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BPOコールセンター運営リーダー候補
26.5〜29万円/月
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区
- 休日
- 年間休日125日
- 雇用形態
- 記載なし
どんな仕事かAIによる生成
パナソニックのコールセンターで運営管理業務を担当し、メンバー管理やクライアント対応などプロジェクト運営全般に携わります。80名規模のセンターのチームリーダーとして、チーム運営や品質向上、業務改善を推進します。
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応募資格
必須
- メンバーの取りまとめや何かしらのマネジメント経験
- Excel、Word、PowerPointの基本操作
求める人物像
- 人と関わることが好きな方
- チームで成果を出すことにやりがいを感じる方
- 変化を前向きに捉え行動できる方
- 多様な課題に前向きに取り組める方
- 粘り強く課題解決に取り組める方
募集要項最終確認 11/5
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 記載なし
- 役職
- リーダー候補
- 給与
- 26.5〜29万円/月
- 給与の詳細
- 給与: 265200〜289700
- 手当
- 通勤手当
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区堂島浜1-1-27 堂島浜タワー11F大阪府門真市大字門真1048番地
- 転勤
- 会社の定める就業場所(リモートワークを行う場所、派遣先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所)
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ■月~日(週休2日 土を含む週5日シフト勤務) └シフトイメージ:日・祝は休日になります。土日連休可能です。大型連休もカレンダー通りのお休み相談可。■8:45〜18:00(所定労働時間:8時間00分)間でのシフト勤務【休憩時間】60分【時間外労】有【フレックスタイム】有 コアレスフレックス
- 年間休日
- 125日
- 休日・休暇
- 日・祝は休日になります。土日連休可能です。大型連休もカレンダー通りのお休み相談可。週休2日制(原則土・日・祝)※その他会社が別に定めた休日年間休日:125日年次有給休暇:10〜20日 ※入社半年後、10日付与
- 福利厚生
- 慶弔見舞金制度提携リゾート設備/保養所/スポーツクラブなどの割安利用パナソニックGの共済保険・損害保険加入可資格取得支援・自己啓発支援あり貯蓄制度(財形)あり
- 社会保険
- 社会保険:各種社会保険完備(パナソニック健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険)※保険料の本人負担(約4割)が会社負担よりも軽くなります
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める就業場所(リモートワークを行う場所、派遣先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所)
- 学歴
- 大学卒業以上
- 選考の流れ
- 筆記・Web試験:有 /⾯接回数:2回【選考フロー】書類選考→1次⾯接→適性検査・最終選考→内定 ※⾯接官のスケジュール状況により⾯接回数が変動する可能性があります。
- 掲載日
- 2026/10/13 06:30(23日前)
- 最終確認
- 2026/11/05 01:54(今日)
仕事内容
仕事内容
- パナソニックのコールセンターにおいて、運営管理業務を担当いただきます。 メンバー管理やクライアント対応など、プロジェクト運営全般に携わっていただきます。 現場リーダーとしてチーム運営や品質向上、業務改善を推進いただくことを期待しています。 80名規模のセンターで編成されているチームのリーダーを担っていただきます。
具体的な業務内容
- メンバーの勤怠・労務管理
- シフト作成
- KPI管理およびフィードバック
- 実績管理、レポート作成
- クライアントへの報告・折衝
- 業務改善提案
- 契約更新・請求関連業務
この仕事の魅力
- パナソニックグループを支えるコンタクトセンター運営に携われる
- 約80名規模の大規模プロジェクトにおいて、チーム運営やマネジメント経験を積める
- メンバー育成からKPI管理、クライアント提案まで幅広い業務に携われる
- パーソルグループのBPO事業における中核人材としてキャリアアップを目指せる
- 将来的には複数プロジェクトの統括や組織マネジメントへのステップアップも可能
配属部署
- BPO事業ユニット 東日本BPO事業統括部 コンタクトセンター支援部
備考
- BPO事業では、単なる運営管理ではなく、お客様の課題解決に向けた改善提案や業務設計にも関わることができます。本ポジションでは現場運営とクライアント対応の両方を経験できるため、マネジメント力と課題解決力を同時に磨ける環境があります。これまでの経験を活かし、さらに成長したい方を歓迎します。
この求人は、パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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