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カスタマーエンジニアの求人371件

Technical Support Engineer - Windows Core (Device & Deployment, Performance & Reliability)

日本マイクロソフト株式会社

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給与
記載なし
勤務地
記載なし
休日
記載なし
雇用形態
記載なし

どんな仕事かAIによる生成

お客様のビジネスへの影響と技術的な事象を把握し、仮説の設定やデータ収集、再現環境の構築、ログやダンプの解析を通じて根本原因を特定します。回避策、復旧方法、恒久対策を整理して解決策を提案し、高い緊急度や複雑性を持つ問題では国内外の専門エンジニアや製品開発チームと連携します。

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応募資格

必須

  • サポートエンジニア、システムエンジニア、ソフトウェアエンジニア、インフラストラクチャエンジニア、またはこれらに相当する実務経験
  • OS、ネットワーク、認証、ストレージ、アプリケーションなど、IT システムを構成する要素の基礎的な理解
  • システムの設計、構築、展開、運用、開発、またはトラブルシューティングのいずれかの経験
  • 情報が不足している状況でも、事実と仮説を整理し、データに基づいて問題を切り分けられる能力
  • お客様およびチームメンバーと、明確かつ誠実にコミュニケーションできる能力
  • ビジネスレベルの日本語による読み書きおよび会話能力
  • 英文の技術文書を読み、必要な情報を調査できる能力
  • サポートエンジニア、システムエンジニア、ソフトウェアエンジニア、インフラストラクチャエンジニア、またはこれらに相当する実務経験
  • OS、ネットワーク、認証、ストレージ、アプリケーションなど、IT システムを構成する要素の基礎的な理解
  • システムの設計、構築、展開、運用、開発、またはトラブルシューティングのいずれかの経験
  • 情報が不足している状況でも、事実と仮説を整理し、データに基づいて問題を切り分けられる能力
  • お客様およびチームメンバーと、明確かつ誠実にコミュニケーションできる能力
  • ビジネスレベルの日本語による読み書きおよび会話能力
  • 英文の技術文書を読み、必要な情報を調査できる能力

歓迎

  • 以下のいずれかの経験や知識を歓迎します。すべてを満たす必要はありません。

    • Windows クライアントまたは Windows Server の構築、展開、運用、トラブルシューティング
    • ネットワーク、仮想化、ストレージ、セキュリティ
    • Windows Performance Recorder、Windows Performance Analyzer、Process Monitor、WinDbg、ETW などを用いた解析
    • PowerShell、Python、C、C++、C#などを用いたスクリプティングまたはソフトウェア開発
    • ソースコード、API、プロトコル仕様などを参照した技術調査
    • GitHub Copilot などの AI 支援ツール、生成 AI、AI エージェントを技術業務へ活用した経験
    • AI 出力の評価、検証、セキュリティまたは Responsible AI に関する理解
    • 技術ブログ、GitHub、コミュニティ活動、登壇、勉強会、資格取得など、継続的な学習や知識共有の実績
    • Azure、Windows、セキュリティ、ネットワーク、Linux、IT サービス管理などに関連する現行の技術資格
    • 英語を使用した技術的なコミュニケーション

求める人物像

  • 新しい技術を継続的に学び、実務へ適用する意欲
  • 新しい技術を継続的に学び、実務へ適用する意欲

募集要項最終確認 11/13

職種
カスタマーエンジニア
雇用形態
記載なし
給与
記載なし
勤務地
記載なし
働き方
記載なし
掲載日
2026/09/09 06:05（65日前）
最終確認
2026/11/13 02:26（今日）

仕事内容

複雑な技術課題の解決

  • お客様のビジネスへの影響と技術的な事象を正確に把握し、問題解決まで一貫してオーナーシップを持ちます。
  • 仮説の設定、データ収集、再現環境の構築、実験、ログやダンプの解析を通じて、根本原因を特定します。
  • 回避策、復旧方法、恒久対策を整理し、お客様の環境とビジネス要件に適した解決策を提案します。
  • 高い緊急度や複雑性を持つ問題について、国内外の専門エンジニアや製品開発チームと連携します。

この求人は、日本マイクロソフト株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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