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地方創生コンサルタント／自治体向けカスタマーサクセス
給与
400〜600万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
仕事内容カスタマーサクセス
株式会社トラストバンクのMD戦略部自治体アカウントグループで、ふるさと納税総合サイト「ふるさとチョイス」を利用する自治体に対し、データ分析に基づく課題整理と改善提案を行うカスタマーサクセス業務を担当します。自治体への相談対応、改善施策の立案・提案、セミナーの企画・運営などを行い、主に中国・四国地方の自治体を担当します。
募集内容
- 「ふるさとチョイス」を利用する自治体に対し、寄付実績や掲載状況等のデータをもとに課題を整理し、改善策を提案する。
- 自治体からの問い合わせ対応に加え、寄付額の変動要因やポータルサイト上の訴求を分析し、自治体ごとの状況に応じて施策を企画・提案する。
- 提案した施策を自社だけで実行するのではなく、自治体職員や運営事業者に説明し、実施に向けた調整や支援も行う。
- ①自治体への相談対応、分析・改善提案（カスタマーサクセス業務）：50～60%
- ②自社関連サービスの提案：25%
- ③セミナーの企画・運営：25%
- 入社後は、主に中国・四国地方の自治体を担当いただく想定。
募集内容
- 自治体ごとに異なる課題に向き合える。
- データ分析から施策の実行支援まで経験できる。
- 地域へポジティブな影響を与えることができる。
募集内容
- 配属先：マーケティング統括部 MD戦略部 自治体アカウントグループ
- チーム構成：マネージャー：1名/メンバー（カスタマーサクセス・コンサルタント）：6名/サポートメンバー：3名
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜600万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/27
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 法人営業もしくはカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方
- Excel、PowerPoint、WordまたはGoogle Workspace等を用いた、数値集計・資料作成の経験がある方
- 普通自動車第一種運転免許をお持ちの方
歓迎する経験
- 自治体職員として、ふるさと納税、企画、財政、産業振興、観光、地域振興等に携わった経験
- 自治体向けサービスの営業またはカスタマーサクセス経験
- ECモール、ECサイト、WebサービスにおけるECコンサルティングなどの運用・改善経験
- 数値や顧客情報をもとに課題を整理し、改善策を提案した経験
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- ベビーシッター割引券
- 団体長期障害所得補償保険
- 定期健康診断
求めるスキル・経験
この求人は株式会社チェンジホールディングスの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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