5か月前
当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームで、電話・メール・チャット業務の品質管理・改善を担います。オペレーターの教育・評価・勤怠マネジメントや、コールセンター運営の業務設計、KPIモニタリング、新プロダクトのサポート体制構築などを行います。
700〜1000万円/年
募集元で応募する5か月前
ドライバーや駐車場オーナーからの問い合わせ対応、予約・決済・駐車場利用に関するトラブルの一次対応および事実確認を担当します。対応履歴の記録や社内関係部署への連携、回答テンプレート・マニュアル・FAQの更新・整備、アルバイト・派遣メンバーの業務サポートなども行います。習熟後はお問い合わせ傾向の集計・レポーティングや業務フローの改善提案に参加します。
350〜550万円/年
募集元で応募する5か月前
弊社のサービスに登録している個人のお客様や取引先の企業様への電話対応を行います。お話しした情報をパソコンで入力し、社内システムに記録します。ノルマがある営業電話などはなく、基本はマニュアルの通りに電話します。
1,400円/時〜
募集元で応募する5か月前
クライアントのコールセンターで、エンドユーザーからの要望や問い合わせ対応、電話応対に付随する事務業務、オペレーターが受けたイレギュラー対応の引継ぎを担当します。ゆくゆくはコールセンター全体の運営管理や、クライアントへの提案・折衝なども担当します。
364〜477万円/年
募集元で応募する5か月前
サービスの利用方法や仕様に関する問い合わせにメールで回答します。社内の管理画面や履歴を確認してトラブルに対応し、お客様の要望や改善点を運営チームに共有します。未経験の方は、簡単なデータ入力やチェックから始めます。
1,300円/時
募集元で応募する5か月前
当社のWebサイトを見たお客様からの問い合わせ対応と、事務手続きを担当します。ご遺族様へのサービス内容や葬儀の流れの案内、葬儀手配や契約書類の作成、提携先業者との連絡調整を行います。
360万円/年〜
募集元で応募する5か月前
『小さなお葬式』に関するWebサイトを見たお客様からの問い合わせに対応します。入社後は約1ヶ月の座学研修があり、電話の取り次ぎから事前相談、お葬式の対応へと段階的に業務を進めます。勤務地は大阪市西区の本社です。
352.5万円/年〜
募集元で応募する5か月前
電話でのお問い合わせ対応を中心に、お客様と葬儀社をつなぐ受付・案内を担当します。申し込み後の簡単な事務処理や、提携している葬儀社との連絡・日程調整も行います。現場対応や立ち仕事はありません。
360万円/年〜
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