業務もご担当いただきます。
業務の魅力
- プライム案件のプロジェクトも多く、クライアントとより密接にお仕事を進めていくことができます。
- 幅広い問題の解決を当社ノウハウや新しい技術を活用しサポートすることでクライアントの業務効率低下を抑制することができます。
クライアント一例
- 臨床検査会社
- 外資系化学メーカー
- 日用品、医薬品、食品などの事業を展開している企業
- 大手物流事業会社
- ソフトウェアメーカー
- など
ヘルプデスク業務
- PC、ソフトウェアの操作・設定にかかわる問合せ対応
- ハードウェア・ソフトウェアOS等に対する問い合わせの2次受け対応
- 取扱製品の障害・操作にかかわる説明対応
- PC、スマートデバイス(iPhone、iPad、android)のキッティング、セットアップ作業などのシステム運用支援業務
- AD操作や社内システム権限管理などのシステム申請業務
- ユーザー向けマニュアルの作成 など
リーダー業務
- ヘルプデスク運用やクライアントの課題対応
- クライアントへの営業支援、月次報告
- 予実管理(売上、人件費、経費の管理) など
この求人は、コムテック株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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- 完全週休2日35,078
- 年間休日120日以上38,184
- 賞与あり41,083
- 退職金あり36,505