ITS Support Assoc II (ONS)

掲載中・1日前に確認

給与: 記載なし
勤務地: 東京都
休日: 休日：土日祝日休み(但し週末作業が発生した場合は代休を支給)
雇用形態: 記載なし

週5日出社
残業月20時間以下

どんな仕事かAIによる生成

ITサポートアソシエイトとして、日本全国のAmazonグループのオフィスに所属する社員をサポートします。PCをはじめとする各種IT資産の管理、トラブルシューティング、IT機器の在庫管理、オンプレミスのインフラストラクチャーのサポートを行います。ユーザーへのテクニカルサポート、既存運用プロセス・ツールの改善・効率化、主にNetwork/UPSのインフラストラクチャーサポートやメンテナンスを担当します。

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給与記載なし

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応募資格

必須

企業環境におけるWindows、Mac、またはLinux オペレーティングシステムのサポート経験3年以上ある方
CCNAレベルのネットワークに関する知識と理解
クライアントおよびインフラ機器のハードウェアやソフトウェアのトラブルシューティングスキル
TOEIC 700点以上、もしくはそれと同等の実務経験がある方
月に1回(繁忙期は2～3回程度)週末・平日夜間に勤務ができる方（システムメンテナンス対応の為）
オンコール対応ができる方（※当番制。実際に対応することは稀です）

歓迎

コンピュータサイエンスまたはIT関連分野の専門高校卒業レベル（学位があればなお歓迎）
テクニカルサポート経験
プロジェクトリード経験
Windows・ネットワーク(Cisco)のサポート経験や関連資格保有者
PMP保有者
ITIL/ITSM保有者

求める人物像

IT Support Associate Ⅱとして活躍される方は、ユーザーを重視しチームの成功に意欲的な方、革新的かつエネルギッシュで、多くのリクエストに対応しながら新しいプロセスや手順に素早く適応することができる方、そして献身的で柔軟性があり、高品質なサポートの提供と高い生産性を同時に実現することができる方です。

募集要項最終確認 10/22

職種: 社内SE・情報システム
雇用形態: 記載なし
給与: 記載なし
勤務地: 東京エリアのオフィス(目黒、品川、渋谷、麻布台)
働き方: ※週5日出社必須
勤務時間: 勤務時間：9:00-18:00勤務(実働８時間、休憩１時間)※オンコール対応あり（１週間交代制、2か月に1回程度。実働が発生することは稀です。）※インフラ作業やプロジェクト作業で時間帯をずらす必要がある場合は、その時間帯に合わせて８時間以内の勤務となるよう勤務時間を調整。※月に一回(繁忙期は2～3回程度)週末・平日夜間勤務の対応。週末作業の場合は、日中帯9:00-18:00頃に実施、インフラ関連作業で平日夜間勤務の場合は20:00 ～23:00頃の作業あり(時間帯は作業により変動あり)。残業：月平均10時間程度(繁忙期により異なる)
休日・休暇: 休日：土日祝日休み(但し週末作業が発生した場合は代休を支給)
経験年数: 3年以上
学歴: 高校卒業以上
掲載日: 2026/10/22 17:42（1日前）
最終確認: 2026/10/22 23:42（1日前）

仕事内容

Description

アマゾンではIT部門の一員としてアマゾングループに所属する社員へのITサポートを提供する IT サポートアソシエイトを募集しています。
本ポジションは日本全国のAmazonグループのオフィスに所属する社員（以下、ユーザー）をサポートし、PCをはじめとする各種 IT 資産の管理（発注からセットアップ・廃棄までの一連のサポート）を行います。また、技術スキルを活かして様々なトラブルシューティングを行い、問題を解決します。IT 部門の代表として社内のユーザーに対応し、ユーザーが抱えるIT周りの問題を解決まで持っていくことが期待されます。
また、IT機器資産管理オペレーションおよび、オンプレミスのインフラストラクチャーのサポートにおいて現地対応の中心的な役割を担います。
IT Support Associate Ⅱとして活躍される方は、ユーザーを重視しチームの成功に意欲的な方、革新的かつエネルギッシュで、多くのリクエストに対応しながら新しいプロセスや手順に素早く適応することができる方、そして献身的で柔軟性があり、高品質なサポートの提供と高い生産性を同時に実現することができる方です。

Key job responsibilities

· ユーザーへのテクニカルサポート（Windows/Mac/Linux）
· 既存運用プロセス・ツールの改善・効率化
· IT機器の在庫管理
· ITインフラストラクチャーサポートやメンテナンス(主にNetwork/UPS)

About the team

私たちは、対面サポート（IPS）、会議室サポート（AV）、インフラストラクチャサポート（IS）、新入社員の1日目（ハードウェアオンボーディング）、ロジスティクス（資産管理、発送と廃棄）、周辺機器サポート、イベント（Amazonのキャンパス内外）、ライブストリームミーティング、インシデント管理（IMT）の9つの主要分野で、ユーザーにITサポートを提供しています。

この求人は、アマゾンジャパン合同会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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