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ロボティクス商材 テクニカルサポート
給与
500〜600万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都品川区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 125日
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
清掃ロボットの導入時の技術支援、不具合の切り分けや原因調査、導入後の運用支援を担います。メーカーへの不具合報告や改善依頼、社内からの技術的な問い合わせ対応、遠隔・現地でのトラブル対応を行います。製品設定やネットワーク、システム連携等をサポートし、メーカーと連携して製品・サービスの品質向上に携わります。
応募資格
必須
- 製品やシステム等のテクニカルサポートのご経験
- 不具合の切り分け、原因調査、メーカー等への問い合わせ・改善依頼のご経験
- 顧客や営業部門からの技術的な問い合わせ対応のご経験
歓迎
求める人物像
- 不具合やトラブルに対して、状況を整理して原因を追究することが好きな方
- 顧客や営業の困りごとに寄り添い、技術面から解決を支援することにやりがいを感じる方
- 技術的な内容を理解し、エンジニアやメーカーと適切に連携できる方
- 顧客目線を持ち、製品・サービスをより良くしていくことに意欲のある方
応募について
- ※ロボット業界のご経験は問いません。
使用ツール
募集要項最終確認 10/2
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 500〜600万円/年
- 給与の詳細
- 年収 500万円〜600万円 年俸額の1/14が月収金額となります。 また、6月と12月に年俸額の1/14を別途支給いたします。 ・年俸改定 年1回（11月） ・月収金額には25時間分のみなし労働給を含みます。 ※なお、管理職採用の場合はみなし労働給の規定は対象外となります。
- 勤務地
- 141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル5.11F
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- フレックスタイム制 【標準労働時間】7.5時間 【コアタイム】なし 【フレキシブルタイム】5:00～22：00 ※実際の勤務時間は、事業状況やチーム体制に応じて柔軟に運用しています。 ※配属先における具体的な働き方・勤務実態については、選考時にご確認ください。
- 年間休日
- 125日
- 休日・休暇
- 年間休日125日以上土・日・祝日休み年次有給休暇夏季休暇（7月から10月の間で連続5日間）年末年始休暇（12月30日から翌年1月4日）リフレッシュ休暇（3年ごとに連続5日間）慶弔休暇産前・産後休暇、Ladies休暇育児・介護休業子の看護のための休暇・介護休暇
- 福利厚生
- 出産育児・介護休業制度子の看護休暇・介護休暇制度年次有給休暇年間休日125日以上慶弔休暇産前・産後休暇、Ladies休暇
- 掲載日
- 2026/09/29 19:54（3日前）
- 最終確認
- 2026/10/02 04:48（今日）
仕事内容
仕事内容
- 清掃ロボット市場の拡大と取扱製品のラインアップ拡充に向けて、製品導入時の技術支援や不具合対応、導入後の運用支援を担う「技術サポート担当」を募集します。
- 現場で起きる課題を技術面から解決し、メーカーと連携して製品・サービスの品質を高めていくポジションです。
具体的な業務
- 清掃ロボット導入（PoC）時の技術支援
- 導入時・運用時に発生する不具合の切り分け、原因調査
- メーカーへの不具合報告、改善依頼、進捗管理
- 社内からの技術的な問い合わせ対応
- 遠隔・現地でのトラブル対応
- 製品の設定、ネットワーク、システム連携等のサポート
このポジションの魅力
- 今後成長が期待されるロボット市場で、事業拡大に直接携われます
- 新規製品の調査・選定から導入・運用まで、製品ライフサイクル全体に関われます
- 海外メーカーを含むさまざまなメーカーと連携し、最新のロボット製品・技術に触れられます
- ロボット単体ではなく、APIやシステム連携を含めたサービス全体の仕組みづくりに携われます
- 現場で発生する課題や不具合を解決し、製品・サービスの品質向上に直接貢献できます
- 製品開発担当と技術サポート担当が連携し、両面から清掃ロボット事業の取扱拡大を推進できます
チーム構成
- 7名が所属する部門です。20代〜50代まで幅広い年齢層のメンバーが在籍しており、うち5名が中途入社です。
働き方
- フレックスタイム制です。社内での業務に加え、メーカーや顧客先・店舗への訪問、導入検証なども発生するため、業務の予定に合わせて勤務時間を柔軟に調整しながら働いています。
- 新しいロボットに触れる機会も多く、実際に製品を確認・検証しながら業務を進めるスタイルです。
入社後の研修・サポート
- 入社後は、担当業務やこれまでのご経験に応じて、OJTを中心に業務を習得していただきます。
- まずは既存ロボットの製品知識や操作方法、業務の流れを理解していただき、製品評価や導入検証などの実務を通じて知識・経験を身につけていただきます。
- ロボット業界が未経験の方も、周囲のメンバーと連携しながら製品知識・技術知識を習得できる環境です。
この求人は株式会社U-NEXT HOLDINGSの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社U-NEXT HOLDINGSの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。