カスタマーサクセス条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
戦略立案や新規事業開発、DX、組織開発などの課題を抱えるクライアントと、知見を持つエキスパートをマッチングする「ビザスクinterview」を担当します。クライアントのニーズをヒアリングして課題を設計し、エキスパートの探索・提案からプロジェクトのクローズまでを推進します。クライアントのフィードバックを開発チームにつなぎ、プロダクト改善やメンバー育成、オペレーション改善にも関与します。
応募資格
必須
- 顧客折衝または社内折衝の実務経験（1年以上）
- 目標数値に対して自ら打ち手を考え、KPI達成にコミットした経験
歓迎
- 無形商材（人材・SaaS・金融・コンサル等）での営業・CS経験
- チームのKPI達成に向けて、個人成果＋組織貢献の両軸で動いた経験
- プロジェクトマネジメント経験（関係者調整・進捗管理・要件定義など）
- 英語でのビジネスコミュニケーション経験（グローバル案件に関わる機会あり）
- 新規事業・スタートアップ環境での就業経験（変化対応力を持つ方）
求める人物像
- クライアントからこの業界について調べたいと言われたとき、言われた通りに動くのではなく、どの切り口で・誰に・何を聞くべきかを自分なりに考えて提案できる方。
- 課題の本質を見極める力がこのポジションの核心です。
- チームKPIに当事者意識を持ち、数字と向き合い続けられる方。
- プレッシャーのかかる環境を成長の場として前向きに捉えられる方。
- 今日はEV、明日は医療機器、来週はアジアのリテール――毎日違うテーマに好奇心を持って向き合える方。
- 詳しくないからこそ面白いと感じられる人が、このチームでは伸びています。
- ビザスクは成長フェーズにあり、ルールや環境が変わることを楽しめる方が活躍しています。
応募について
- 職種は問いません
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員入社後3ヶ月（本採用と同条件）
- 採用区分
- 新卒・第二新卒・中途採用
- 給与
- 記載なし
- 給与の詳細
- 給与：スキルや経験・能力に応じて決定（年2回見直し）賞与：年1回（業績に基づく）
- 手当
- 通勤手当上限あり仕事のパフォーマンスをあげるための福利厚生月1万円まで
- 勤務地
- 東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ1F・9F
- 働き方
- リモートワーク：可（週3出社）※出社/リモート頻度は会社の方針変更に伴い、今後変更となる可能性があります。
- 勤務時間
- 10:00～19:00所定労働時間：8時間00分／休憩：60分
- 年間休日
- 127日
- 休日・休暇
- 年間：127日完全週休2日制（土・日曜日及び祝祭日）年末年始休暇年次有給休暇（入社3か月後から支給）自己啓発休暇（年次有給とは別に、連続5日間までを年1回取得可能）産育休（取得実績あり）
- 福利厚生
- 仕事のパフォーマンスをあげるための福利厚生（身体のメンテナンス、家事代行、学習費用補助等に月1万円まで使用可）外部セミナー参加補助書籍購入にかかる費用負担インフルエンザ予防接種健康診断費／健康診断オプション費用負担補助健康保険加入に伴う福利厚生（保養施設やスポーツ施設の利用・飲食店の補助等）借上社宅制度遠方からの転居費用補助（採用時のみ）勉強会・社内懇親会にかかる費用補助社内部活動の活動費補助新入社員歓迎・社内交流ランチ費補助副業：可（事前承認制）服装：自由
- 社会保険
- 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙、喫煙室なし敷地内全体喫煙禁止
- 業務の変更の範囲
- 当社における各種業務全般
- 就業場所の変更の範囲
- 本社、グループ会社といった会社の定める場所、労働者の自宅での勤務
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 2026/07/25 00:40（66日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 19:39（4日前）
仕事内容
主な業務内容
戦略立案や新規事業開発、DX、組織開発など様々な課題を抱えるクライアントと、実務経験から得た貴重な知見を持つエキスパートを1時間でマッチングする「ビザスクinterview」をご担当いただきます。
特に国内案件をメインにリードしていただくことを期待しています。知見をつなぐ最前線といえるポジションです。
クライアント（コンサルファーム・投資銀行等）から新規依頼を受け、案件の背景・目的・求める知見を深掘りします。何を知りたいのかだけでなくなぜ知りたいのかを引き出し、最適なエキスパート像を設計します。
設計した要件をもとに、社内エキスパートDB（世界190カ国・国内外80万人超）のサーチ＋外部リクルーティングを組み合わせ、スピーディーに候補者を提案。
マッチング成立後もクライアントの満足度を高める追加提案や利用促進施策を実行。KPI達成に向けてプロジェクト全体をクローズまで管理します。
クライアントのフィードバックを開発チームにつなぎ、プロダクト改善にも関与。チーム拡大フェーズにつき、メンバーの育成やオペレーション改善のリードも期待されます。
入社後イメージ
・入社後最初の3～6ヶ月
先輩メンバーによるOJTのもと、国内エキスパートのリサーチ業務から習得します。
日々複数案件を並行して進めながら、業界知識とリサーチ手法を体得していきます。
※データベースを理解した上での提案が必要となるため、入社後の一定期間はリサーチ職をご担当いただきます。
・6ヶ月～1年後
リサーチが1人でできるようになり、内部データベースの知識が深まったタイミングで要件定義からエキスパート提案まで担当。
クライアントと直接やり取りしながら、案件の質と速度を磨きます。
連携する社内メンバー
・チームのクライアントサクセス（OJTや案件相談）
・海外ブランチのクライアントサクセス（海外案件の共同案件）
・プロダクトチーム：現場フィードバックをプロダクト改善に反映
本ポジションの魅力
経営戦略・大型投資・DX・組織変革……クライアントが本気で向き合う意思決定案件に、日々伴走します。扱うテーマの深さ・広さは他に類を見ないほど多岐にわたります。
あなたが設計しエキスパートを見つけた案件が、M&Aの可否判断や新市場参入の根拠として使われることがあります。自分の仕事が世界を動かすプロジェクトに直結する実感を得られます。
半導体・ヘルスケア・フィンテック・脱炭素……毎日異なるテーマに向き合うことで、業界を問わない本質的な課題分析力とロジカルシンキングが自然と鍛えられます。
ビザスクinterviewは当社の主軸サービス。自分の成果が会社の売上・成長に直結する環境で、ビジネスパーソンとしての当事者意識を高められます。
キャリアパス
クライアントサクセスとして、ヒアリングから提案・リサーチ・クローズまでの一連の流れを習得。
クライアントとの信頼構築と案件品質の向上に集中します。
独力で複数クライアントを担当しながら、チーム全体の数字・施策にも関与。
メンバーのOJTを担うなど、育成・組織貢献の役割も広がります。
マネジメント志向：チームリーダーとして組織を牽引
事業開発志向：新規事業等推進
海外志向：グローバル展開する海外オフィスへの赴任
社内異動：営業・マーケティング・プロダクト・人事などへの異動実績あり
配属先情報
Global ENS事業部には現在約100名が在籍。20代～30代前半が中心で、新卒・第二新卒・中途採用と多様なバックグラウンドのメンバーが活躍しています。
互いのこれまでのバックグラウンドを尊重しながら協力しあい成果を出すカルチャー。
チームで成果を出す意識が強く、成果をチーム全体で喜びあえる環境です。
メンター制度あり。入社後は先輩メンバーがOJTでサポートします。
この求人は株式会社ビザスクの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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