USEN GATE02 インサイドセールス

必須

• 接客、営業、インサイドセールスのご経験（顧客とのコミュニケーション経験がある方）
• 基本的なPCスキル（タイピングが長けている方）
• 新しい技術やサービス、DX領域への強い興味関心と学習意欲がある方

歓迎

• インサイドセールス経験が3年以上

求める人物像

• チームで設定した共通のゴールに向かって、主体的に行動できる方
• 経験のない新しい施策に対しても、失敗を恐れずに挑戦できる方

使用ツール

仕事内容

• 多くの企業が業務効率化やDX（デジタルトランスフォーメーション）を喫緊の課題とする中、当社は150を超えるICTサービスでお客様の多様なニーズに応えています。
• 事業が連続成長を続ける今、お客様自身も気づいていない潜在的な課題を掘り起こし、最適なソリューションの「きっかけ」を提供するインサイドセールスの役割が、これまで以上に重要になっています。
• そこで今回、事業拡大の核となる商談創出を担い、お客様の業務改善をスタートラインから支える新たな仲間を募集します。

具体的な業務

• この仕事のミッションは、企業の潜在的なニーズを掘り起こし、商談を創出することです。
• 当面は新規開拓（95%）が中心となりますが、ご経験に応じてインバウンド対応や既存顧客へのクロスセル提案（5%）もお任せします。

新規開拓 (アウトバウンドコール)

• 企業のリストに基づき、電話にてアプローチします。まずは、お客様のビジネス環境や現在の課題をヒアリングすることからスタートします。

潜在ニーズの掘り起こしと提案

• ヒアリング内容から潜在的な課題を特定し、当社のサービスがどう貢献できるかを提案します。
• 例えば、小規模店舗向けのネットワークセキュリティ構築や、多拠点展開する企業の勤怠管理システムの刷新など、企業のあらゆる課題にアプローチします。

商談創出とフィールドセールスへの連携

• お客様の関心が高まった段階で、詳細なご提案を行うフィールドセールス（営業担当）へ確実なトスアップを行います。

（将来的には）施策の改善・研究

• ゆくゆくは、AIを活用したリード（見込み顧客）獲得の研究など、インサイドセールスの仕組み自体を改善する業務にも携わっていただきます。

ポジションの魅力

• セミナー登壇実績を持つ責任者の下で、体系化されたインサイドセールスの手法を直接学ぶことができます。
• 150を超える多種多様なICTサービスを扱うため、特定業界や商材に縛られない、幅広い提案知識と課題発見能力が身につきます。
• インサイドセールス部門に留まらず、マーケティング部門やフィールドセールスと連携した戦略立案、実行に関わる機会があります。

チーム構成

• 配属部署は約35名が在籍しています。
• 平均年齢は33.4歳で、20代～30代の社員が中心となって活躍しています。
• 新卒入社と中途入社の比率は約3:2です。

オンボーディング

• 入社後はまず、社員向けのオンライン講座で業界の基礎知識や当社の150を超える商材知識を習得していただきます。
• その後、先輩社員がOJT担当としてサポートにつき、実際の業務（お客様へのコンタクト）を開始します。
• まずは業務の「型」を習得し、先輩の伴走を受けながら慣れていただくため、入社後1ヶ月程度は原則として出社をお願いしています。

キャリアパス

• このポジションを経験した後は、ご志向に応じて多様なキャリアを選択することが可能です。
• モデルケース1：インサイドセールスの経験を活かし、より大型の案件を担うフィールドセールスへ転向する。
• モデルケース2：リード獲得の知見を活かし、マーケティング部門へ異動し、戦略立案を担う。
• モデルケース3：インサイドセールス部門に残り、スペシャリストとして手法を極める、またはマネージャーとしてチームを牽引する。