アカウントマネージャー

業務内容

1. 1顧客の事業課題を起点に、中長期的な視点から戦略策定と具体的な実行を支援する。
2. 2担当企業の事業課題やニーズを深く掘り下げ、中長期的な視点での戦略的提案を行う。
3. 3定期的な面談や現場ヒアリングを通じた深耕営業により、顧客との信頼関係を強化する。
4. 4顧客の個別要望に応じたソリューションのカスタマイズ提案を行い、導入プロジェクトを主体的に推進する。
5. 5開発・CS・商品企画など多岐にわたる社内関係者と協働し、顧客に対して最高水準のサービス体験を実現する。

提案対象

1. 1既に契約のあるエンタープライズ顧客（グループ企業・関連部署を含む）が対象。
2. 2一人あたり数社を深く担当し、中長期的な関係構築を重視する。

取扱商材

1. 1建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』を中心に、関連するオプションサービス、導入・活用支援、DX関連ソリューションを扱う。

業務の特徴

1. 1顧客の戦略や業務プロセスに深く踏み込むため、提案準備に一定の時間を要する。
2. 2顧客ごとに異なる課題や状況に対応するため、柔軟性・応用力が求められる。
3. 3訪問頻度は顧客により異なるが、対面でのコミュニケーションが多い。

ミッション

1. 1顧客の業務課題やDX推進に継続的に伴走し、自社プロダクトの活用を最大化する。
2. 2関連部署・グループ企業などへの横展開を推進し、LTV最大化を実現する。
3. 3要望や課題の吸い上げを通じて、プロダクト改善や社内提案にも貢献する。
4. 4個人の成果に留まらず、チーム全体の営業ナレッジの仕組み化や、若手メンバーの育成を通じた組織力の最大化を目指す。

オンボーディング＆働き方について

1. 1入社後は段階的な研修とOJTを通じて、業界・プロダクト・顧客戦略への理解を深める。
2. 21ヶ月目は原則東京本社で同期入社全体でのオンボーディング研修、社内ツール・制度のレクチャー、会社・業界・プロダクトの基礎理解を行う。
3. 32ヶ月目は配属部署にてOJTで、仮担当顧客の営業同行やカスタマーサクセス・開発・商品企画部門との連携を体験し、中旬以降順次担当顧客の引継ぎがスタートする。
4. 43ヶ月目は顧客引継ぎが完了し、アカウントマネージャーとしての業務が本格始動し、上長や先輩社員が並走しながらフォローする。
5. 5働き方については「長く働くこと」よりも「成果に向けて合理的に働くこと」を大切にしており、直行直帰や在宅勤務を組み合わせることもある。
6. 6育休から復帰した社員の中には時短勤務や在宅勤務を組み合わせながら営業活動を行っている方もおり、状況に応じて働き方や業務内容の調整を行っている。

キャリアパスについて

1. 1「エキスパート」としての採用を想定しており、一定の経験とスキルをお持ちの方が大手顧客に対して中長期的な価値提供を実現し、早期に成果を上げることが期待される。
2. 2早期にチームを牽引するリーダー・マネージャーへの昇格を期待するポジションである。
3. 3マネジメント職（課長以上）として、アカウントマネージャーのチームマネジメント、営業戦略の立案、部門横断での連携強化などを通じて組織全体の価値創出を牽引する。
4. 4社内キャリアチャレンジ制度を活用し、カスタマーサクセス、商品企画、営業企画など他部門でのキャリア形成も可能である。
5. 5アカウントマネジメントのスペシャリスト職として、エンタープライズ顧客を深く担当し、経営層との折衝やプロジェクト型の複雑な提案を主導する役割もある。
6. 6昇格・昇給の機会は半年に1回で、評価制度のもとで成果とプロセスの両面を正当に評価し、スピーディーなキャリアアップが可能である。

身につくスキル

1. 1LTV最大化を見据えた中長期的な営業戦略立案力が養われる。
2. 2業務フローや構造的課題に対する課題発見・提案力が身につく。
3. 3複数部門を巻き込むプロジェクト推進スキルが自然と身につく。
4. 4経営層へのアプローチ・対話力が身につく。
5. 5SaaS導入～定着～拡張までを支援する一貫型の営業スキルを体系的に学べる。

応募資格（必須）

• 法人営業の経験（業界不問）
• 顧客の業務課題をヒアリングし、ソリューション提案に落とし込んだ経験
• 複数の関係者（顧客社内／自社内）との調整、合意形成を通じて、提案やプロジェクトを推進した経験
• 自社プロダクトやサービスを通じて、顧客業務の改善、成果創出に関与した経験
• Excel／PowerPointなど、基本的な業務ツールの操作スキル

歓迎する経験

• IT・SaaS業界におけるBtoB提案営業の経験
• 建設業界や製造業など、現場業務に関する理解や支援経験
• 顧客の業務プロセスを可視化し、改善・再設計に関与した経験
• 複数部門を巻き込むプロジェクトをリードした経験（社内外問わず）
• 経営層・現場双方への提案およびリレーション構築の経験
• カスタマイズ提案や個別要件に応じたソリューション設計の経験
• 若手メンバーの育成や営業ナレッジの展開に取り組んだ経験
• 自社プロダクトの価値を深く理解し、プロダクト改善提案に関与した経験

待遇・福利厚生

• インフルエンザ予防接種
• 入社特別休暇
• 出張手当
• 子の看護休暇・介護休暇制度
• 定期健康診断
• 年末年始休暇
• 従業員持株会
• 慶弔休暇
• 生理休暇
• 福利厚生サービス加入
• 管理監督者手当
• 給与査定年2回

求めるスキル・経験