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カスタマーサポート
- 年収
- 500〜800万円/年
- 勤務地
- 東京都品川区
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- その他職種
- 休日
- 完全週休2日制
- 応募資格
- 不問
当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームで、品質管理や自己解決コンテンツの企画・運用、オペレーターの教育・評価・勤怠管理を担当します。KPIモニタリングや解約抑止、アップセル支援など、MRR最大化に向けた施策の設計・実行にも携わります。
50,684件の求人2101〜2130件を表示
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当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームで、品質管理や自己解決コンテンツの企画・運用、オペレーターの教育・評価・勤怠管理を担当します。KPIモニタリングや解約抑止、アップセル支援など、MRR最大化に向けた施策の設計・実行にも携わります。
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広報IR部門で、経営陣や各事業部門と連携し、IR・PR・ブランドなどのコーポレートコミュニケーションを企画・実行します。経験や適性に応じて特定領域から担当し、徐々に担当範囲を広げていく想定です。
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2026年11月からスタートする新たな免税制度に伴う、訪日客向けサポート窓口の管理業務です。外注委託先のコールセンター管理やKPI管理、エスカレーション対応に加え、新規プロジェクトの運用改善にも携わります.
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2026年11月開始予定の免税リファンド方式に関する、訪日客向けサポート窓口のSV候補です。外注委託先の管理やKPI管理、エスカレーション対応、運用フローの改善を担当します。新規プロジェクトの立ち上げから運用改善まで関われます。
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広報IR部門で、経営陣や各事業部門と連携し、IR・PR・ブランドを横断したコーポレートコミュニケーションの企画・実行を担います。経験や適性に応じて特定領域から担当し、企業情報の構造化やステークホルダー向け発信を推進します。
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2026年11月開始予定の免税リファンド方式に関する、訪日客向けサポート窓口の管理業務です。外注委託先のコールセンター管理やKPI管理、エスカレーション対応に加え、新規プロジェクトの運用改善にも携わります。
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クライアントの経営・業務課題に対し、AI・データ・デジタル技術を活用したDX/AXを一気通貫で推進するコンサルタントです。業務課題の整理やBPR、AI・データ基盤の構想、プロジェクト推進から現場定着までを担います。自社エンジニアリング組織と連携し、大規模案件から直請けのAI導入・DX支援まで幅広く経験できます。
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Microsoft Copilot事業の提案資料・見積書・申請書類の作成、進行管理、関係者調整などを担うBizDevアシスタントの募集です。正確さ、丁寧さ、期日遵守を重視し、事業の推進スピードとデリバリー品質を支えます。
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クライアント向けに生成AIエージェントの開発と技術アドバイザリーを行うエンジニア職です。Microsoft Copilot Studioを中心に、外部APIや社内データベースとの連携、システムプロンプトの最適化などを担当します。少数精鋭のチームでPoCから本番実装まで幅広く携わります。
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日常経理から月次・年次決算、IPO準備や内部統制整備まで、経理実務を幅広く牽引するポジションです。AI・ITツールを活用した業務効率化や、公開企業基準に向けた仕組みづくりにも携わります。
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サイオスグループの新設企業で、コアメンバーとしてプロジェクトをリードするシステムエンジニアを募集します。開発またはインフラの経験を活かし、技術方針や組織づくりにも関われるポジションです。
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新設組織のコアメンバーとして、チームの立ち上げやメンバーのマネジメント、組織基盤づくりを主導するポジションです。要件定義や設計、進捗管理、顧客折衝などの上流工程に加え、スキルに応じて実装やコードレビューにも携わります。
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Gluegent-Flowの事業成長に向け、パートナー販売網の構築と売上拡大を担うパートナー営業です。営業実行や拡販戦略の企画、新規パートナー開拓、社内関連部門との連携を行います。
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AWSインフラの設計・構築・運用を担い、SRE機能やDevSecOps、社内情報システムの仕組み化を推進するポジションです。セキュリティ対策やインシデント対応を含む非機能領域を横断し、物流業界向けSaaS『ロジGo』の成長を技術面から支えます。
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集英社公式ECサイト『HAPPY PLUS』のセレクトショップMD担当として、商品仕入れや企画立案、販売戦略の策定を担います。売上・利益責任を持ち、新規ブランド誘致やコラボ商品企画を通じてショップとサイトの事業拡大に取り組むポジションです。
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集英社のマンガサービスにおいて、要件定義からリリースまでの開発ディレクションを担うポジションです。データ分析やユーザー調査を通じて課題を発見し、UI/UX改善や新機能の企画、効果測定まで推進します。
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集英社のマンガサービスにおける編成・運用、販促企画、効果測定・データ分析、関係各所との調整を担当します。サービスや作品への理解を深めながら、段階的にディレクション業務を担います。
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マンガ作品を電子書店等で配信するための話ファイル制作を担当し、各工程の実作業を行います。制作案件全体の進行管理や成果物のチェック、メンバーへの作業指示など、チーム全体のディレクションも担います。将来的には業務フローやチェック体制の改善にも取り組みます。
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大阪事務所の立ち上げメンバーとして、外資系クライアントの給与計算や社会保険手続き、人事労務コンサルティングを担当します。日本独自の人事労務制度や実務を分かりやすく説明し、クライアントの意思決定を支援する役割です。将来的には案件責任者としてクライアント対応やチームマネジメントを担います。
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札幌事務所の立ち上げメンバーとして、外資系クライアントの給与計算や社会保険手続き、人事労務に関するコンサルティングを担当します。日本独自の人事労務制度や実務を分かりやすく説明し、クライアントの意思決定を支援するポジションです。将来的には案件責任者としてクライアント対応やチームマネジメントも担います。
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外資系クライアントに対する給与計算、社会保険手続き、人事労務コンサルティングを担うポジションです。日本独自の人事労務制度や実務を分かりやすく説明し、クライアントの意思決定を支援します。
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福岡事務所の立ち上げメンバーとして、外資系クライアントの給与計算や社会保険手続き、人事労務コンサルティングを担います。日本独自の人事労務制度や実務を分かりやすく説明し、クライアントの意思決定を支援するポジションです。まずは実務の中核メンバーとして経験を積み、将来的には案件責任者としてクライアント対応やチームマネジメントを担います。
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広島事務所の立ち上げメンバーとして、外資系クライアントの給与計算、社会保険手続き、人事労務コンサルティングを担当します。日本独自の人事労務制度や実務を分かりやすく説明し、クライアントの意思決定を支援する役割です。将来的には案件責任者としてクライアント対応やチームマネジメントを担います。
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給与や仕入、経費、外注費などを、顧客に代わってネットバンキングで支払う業務を担当します。沖縄チームのメンバーとして、東京チームと連携しながら支払代行業務やアカウント設定、支払スケジュール管理を行います。
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名古屋事務所の立ち上げメンバーとして、外資系クライアントの給与計算や社会保険手続き、人事労務に関するコンサルティングを担当します。日本独自の人事労務制度や実務を分かりやすく説明し、クライアントの意思決定を支援するポジションです。将来的には案件責任者としてクライアント対応やチームマネジメントも担います。
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ECモールの管理業務や販促施策の企画・実行を担当します。楽天やAmazonなどのモール運営を通じて、販促企画の立案、実施、効果測定を行うポジションです。
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お客様のシステムを守るSOCアナリストとして、セキュリティ監視・分析やインシデント対応、SOC基盤の運用改善を担当します。多様なセキュリティ製品やシステム環境に触れながら、SOC運用の品質向上と標準化にも関わるポジションです。
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事務サポートと福岡オフィスの管理サポートを担当する契約社員の募集です。障がい者雇用枠として制度やキャリアパスが整備され、事務未経験者にも研修やサポート体制があります。
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事務サポートとして、事務業務と大阪オフィスの管理サポートを担当するポジションです。入社時研修やチームでのサポート体制があり、未経験者も対象としています。
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人事給与BPOの運営・マネジメントに加え、新規・既存顧客への提案活動、AIを活用したサービス高度化、事業成長に向けた戦略立案・推進を担うポジションです。業務課題の可視化からプロセス設計、運用体制構築、継続的な改善まで一気通貫で関わります。人事給与の専門知識を活かし、AI活用や業務変革にも取り組みます。
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