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オッズ・パーク 自社サービスのオペレーション業務

SBプレイヤーズ株式会社

この会社の求人 24件

掲載中・1日前に確認

給与
応相談募集要項に金額の記載がなく、経験・能力などに応じて決まります
勤務地
東京都中央区
休日
年間休日122日
雇用形態
正社員
  • ※通勤手当 会社規定に基づき「通勤日数×往復運賃（切符代）」を支給 ※片道上限2,500円

どんな仕事かAIによる生成

自社サービス「オッズパーク」のシステム稼働状況とサービス運営状況を監視し、安定したサービス提供を支える仕事です。日々のオペレーション、アラート発生時の初動対応、障害対応、関係者連携、手順書整備や運用品質向上に向けた改善活動などを担当します。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

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給与応相談

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応募資格

必須

  • 手順やルールに基づく定常業務において、正確な実行、進捗確認、関係者連携、イレギュラー発生時の報告・対応を行ったご経験（業種・分野は問いません）
  • シフト勤務であるため、早朝・夜間勤務など、不規則な時間帯でも勤務可能なこと
  • 業務プロセス改善（課題抽出から対策までの提案・計画・導入）のご経験
  • IT知識の習得や資格取得に前向きな方（IT実務経験は不問）

歓迎

  • 若手の指導経験（目安3年以上）
  • ITシステム運用でのトラブルシューティング経験（監視アラートの検知〜調査〜対処〜クローズまでを自走できる方）
  • ベンダーコントロールの実務経験（サポート部門への調査依頼、エスカレーション、回答内容の評価や対応方針の決定）

求める人物像

  • 社内外の関係者と円滑に連携し、建設的なコミュニケーションが取れる方
  • システムの状況だけでなく、サービスへの影響を意識して行動できる方
  • 事象の内容、影響範囲、対応状況を整理し、関係者に適切に共有できる方
  • 高い当事者意識を持ち、チーム全体での安定運用を意識した行動ができる方
  • IT未経験でも前向きに学び続け、自己研鑽に取り組める方
  • 現状に満足せず、業務をより良くするための改善意識を持てる方
  • シフト勤務にも責任感を持って取り組める方

応募について

  • IT業界未経験からのスタートも歓迎しています。
  • 応募の時点でリーダー経験やIT実務経験は必須ではありません。

募集要項最終確認 11/13

職種
SRE
雇用形態
正社員
給与
応相談
給与の詳細
応相談 当社規定による（年齢・経験・前職給与等を考慮）＊残業手当有 ・ 賃金形態 月給制 ・ 昇給 年１回 ・ 賞与 年２回
手当
通勤手当会社規定に基づき「通勤日数×往復運賃（切符代）」を支給 ※片道上限2,500円Workstyle支援金「4,000円/月」シフト勤務手当18,000円/月タクシー代またはホテル代
勤務地
1040031 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F
転勤
会社が指定する場所（テレワークを行う場所も含む）
働き方
9：00～24：15のシフト制 ※基本的にオフィスでの出社業務となります投票サービス推進部は基本的に全員出社、シフト制で交代で業務を回しているため「チームワーク」を大切にしております。
勤務時間
9：00～24：15のシフト制 ※基本的にオフィスでの出社業務となります ＜シフト制＞ 　通常出勤　 9：00～17：45 　朝シフト　 6：00〜15：45（朝残業対応） 　夜シフト　15：30〜26：15（予定） ※朝シフト・夜シフトの場合は、タクシー代またはホテル代の支給あり 所定労働時間　7時間45分　休憩60分 残業時間　平均 33.51時間程度/月　※2025年度実績
年間休日
122日
休日・休暇
※本ポジションは土日祝日含めたシフト勤務です（休日日数は会社公休と同数です）年間122～126日（年度によって変動有り）慶弔休暇有給休暇(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り)恩人感謝の日産前産後休暇育児休業介護休業等
福利厚生
財形貯蓄慶弔見舞金確定拠出年金制度育児支援制度福利厚生サービス会社提携ベネフィット・ワン導入社員持株会資格取得支援制度旅行割引制度
社会保険
各種社会保険完備
業務の変更の範囲
会社の定める業務
就業場所の変更の範囲
会社が指定する場所（テレワークを行う場所も含む）
学歴
短大・高専卒業以上
掲載日
2026/07/03 16:27（134日前）
最終確認
2026/11/13 21:29（1日前）

仕事内容

仕事内容

  • 自社サービスである「オッズパーク」（地方競馬・競輪・オートレースの投票券販売サービス）における、システムの稼働状況とサービス運営状況の両面を監視し、安定したサービス提供を支える仕事です。
  • 日々のオペレーションと処理状況の確認、アラート発生時の初動対応、障害発生時の関係者連携、対応記録の整理、手順書やチェックリストの整備、運用品質向上に向けた改善活動などを担当いただきます。単なる作業者ではなく、自身で業務を組み立てていく主体性が求められます。
  • IT業界未経験からのスタートも歓迎しています。
  • 入社後は業務を通じて段階的に知識・スキルを身につけ、運用者として活躍いただくことを目指します。将来的にはリーダーとしての成長も期待していますが、応募の時点でリーダー経験やIT実務経験は必須ではありません。学ぶ意欲を持って、着実に成長していける方をお待ちしています。

具体的な業務

  • ※下記は業務の全体像です。未経験の方は、習得しやすい業務から段階的にお任せします。
  • 専用システムを利用した、データ登録業務
  • システムの保守・監視
  • 監視アラート発生時の初動対応、影響範囲の確認、原因切り分け
  • 障害発生時の対応
  • 障害の傾向分析および再発防止策の検討・改善推進
  • ベンダーサポートへの調査依頼、エスカレーション対応
  • インシデント・障害対応に関する記録作成および報告
  • 運用品質向上に向けたルール整備、手順書改善
  • オペレーションの業務設計

一日の仕事のイメージ

  • シフト制で定常のオペレーション業務の対応とその他業務を対応いただきます。
  • サービス改善業務として、一般ユーザー様からのお問い合わせ対応を行っているコールセンターからのエスカレーション対応（発生時に都度対応。お客様との直接対応は無く、コールセンターに回答を返す業務）や、日々の業務プロセス改善、顧客の声を活かしたサービス改善業務を進めていただきます。

入社後の育成・資格取得について

  • IT未経験の方も、業務を通じてシステム運用の知識・スキルを段階的に習得いただけます。

仕事のやりがい・おすすめポイント

  • 現在活躍する社員に聞いた、仕事のやりがい・おすすめポイントをご紹介します！

自社サービスに関われる

  • 自分が関わったサービス・キャンペーンがHP等で目に見えることがやりがい。
  • 自社サービスだからこそ、定型業務・運用業務だけでなく、他部署社員やベンダーの方と会話したり、共同で業務を進める機会も多い。
  • （例）他部署と連携・協働してオッズパーク会員向けのキャンペーン関連業務）

幅広いスキルの習得が出来る

  • 様々なシステムやツールを扱うため、幅広い経験ができます。また、AI、RPAを利用した、業務改善や自動化を積極的に実施しています。いろんな環境に触れたい・新たにチャレンジしたい方におすすめです。
  • マネジメント、業務効率化やデータ抽出、加工など運用だけではなく幅広い業務を経験する機会があります。IT資格の取得を通じて、知識をゼロから体系的に積み上げられる環境です。

働きやすいシフト勤務

  • シフトについて、前月までに希望休を出すことが可能です。時間帯が通常出勤・朝シフト・夜シフトと分かれており、シフト組みも考慮されます。（基本的に、夜シフトの翌日は通常・朝シフトにはならず、夜シフトか休み。夜シフトは連続2～3回まで等）
  • また、いずれの時間帯でも社内に複数名運用担当者がいる状態ですので安心出来る環境です。
  • 朝シフト・夜シフトの際は、ホテル代orタクシー代を支給いたします。
  • 18,000円/月のシフト勤務手当を支給いたします。※早朝または夜間勤務のある社員のみ※管理監督者は対象外

キャリアパス

  • 入社後はまず通常業務に慣れていただき、運用者として自走できる状態を目指します。その後、グループ内の業務改善にも積極的に携わっていただきます。さらにその先では、リーダーとしてのステップアップを期待しております。
  • 年に一回、自己申告制度があり、キャリアの希望を確認する機会も設けています。

組織構成

  • 投票サービス推進部
  • グループマネージャー1名
  • グループマネージャー代行 1名
  • マネージャー1名
  • メンバー 10名
  • 投票サービス推進部は基本的に全員出社、シフト制で交代で業務を回しているため「チームワーク」を大切にしております。
  • 毎週1回の定例ではチーム全員が集まり、業務進捗の報告や課題の確認を行い、業務改善にも積極的に取り組んでおります。

この求人は、SBプレイヤーズ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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