インサイドセールス（リテール／サービス領域）

必須

• 営業経験（個人・法人問わず）
• 目標達成に向けて工夫をしながら実績を作ってきた経験

歓迎

• SaaS企業でのインサイドセールス経験
• IT・Webサービス企業でのセールス経験

求める人物像

• STORES のミッション「Just for Fun」への共感がある
• 変化の多い環境を前向きに捉え、決まっていないことにも柔軟に対応しながら行動できる
• 単なる作業としてではなく、リード一件一件に向き合い、事業課題を理解しようとする姿勢を持っている
• 目標達成に対して強い意欲を持ち、試行錯誤しながら粘り強く成果に向き合える
• お客さまの話を丁寧に聞き、表面的な要望だけでなく背景や本質を捉えようとできる
• チームで成果を出すことを大切にし、ナレッジ共有やオープンなコミュニケーションを取れる
• スタートアップならではのスピード感や変化、チャレンジを楽しめる

使用ツール

募集背景

• 事業成長に伴う営業体制強化のための増員募集です。
• SMB事業者に第一想起されるプロダクトとマーケティングの実現に向け、複数プロダクトを組み合わせた「パッケージプラン」の拡販をミッションとするインサイドセールスチームを強化していきます！
• お客さまとの最初の接点を担い、事業理解・課題整理から商談創出までを担う重要なポジションです。

役割と業務内容

• マーケティング施策によって獲得した新規インバウンドリード（ご興味を持ってくださったお客さま）へのアプローチを通じて、商談創出という重要な役割を担っていただきます。
• 単にアポイントを獲得するだけでなく、お客さまが抱える真の事業課題・経営課題を深くヒアリングし、STORESの提供価値と接続することで、適切な提案につながる状態をつくっていきます。
• ダイレクトセールス（商談を担うチーム）と連携しながら、お客さまの課題やニーズを正しく整理したうえで、次の提案につながる質の高い商談機会を創出し、事業成長の起点を担っていただきます。

具体的な業務内容

• 電話でのアプローチをメインに、必要に応じメール等も活用したリードへのアプローチ
• お客さまが抱える事業課題・経営課題を深くヒアリングし、STORESの提供価値と接続することで受注確度の高い商談を創出
• 自身が実践して成果が出たアプローチや、失注分析から得られた学びを「資産（ナレッジ）」としてチームやグループへ展開
• 単一プロダクトに閉じず、「コンパウンドセールス（複数プロダクト提案）」を推進
• 前工程であるマーケティング、後工程を担うダイレクトセールスとの情報連携による、顧客体験の最適化

業務で利用するツール

• Google Workspace
• Slack
• Notion
• Salesforce / Miitel / Zoom Phone / Zendesk
• 各種AIツール（ChatGPT、Claude、Gemini等）

配属について

• 本ポジションでは、配属先によって主に「対象となる事業者」「提案の起点となるプロダクト」「チーム規模・体制」が異なります。
• 配属チームは、選考プロセスの中でご本人のご志向やご経験、適性を踏まえたうえで相談しながら決定します。
• 現時点でご希望がある場合は、エントリー時にお知らせください（配属を確約するものではありませんが、検討時の参考とさせていただきます）。

リテールチーム配属の場合

• 対象顧客
• Micro/Small規模の小売業（有形商材をtoC向けに販売する）事業者が中心です。
• 一部、サービス業でネット予約利用を想定しない事業者も含まれます。
• 案内製品
• 「スタンダードプラン」をはじめとする、店舗運営に必要なパッケージプラン（決済・POS・EC・簡易予約を含む）のご案内がメインです。
• あわせて、店舗来店客を顧客化していくためのポイントサービスなども紹介します。
• チーム体制
• マネジャー1名、メンバー8名（業務委託3名を含む）。
• 東京オフィス・仙台オフィス所属のメンバーが在籍しています。

サービスチーム配属の場合

• 対象顧客
• Micro/Small規模のサービス業（無形商材をtoC向けに販売する）事業者で、予約システムの導入を検討されている事業者が中心です。
• 一部、小売業でネット予約利用（来店予約等）を想定する事業者も含まれます。
• 案内製品
• 「スタンダードプラン」に加え、「ネット予約システム（有料・複数プランあり）」をご案内します。
• チーム体制
• マネジャー1名のもと、4チーム体制。
• リーダー3名、メンバー14名（業務委託4名を含む）で構成されています。
• 東京オフィス・仙台オフィス所属に加え、遠方在住のメンバーも在籍しています。

パッケージプラン拡販の起点を担う、事業インパクトの大きいIS

• 本ポジションは、単なるアポイント獲得ではなく、複数プロダクトを組み合わせたパッケージプラン拡販の起点を担うインサイドセールスです。お客さまの事業課題を整理し、最適な提案につながる商談機会を創出することで、STORESの事業成長を前に進める役割を担っていただきます。

幅広い業界・事業フェーズに向き合える経験

• 小売業・サービス業を中心に、業種・業態・事業フェーズの異なる多様な事業者と向き合います。画一的なトークではなく、「その事業者にとって何が本質的な課題か」を考え続けることで、業界横断で通用する課題整理力・ヒアリング力が身につきます。

THE MODEL型 × コンパウンドセールスの実践経験

• マーケティング、ダイレクトセールスと密に連携しながら、THE MODEL型の営業プロセスを実践的に学べる環境です。さらに、単一プロダクトに閉じず、複数プロダクトを組み合わせた提案（コンパウンドセールス）を前提とした商談創出を経験できる点は、STORES ならではの特徴です。

ナレッジが蓄積され、挑戦が歓迎されるチーム文化

• 個人の成功体験や失注分析をチーム内で共有し、「属人化させず、チームの資産にする」文化があります。新しいアプローチや改善提案も歓迎され、自ら考え、試し、チームを前進させていく実感を得られる環境です。

キャリアの選択肢が広がる環境

• インサイドセールスとしての専門性を深めるだけでなく、マーケティング、ダイレクトセールス、カスタマーサクセスなど、周辺チームとの連携を通じてキャリアの幅を広げていくことが可能です。意欲や実績に応じて、リーダーやマネジメントへのチャレンジ機会もあります。

入社後のサポート体制

• 入社日当日はご出社いただき、全社オンボーディングプログラムにご参加いただきます（全社方針・プロダクト・カルチャーの理解向上 / 各種ツールのセットアップ 等）
• 入社後1ヶ月間は、サポーターがオンボーディングをサポートします
• ご入社後に機能研修、営業研修、ロープレ研修などのプログラムを用意しており、自主学習を交えながら2〜4週間程度の研修を行います