3か月前
カスタマーサポート
- 給与
- 500〜630万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサポート
- 休日
- 記載なし
- 経験年数
- 1年以上
サービスについての研修後、チャット・メール・電話のいずれかで顧客対応を行います。顧客対応でAIに触れ、問い合わせデータの分析やAIのナレッジ拡充などを通じて、サポート品質と組織全体の生産性向上に貢献します。業務に慣れてきた後は、ガイド作成、社内研修の講師、各サービスの改善提案などにも携わります。
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3か月前
サービスについての研修後、チャット・メール・電話のいずれかで顧客対応を行います。顧客対応でAIに触れ、問い合わせデータの分析やAIのナレッジ拡充などを通じて、サポート品質と組織全体の生産性向上に貢献します。業務に慣れてきた後は、ガイド作成、社内研修の講師、各サービスの改善提案などにも携わります。
3か月前
金融機関向け自社サービスのユーザー獲得・利用促進と、データ分析を通じた銀行のマーケティング支援を牽引するポジションです。プレイングマネージャーとして自身で案件を担当しながら、チームの目標設定・予算策定やメンバーのマネジメント、プロジェクト全体の統括・フォローを行います。
3か月前
マネーフォワードグループのBizOps担当として、経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業のOSを設計・構築します。顧客オンボーディングからサービスデリバリーまでの業務フローを再設計し、KPI設計や改善PDCA、テクノロジー導入を推進します。
3か月前
家計簿・資産管理サービス『マネーフォワード ME』のリードプロダクトデザイナーとして、プロダクトマネージャーやエンジニアとともに開発チームに参加します。新機能や既存機能のUI・UXデザイン、デザインシステムの運用・アップデート、デザインプロジェクトの推進を担当します。
3か月前
クライアント企業のDXによる新規ビジネス企画やオペレーション改革など、戦略策定プロジェクトのコンサルティングを担当します。クライアント企業のAI/DX課題に対する実行支援や、当社ソリューション導入プロジェクトにおけるPM、PMO、PL業務も担います。
3か月前
ショップカウンターのマッチング数最大化に向け、Web広告の運用・改善、データ集計・分析、LP・サイト改善、メルマガ・CRM運用、コンテンツ制作を担当します。テナント向け集客に加え、オーナー側のリード創出にも領域を広げ、需要・供給の両面からマッチングを増やす施策を企画・実行します。
3か月前
テナントセールスとして、出店者(テナント)と商業施設をつなぎ、既存顧客への提案と出店実現の推進を担います。出店希望テナントへのヒアリング、商業施設・スペースの提案およびマッチング支援、日程・条件調整や出店までの進行管理を行います。
3か月前
製造業向けAI画像検査システム「Phoenix」のAIアルゴリズムの開発・検証を行います。AIアルゴリズムの性能・特性検証や実験デザインの策定、データ収集・整理・管理、統計解析・改善提案に取り組みます。研究や実験の知見を活かし、AI学習データの改善・品質向上を担います。
3か月前
Hakuhodo DY ONEの主要プロダクトおよび広告ビジネスにデータサイエンスを適用し、先進的なアルゴリズム開発を推進するポジションです。AudienceOne®や広告配信実績ログを活用した機械学習モデルの設計・実装、因果推論を応用したレポートテンプレート等の開発、次世代ターゲティングの研究開発、新規プロダクトの企画・PoC・プロトタイプ開発を担います。
3か月前
デジタル運用型広告を中心に、ナショナルクライアントの課題解決に向けたマーケティング戦略の立案と広告運用を担います。ユーザー心理やクライアント企業のビジネスモデルに基づく広告戦略の立案・実行、効果検証、データ分析による改善、クライアントへのヒアリングや提案を行います。
3か月前
サービスサイトやコーポレートサイトなど、各種Webサイトの更新・運用に関わるディレクション業務全般を担当します。全チャネルのWebディレクションと運用改善をリードし、KPIに基づく改善サイクルを推進します。経営陣やマーケティング、PR、IR、採用、開発チームなど他部署と協働し、ブランド体験の質を高めます。
3か月前
地方自治体向け営業組織のプレイングマネージャーとして、事業戦略提案や受注後案件のディレクションを担います。営業部門の組織立ち上げやチームマネジメントに加え、営業・マーケティング・PMの一気通貫の業務、メンバーの育成及び営業管理、事業戦略策定の上流設計に携わります。自治体への新規開拓・深耕営業、アライアンス営業、案件獲得の戦略・企画立案からディレクション、プロポーザル提案などを行います。
3か月前
食べチョクを中核とするマーケットプレイス事業全体を、ビジネス責任者として牽引するポジションです。事業方針・成長戦略や事業計画の策定、PL管理、経営資源配分、マーケティング・プロダクト・物流戦略、新たなマーケットプレイスの事業化、組織のマネジメントなどを担います。
3か月前
人事管理の運用業務を中心に担当し、現場の課題や改善点を把握したうえで、将来的には制度企画や設計にも携わります。人事・労務制度の運用、法令改正対応、社内教育や監査対応、制度策定・運用などを行います。
3か月前
CEOと共に戦略を描き、組織・オペレーション・人の動き方に具体化し、実行が回る構造をゼロから作り上げるCOO候補のポジションです。現場のオペレーションを把握し、各ファンクションが自律的に改善サイクルを回せる仕組みを構築します。Bizオペレーションの標準化やKPI管理、経営会議の設計、事業計画の立案・達成推進・予実トラッキングをリードします。
3か月前
自社SNSアカウント(Instagram・TikTok)の運用・改善を担い、投稿企画から撮影・編集・投稿、インサイト分析、改善施策の立案・実行まで行います。採用・販売向けにSNSを運用し、数ヶ月後にはチームリーダーとしてPDCAを推進します。
3か月前
会員数200万人を誇るWebサンプリングメディアで、大手消費財メーカーのプロジェクトを企画から実行、効果測定まで一貫して推進します。プロジェクトディレクターチームのマネジメントとして、チームメンバーの育成や目標管理も担います。
3か月前
眼球運動、視野検査、網膜感度マップ等の生体データ解析、意思決定モデルの構築、PoC開発および研究成果の製品実装、社内外との共同研究開発を行います。生体理解、統計解析、機械学習を活用し、仮説生成から解析方針の策定、モデル構築まで一貫して関わり、研究段階から製品化・社会実装まで医療AIの実用化を推進します。
3か月前
流通・小売、鉄道、自動車、大手通信キャリアなどのお客様に対し、データ分析のための仕組みづくりを一貫して担当します。データの収集・蓄積・加工・可視化や、データ分析基盤の設計・構築などを行います。
3か月前
トレーディングカード関連商品の設計・企画を担うプロダクト設計チームの責任者を募集。市場トレンド・ユーザーニーズや販売データを分析し、商品ラインナップやプロダクト戦略、プロモーション施策の企画・実行を行う。製作進行管理やオペレーションの構築・改善を担う。
3か月前
新規事業または既存事業のマーケティングを担うオープンポジションです。新規事業ではサービスのコンセプト段階からGo-to-Market戦略を構築し、リリース後のユーザー獲得や収益モデルを検証します。既存事業ではLTV最大化やブランド拡張に向けた施策を横断的に設計します。
3か月前
新規事業または既存事業のルートで、プロダクト改善やマーケット拡大を進めるオープンポジションです。新規事業ではユーザーリサーチや職能横断チームの組成、ロードマップとKPIの設計を行い、事業の分社化や経営をリードする道もあります。既存事業では機能拡張や新規チャネル開拓、複数事業を横断するマーケ・BizDevを担います。
3か月前
アイザック株式会社が提供する事業の投資対効果を改善するため、広告運用を行うポジションです。事業責任者との運用方針決定、広告キャンペーンの設計・実装と効果測定・分析改善、クリエイティブ企画・制作進行、実績報告を担当します。運用媒体はGoogleAds、YahooAds、Meta、X、TikTok、各種アドネットワーク、各種アフィリエイト媒体です。
3か月前
完全審査制のハイクラス層向けマッチングアプリ「ゴージャス」のプロダクトマネージャーとして、プロダクト戦略とロードマップの策定、KPI設計やデータに基づく改善、開発推進を担います。まずはゴージャスのプロダクトに関する意思決定を牽引し、その後は事業全体や新規プロダクトのオーナーシップまで広げることが期待されています。
3か月前
HR領域の新規プロダクトの立ち上げをリードするPdMを募集しています。現場メンバーへの業務課題ヒアリング、プロダクト構想・コンセプト設計、プロトタイピングや仕様策定を行います。開発ディレクションやプロダクトKPIの設計・改善、プロダクト戦略の立案と実行にも携わります。
3か月前
日本を代表するエンタープライズ企業を中心としたクライアントに対し、プロジェクトの推進・実行を担当します。顧客課題をデータ・機械学習の観点から分析し、アルゴリズム設計および実験検証を主導します。データ分析や実験設計、モデル設計・検証、PoC開発、最新論文に基づくアルゴリズムの応用などを行います。
3か月前
MOTAのマーケティング施策を支えるショート動画の編集、広告バナー作成、SNSの動画運用を担います。縦型ショート動画の企画・編集を中心に、SNSアカウントの企画から投稿、効果検証までを一気通貫で行います。KPIを確認・分析し、コンテンツの改善を進める役割です。
3か月前
メーカーのECモールにおける売上最大化に向け、クリエイティブ戦略の立案から実行までを支援するポジションです。クリエイティブ領域を統括し、商品ページや広告クリエイティブの企画・制作ディレクション、品質・進捗管理、効果測定と改善を担います。
3か月前
クライアントの抽象・広域課題に向き合い、広告やクリエーティブを中心に新たな・未来の収益創出を推進いただきます。日本や世界を代表するクライアントに対し、デジタル領域のみでなく電通の強みであるマス広告や世界的イベント、グローバルネットワークとの連携を通じた電通グループだから出来る「高次元プランニング」の実現に携わっていただきます。
3か月前
ECモール(主に楽天市場)を活用したクライアントの事業成長を、コンサルティングの立場から支援するポジションです。売上最大化戦略の立案や広告運用、データマーケティング施策、媒体社との連携・折衝、新規出店支援などを担います。
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