サービスデザイナー

Description

1. 1住友商事およびグループ各社のDXプロジェクトにおいて、サービス戦略の立案からソリューションの要件定義、アウトプットの品質管理までを主導するリードサービスデザイナーを募集する。
2. 2当チームはユーザー価値を最大化するために事業課題を構造化し、上流戦略からソリューションへの落とし込みまでを一気通貫で担うポジションである。
3. 3組織横断の視点を持ち、ビジネス側・エンジニア側のハブとなって「本質的な問いを立て、共にサービス価値を設計し、推進できる方」を歓迎する。
4. 4主な業務内容は、住友商事グループ約500社強・全9産業グループ横断のDXプロジェクト（新規ビジネス・アプリ開発等）において、サービスデザイン（上流の価値検証・要件定義）からUIUXデザインの品質ディレクションまでを担当する。
5. 5業務プロセスは主に5段階（課題整理、解決策の検証、体験設計、機能要件定義、画面制作ディレクション）で構成され、スキルやチーム状況に応じて分担しながら進める。
6. 6組織管理やステークホルダー管理は主に「デザインストラテジスト」が担当するため、本ポジションは「ソリューションの価値作成と推進」に集中できる環境である。
7. 7生成AIを活用したソリューション開発や、営業資料・社内ツール等（コミュニケーションデザイン）への展開も含む。
8. 8参画するプロジェクトは主にBtoB / BtoBtoCのアプリ、Azure OpenAI / Claude Code/ChatGPTなどの生成AIを使用したソリューション開発が多い。
9. 9過去のプロジェクト例として、投資意思決定支援WEBアプリ、介護事業のSaaSデザイン、通販事業の業務支援WEBアプリ、小売業の生成AI値引きスマホアプリ、総合商社の全部署イントラサイトデザインガイドライン策定などがある。
10. 10この仕事の魅力は、単なる受託デザインではなくゲートキーパーとして住友商事グループのIT企画推進をリードできること、生成AIの活用による新たなデザインプロセスの開発、総合商社ならではの幅広いビジネス領域のデータや課題に触れられることである。
11. 11利用ツールは、デザインにFigma, Photoshop, Illustrator、メッセージにSlack, Teams、WikiにConfluence、プロジェクト管理にWrike、レポジトリにGitHub、その他ChatGPT等の生成AI利用料補助・GitHub Copilot利用可である。
12. 12配属先はデザイン部サービスデザインチーム（2025年4月に新設された旧・体験設計チーム）で、UI/UXのデザインによるユーザー体験の向上のみならず、ビジネスや業務のデザインを強化すべく体制を拡充している。

We are looking for

1. 1【やり抜く】「手段」ではなく「目的」と「成果」にこだわり、品質・納期・付加価値にプロとして責任を持てる方。
2. 2【やり抜く】「自分事」として意思決定された内容を最後まで諦めずに考え抜き、実践・完遂できる突破力・推進力を持つ方。
3. 3【やってみる】好奇心や向上心を持ち、最新技術や未知の領域へもポジティブに飛び込める方。
4. 4【やってみる】日々の業務の中で小さく試し、深く学び、改善を繰り返し、その学びを可視化して組織の成長へとつなげられる方。
5. 5【みんなでやる】自身の担当や専門領域にこだわらず、必要な人を巻き込みながらチームとして成果を最大化できる方。
6. 6【みんなでやる】他者を尊敬・信頼し、謙虚な姿勢でコミュニケーションを取りつつ、建設的な意見を述べ議論ができる協調性を持つ方。

応募資格（必須）

• WEB / スマホアプリ開発のプロジェクトにおいて、サービスデザイナー、UIUXデザイナー、またはプロダクトマネージャー（PdM）等の役割で参画した経験（目安3年以上）
• 上流の事業課題整理・構造化から、機能要件定義（QCDのコントロール）までを主体的に推進した経験 （目安5年）
• ステークホルダーマネジメント経験：経営層や他部門長含めファシリテーションを円滑に行ってきた経験
• UI実装（画面制作）の実務経験、または下流のデザイン品質を厳しくコントロールできるディレクション能力（※ビジネス推進においてデザイン品質の担保を重視しているため必須となります）
• プロダクト開発において、ビジネス側（事業部）とエンジニア側の両方と円滑なコミュニケーションが取れること

歓迎する経験

• 新規ビジネス企画の初期フェーズ（価値検証フェーズ）から参画した経験
• 経営陣等などマネジメント層を巻き込んだミーティングのファシリテーション、合意形成の経験
• フロントエンドエンジニアとしての開発スキル・知識（JavaScript、CSS、Vue.js、React.jsなど、エンジニアリングの基礎理解）
• 英語力（英語話者と要件定義や開発設計の会話ができるレベル）

待遇・福利厚生

• AIツール利用費補助
• GitHub Copilotライセンス付与
• カフェエリアや集中スペース、マッサージルームを完備したオフィス
• コワーキングスペース利用可
• ピアボーナス
• ベネフィット・ステーション
• ワーケーション制度
• 固定残業代制
• 定期1on1面談
• 定期健康診断
• 社会保険完備
• 等級制度

求めるスキル・経験