モバイルサービス・プランナー

必須

• 社会人経験が3年以上
• プロジェクト企画・管理の経験
• 基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPointなど）
• English (総合 - 3 - 上級)
• Japanese (総合 - 4 - 流暢)

歓迎

• 法人向けサービスにおける、新規企画または開発の実務経験
• IT/DX領域における、複数の技術要素を統合したサービス企画・開発経験
• 顧客の経営課題を深く理解し、解決策を提示した経験

求める人物像

• 新しいことに前向きにチャレンジできる
• 未知の知識や技術に対し、自ら積極的に学び、理解を深めようとする意欲がある
• 困難な状況においても粘り強く問題解決に取り組める

使用ツール

部署・サービスについて

• 本ポジションは、サービス企画部門に所属し、法人顧客のニーズや課題解決に対して、モバイルサービスを中心とした最適なソリューションを企画・提供する役割を担います。
• 最先端技術に触れ、社会を変える革新的なサービスを創出や多様な業界との連携で自己成長を実感できる中で、裁量大きく企画から実現まで一貫して携われます。

募集背景

• 楽天モバイルはこれまで通信事業者としてインフラ展開を進めてきましたが、市場環境の変化に伴い、顧客のニーズはより多様かつ高度化しています。
• 今後は単一の通信技術に留まらず、多様なソリューション、サービス、そして最先端技術を柔軟に組み合わせ、真にお客様の課題を解決する価値を創出していくフェーズにあります。
• このような背景から、特定の技術領域のみに固執せず、広い視野で情報を吸い上げ、現状を分析した上で、「あるべき姿」を自ら定義し、アウトプットとして形にできる方を求めています。
• 単なる既存サービスの運用・改善ではなく、楽天のモバイル事業全体の成長を見据え、自律的に考え、主体的にプロジェクトを推進できる方を募集します。

業務内容

• 顧客の経営課題を解決するための、モバイルおよび周辺ソリューション（デバイスサービス、通信データプラン等）の企画・立案
• 複数の先端技術を組み合わせた新規ビジネスモデルの策定
• 社内外の営業ニーズに基づく、モバイル基本サービスやデバイス販売を含む「あるべきサービス提供」の構築
• 社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進および調整

プロジェクト例

• モバイル事業を取り巻く技術（5G、AST衛星通信、AI、クラウド、IoT等）を活用した新サービスの企画（市場情報、販売戦略、事業企画、オペレーション建付けなど）
• 顧客のDXを加速させるための、エンドツーエンドのサービス戦略立案と運用設計（モバイル基本サービスや料金プランの検討を含む）

働く環境

• 社内外のグローバルなチームと連携し、ダイナミックに拡大する組織で働くことができます。最新の市場動向を日頃からキャッチアップしつつ、AIなどのテクノロジーを活用して情報収集や分析をスピーディーかつスムーズに形にしていける環境です。
• 外資系IT企業やメーカーなど、通信業界以外の出身者も多く、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。幅広い年齢層のプロフェッショナルが、それぞれのミッションを意識しながら、モバイルを起点とした多岐にわたるプロジェクトを推進しています。