Webマーケティング・CRM担当（既存会員向け）

必須

• 事業課題の解決に向けたCRM施策の企画立案～実行まで対応されたご経験（目安3年以上）

• 上記に加えて、以下、いずれかのご経験がある方

  • WEB・アプリマーケティングの経験
  • CRMツールの利用経験
  • WEB領域におけるキャンペーン企画立案・実行

歓迎

• 顧客LTV向上に向けたシナリオ設計のご経験
• CRMツールの利用経験
• CDPを用いた顧客分析経験
• Googleアナリティクスなどを用いた・WEBサイト/アプリ解析経験
• 広告代理店やプロダクション等との折衝経験
• SNSアカウントの運用経験
• 富裕層をターゲットとした、プロモーション施策経験
• チームマネジメント経験（プロジェクトリーダーとして進捗管理・メンバーマネジメントを対応されたご経験など）

求める人物像

• 常にお客様視点で物事を捉え、仮説立案から施策実行まで主体的に推進できる方
• 指示待ちではなく、自ら考えPDCAを回しながら改善を積み重ねられる方
• 変化の多い環境を前向きに捉え、楽しみながら取り組める方
• 業務やサービスを「自分事」として捉え、積極的にキャッチアップ・行動できる方

使用ツール

募集背景

• 「地方競馬」「競輪」「オートレース」「LOTO」の投票を、入会金・年会費無料で楽しめるプラットフォーム「オッズパーク」を運営しています。（会員数：200万人超）
• 地方公共団体から、公営競技投票券の販売業務を受託する形を取っており、売上はそのまま自治体の収益となるため、自治体の収益向上にダイレクトに貢献しています。
• 「オッズパーク」は2006年のサービス開始後、インターネットでの会員数を順調に増加させ、着実に売上・利益を伸ばし続けています。
• 「エンターテインメント」「楽しいプロスポーツ」へと業界の印象が変わりつつあり、若手ユーザーの増加・新たな競合参入など、公営競技業界全体が変化を迎えています。
• このチャンスを活かし、会員数を300万人へと伸ばしていく予定であり、 取扱⾦融機関の拡⼤、投票機能の充実、利便性の向上等、会員増加に向けた施策を次々と展開していくべく、自社の体制強化を図るため新戦⼒を募集します。

業務内容

• 自社サービスである「オッズパーク」（地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売）における既存会員に向けたコミュニケーション担当として、CRM施策運用をお任せいたします。
• 新規入会者へのフォローや、継続してご利用いただく事を目的とした施策の振り返りから、次回の施策の改善やキャンペーンなどの見直しを実施いたします。また、リーダー候補として当社の抱えるビジネス課題に対し、CRM施策の企画立案から実行を担っていただきます。
• 現状の手法に縛られることなく、自由な発想や多角的な視点で業務改善や企画等に取り組んでいただきたいと考えております。

具体的な仕事内容

• 競⾺・競輪・オートレースの投票券が⼀つのサイトで購⼊可能な公営競技総合サイト「オッズパーク」のWebマーケティング・CRM業務をご担当いただきます。主にオンラインを中心としたお客様の接点機会における、サービスの魅力最大化を図り、長く愛される「オッズパーク」創りに貢献できるやりがいのある業務です。
• また、大規模な顧客データを用い多くの会員様に向けた、様々な企画の立案及び遂行をお任せいたします。
• 会員向けコミュニケーション戦略の立案
• 大規模な顧客データを用いた顧客の購買行動分析
• マーケティングオートメーションツール（MA）を用いたLTV向上施策の立案・実行
• 購入促進を目的としたキャンペーン企画の立案・実行
• SNS公式アカウントを活用したコミュニケーション企画の立案・実行
• 他の企業とのコラボレーション企画の立案・実行

ポジションの魅力

• 媒体問わずに横断的にプロモーションに携わることでき、幅広くキャリアを形成することができます。今後もプロモーションを強化していく予定ですので、予算や規模感ともにダイナミックな施策の立案が可能です！

組織構成

• ★のグループで採用予定です
• マーケティング部 全体24名
• 部長1名（40代男性）
• 以下3グループに分かれて業務を行っております
• └マーケティングプロモーショングループ
• └オペレーション＆クリエイティブグループ
• └CRMグループ ★

制度・キャリアパス

• まずは当社でプロモーションの経験を積んでいただくことを期待しています。他新規事業への異動の可能性もあり、「地域活性」を軸に様々な経験を積むチャンスがあります。