カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
BPaaS×AIプロダクト「SEARCH WRITE」のカスタマーサクセス担当を募集。顧客の導入支援から活用促進、改善提案までを担い、AIやデータ分析を活用した新しいCSモデルを実践する。未経験者歓迎で、事業拡大に伴いチームリーダーやマネージャーへのキャリアパスも用意されている。
業務内容
- 自社SaaS「SEARCH WRITE」及び、BPaaSサービスの導入支援、活用促進
- 利用状況やKPIの把握に基づく改善提案、アップセル・クロスセルの推進
- 顧客オンボーディングプロセスの設計・運用
- 顧客の声を収集・分析し、プロダクト・セールス・マーケティング部門へのフィードバック
- AIやデータ分析を活用した新しいカスタマーサクセスモデルの実践
- BPaaSサービスを中心としたサービス開発、AIワークフローの構築
ポジションの魅力
- AI時代の新しいCSをリードできる
- 事業の“ハブ”として活躍できる
- 事業部内でのサービス開発に携わることができる
- 急成長環境でキャリアを広げられる
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 420〜600万円/年
- 勤務地
- 東京都品川区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- PowerPoint、Excelの基本的なスキル
歓迎する経験
- 法人営業または法人顧客折衝のご経験
- コンサルティング業務(戦略立案や課題解決)に関与した経験
- データ分析やAIツールを活用した業務改善の経験
待遇・福利厚生
- お客様体験支援
- 人間ドック(会社負担)
- 休暇制度
- 年次有給休暇
- 転職支援制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社PLAN-Bの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- 年収400万以上31,673
- 年収500万以上22,663
- 未経験可8,485
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659