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こだわり
条件をクリア

CSディレクター

株式会社アプリボット

コーポレート 東京都渋谷区 企業サイト 掲載 7/3

給与

応相談※ 募集要項に金額の記載がなく、経験・能力などに応じて決まります

勤務地
東京都渋谷区
雇用形態
正社員・契約社員
働き方
ハイブリッド勤務

在宅勤務あり

年間休日
記載なし

要約求人票をもとにAIがまとめたものです

新規プロジェクトにおいてCSディレクター業務を担当し、ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応や行動ログの調査、実機での動作確認、テンプレート・FAQ・レポートの作成を行います。CSチームをけん引し、チームマネジメントや業務フロー・サービスなどの改善提案にも携わります。

応募資格

必須

  • メールコミュニケーションでのCS実務経験(業界経験不問、目安2年以上)
  • CSリーダーやCSディレクターとしての正社員就業経験

歓迎

  • 新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験
  • ゲーム業界でのCS経験
  • 海外展開を行っているサービスでのCS経験
  • 英語スキル(リーディング、ライティング)
  • 業務におけるAI活用経験

求める人物像

  • 世界を震撼させるサービスをつくるということに本気で取り組んでくれる方
  • ゲーム全般が好きでやりこんでいる方
  • ベンチャーマインドを持ちながら自走できる方
  • 常により良いモノづくりを追求できる方
  • チームワークを重んじる方
  • 新作ゲームが出るたびに、プレイするようにしている方
  • 難局に立ち向かえるチームをつくれる方

募集要項最終確認 10/2

職種
カスタマーサポート
雇用形態
正社員雇用形態:正社員 / 契約社員(正社員登用制度あり) ※双方の適性を確認し合う期間として、原則契約社員からのスタートとなります。(正社員登用実績:平均1年程度で約80%)
役職
リーダー業務チームマネジメント
給与
応相談
給与の詳細
応相談 ・経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。 ・年俸には、所定の時間外勤務手当・深夜勤務手当を含みます。(時間外勤務の有無に関わらず支給いたします。)
手当
家賃補助制度
勤務地
150-0042 東京都渋谷区宇田川町40-1 Abema Towers
働き方
週2日リモートワーク可(毎週火曜、木曜)
勤務時間
10:00〜19:00 所定労働時間:08時間00分 休憩60分(残業:有) 平均残業時間:35.5時間 ※職種によっては裁量労働制適用 ・裁量労働制の場合:固定残業代の相当時間:46.0時間/月 ・月給制職種の場合:固定残業代の相当時間:80.0時間/月
休日・休暇
週休2日制(土曜・日曜)祝日夏期休暇(3日間)年末年始休暇(12月29日〜1月3日)年次有給休暇(初年度10日間)慶弔休暇リフレッシュ休暇(勤続2年間で5日間)プロジェクトごとのマイルストンに応じた有給奨励日
福利厚生
従業員持株会家賃補助制度(2駅ルール・どこでもルール)社内カウンセリング制度慶弔見舞金制度社内親睦会費補助制度女性活躍促進制度(認可外保育園補助、卵子凍結補助制度等)健康診断予防接種マッサージルーム医務室マネージャー研修幹部研修クリエイティブのクオリティを高めるため、ご希望に応じて最適なゲーム開発環境に必要な機材を手配するなど、クリエイター一人ひとりに対するインプットへの投資を惜しみません。(例:機材等の開発環境、勉強会参加にかかる費用、R&D等の技術投資等)社員食堂やカフェ、リラクゼーションスペースの設置目標達成度に応じた社員旅行副業可
社会保険
健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)、雇用保険、労災保険、厚生年金保険
受動喫煙対策
有(喫煙室あり)
経験年数
2年以上
掲載日
2026/07/03 21:13(92日前)
最終確認
2026/10/02 03:35(1日前)

仕事内容

職務内容

  • 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。

業務詳細

  • ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応(メール)
  • 行動ログの調査
  • ゲームの実機による動作確認
  • テンプレート/FAQ/レポートの作成
  • プロジェクト内外各セクションとの連携/情報共有
  • リーダー業務
  • ∟チームマネジメント
  • ∟業務フロー/サービスなどの改善提案

この求人は株式会社アプリボットの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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