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CSM (Customer Success Manager) リーダー候補
給与
520〜720万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
株式会社バニッシュ・スタンダードが運営する「STAFF START」のCSM（カスタマーサクセス）リーダー候補を募集する求人です。大手アカウントを中心に中長期の活用支援やKPI設計、アップセル・クロスセルの最大化を担当します。未経験からエンタープライズ領域へ挑戦できる環境で、法人営業経験を活かした「攻めのCSM」を求めています。
仕事内容
- 大手アカウント（Mid-Enterprise）を中心とした中長期の活用支援、経営層・人事と連携したKPI・活用方針設計、および更新や価値拡張（アップセル・クロスセル）の最大化をお任せします。
- エンタープライズ領域が未経験の方でも、マネージャーや先輩メンバーが実際の商談に同席し、一からキャッチアップをサポートします。
- 将来的には、複雑度の高い重要案件の最終責任、および営業・CSナレッジの言語化・型化をお任せします。
- 新機能（スタッフCRM等）のエンタープライズ実装をリードし、組織変革や人事制度の改定という企業の根幹に関わる提案を牽引します。
ポジションの魅力
- SaaSの枠組みに縛られず、事業成長のためならプロダクト開発の主導や経営戦略の策定など何でも挑戦できる圧倒的な裁量があります。
- 大手企業のリードという高難度な打席を通じ、多面的なコミュニケーション力や複雑な意思決定力など市場価値の高いポータブルスキルが実戦で磨かれます。
- クライアント企業の組織変革や人事制度の改定という企業の根幹に踏み込んだ、提案難度の高い営業力が身につきます。
- 自らの提案や支援によってスタッフの頑張りが売上や賃金アップに直結し、ユーザーの喜びをダイレクトに実感できるやりがいがあります。
チーム体制
- Salesユニットはマネージャー1名、メンバー1名、他業務委託複数名で構成されています。
- CSMユニットはマネージャー1名、メンバー5名で構成されています。
組織の魅力
- 顧客成果を最優先するカルチャーです。
- CSを事業成長の中核と位置づけています。
- 現場の声が組織・仕組みに反映されます。
- 個を尊重した柔軟な働き方です。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 520〜720万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 無形商材における法人営業のご経験（目安：2年以上）
- 単なる物売りではなく、顧客の課題を深く特定し、ソリューションを提案・推進してきたご経験
歓迎する経験
- チームリーダー、後輩指導、またはOJTなどでメンバーの育成に携わったご経験（規模不問）
- Mid-Enterprise（大企業）向けの「新規開拓営業」または「既存深耕・エクスパンション提案営業」のご経験
- 営業プロセスの改善や、マニュアル作成・仕組み化に取り組んだご経験
待遇・福利厚生
- メンテナンス手当
- 出産お祝い金
- 接客体験手当
- 結婚お祝い金
- 自己啓発サポート制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社バニッシュ・スタンダードの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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