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仕事内容カスタマーサポート
未経験OKの葬儀サービス「小さなお葬式」のコールセンタースタッフ募集。お客様からの問い合わせ対応と葬儀手配の事務手続きを担当。シフト制で残業月平均5時間程度、賞与年2回、社内保育園あり。未経験者歓迎で、人物・ポテンシャル重視の採用です。
仕事内容
- 当社のWebサイトをご覧になったお客様からのお問い合わせ対応と、事務手続きをお任せします。
- 問い合わせ対応：料金や葬儀の流れなど不安を抱えるご遺族様からの問い合わせ対応、サービス内容や葬儀の流れのご案内、マニュアルがあり未経験でも安心、1人で対応が難しい場合は先輩に引き継ぎ可能。
- 手配業務：お申し込み後の葬儀手配や契約書類の作成、提携先の業者との連絡調整。
- 仕事のポイント：未経験でも安心（現スタッフの過半数が未経験スタート、研修制度が整っており20～30代の同世代が多く気軽に質問できる環境）。
- 働きやすさ抜群：シフト制でお休みもしっかり、2019年には社内保育園オープン。
- キャリアアップも可能：カスタマーサポートの増員に伴い、将来的には管理職へのステップも未経験からでもマネジメントを目指せます。
募集人数・募集背景
- 増員：現在、コールセンターは83名ほどですが、需要拡大・サービス体制の充実を目指し、カスタマーサポートを大幅増員します。
- ～5名以上の大量募集！～
- 当社は不透明だった葬儀サービスを適正価格で提供するというビジョンを掲げ、「小さなお葬式」というサービスをスタート。
- 悲しみにくれる人が冷静に判断し、納得して式をとり行われるように支援する役割を担っています。
- 必要な人に必要なサービスを適切な形で案内するからこそ、胸を張ってお客様と向き合うことができるのです。
勤務地
- ユニクエスト本社：大阪府大阪市西区靱本町1－6－3（最寄駅：大阪メトロ御堂筋線「本町」駅／四つ橋線「肥後橋」駅）
- 駅から徒歩5分以内
- 自転車通勤も可能です（駐輪場あり）
勤務時間
- シフト制、1日あたりの実働時間：最大8時間/日
- 7:30～翌7:30の間でシフト制(実働8時間)
- 残業月平均5時間程度
- シフト例：7：30～16：30、9：00～18：00、13：30～22：30、22：30～翌7：30（すべて実働8h）
年収例
- 3,600,000円 / 入社2年目・23歳
- 4,000,000円 / 入社3年目・28歳
- 5,000,000円 / 入社5年目・36歳
休日休暇
- 年間休日120日以上
- シフト制 土日祝日相当分のお休みがあります！希望を考慮してシフトを決定！土日休みも可能です！
- 有給休暇 ※取得率100％
- 慶弔休暇
- リフレッシュ休暇制度（1週間以上取得可能）※取得率100％
- 誕生日休暇
- 産前・産後休暇＆育児休暇（取得実績あり）
- 介護休暇
福利厚生
- 社会保険完備
- 交通費全額支給
- 駐輪場あり
- 有給休暇あり
- 無料のお茶／ウォーターサーバー完備
- 10円のカップドリンクあり
- 服装自由
- 産休育休取得実績多数！本社6階には保育園もあります
- 資格取得支援制度
- 住宅手当あり
- 感染症対策：定期的な換気、消毒液設置、飛沫防止の仕切り設置
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 23.5万円/月〜
- 勤務地
- 大阪府大阪市西区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 学歴不問
- 未経験OK
歓迎する経験
- PCの基本操作（Excelなど）
待遇・福利厚生
- アニバーサリー休暇
- バイク・自転車通勤可
- 介護休暇
- 慶弔休暇
- 服装自由
- 社会保険完備
- 社内託児所・育児施設
- 資格取得支援
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ユニクエストの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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