4か月前
カスタマーサクセスのプロフェッショナル/顧客プロダクト(SaaS、ITソリューション)のカスタマーサクセス支援
複数のクライアント企業に対し、カスタマーサクセス体制の構築を支援するポジションです。オンボーディングプロセスやFAQ・ナレッジ体系の設計・改善、ヘルススコア設計、タッチモデル戦略の策定、チャーン対策やアップセル/クロスセルの促進を行います。将来的には、クライアントのCS組織そのものを設計・改善するコンサルタント案件を担うポジションを目指せます。
450〜600万円/年
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