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サービス企画 SaaSサービスグループ
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 東京都
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 記載なし
どんな仕事かAIによる生成
楽天モバイル法人事業の「モバイルマネージドサービス」を0から1で立ち上げ、事業として成長させるサービス企画のポジションです。市場・顧客課題を起点にサービスコンセプトやビジネスモデル、価格、オペレーション、Go-to-Marketを構想し、社内外の関係者と事業化を推進します。勤務地は二子玉川ライズ・オフィスです。
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応募資格
必須
- 社会人経験が3年以上
- 以下のいずれかの実務経験：新規事業開発、サービス企画、事業企画、プロダクト企画、ITサービス企画、コンサルティング、法人向けソリューション企画・提案、プロジェクトマネジメント
- 顧客や事業の課題を整理し、自ら仮説を立てて解決策を企画した経験
- 複数の社内外関係者を巻き込み、プロジェクトを前に進めた経験
歓迎
- Managed Service、MSP、Help Desk、ITSM、BPO等のサービス企画・運用設計経験
- MDM、UEM、Endpoint Security、Identity、Zero Trust等の経験または知識
- Enterprise Mobility、Device Management、LCM等の経験
- AI、Generative AI、AI Agentを業務やサービスに活用した経験
- SaaSやITサービスの企画・事業開発経験
- 法人向けサービスや新規事業の0から1での立ち上げ経験
- 事業計画、収益モデル、Pricing、P/L等のビジネスケース策定経験
- 大手法人顧客向けのサービス導入・プロジェクトマネジメント経験
- 外部パートナーとのアライアンス、業務設計、共同事業開発経験
- 営業戦略、Go-to-Market、Cross-sell/Upsell施策の企画経験
- 海外チームや海外パートナーと英語で業務を進めた経験
求める人物像
- 特定の製品や技術だけのスペシャリストを求めているわけではありません。顧客課題を起点に仮説を立て、周囲を巻き込みながら新しい事業・サービスを0から1で形にできる方を歓迎します。
- 既存のやり方にとらわれず、新しいサービスや仕組みを考えられる方
- 未知のテーマや技術について、自ら学びながら業務を進められる方
応募について
- 通信業界、セキュリティ業界での実務経験は必須ではありません。
- 通信・セキュリティ業界での経験は必須ではありません。
募集要項最終確認 10/23
- 職種
- 事業開発・事業企画
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 二子玉川ライズ・オフィス
- 働き方
- 記載なし
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 2026/10/23 03:35（1日前）
- 最終確認
- 2026/10/23 21:35（1日前）
仕事内容
部署・サービスについて
- 本ポジションは、サービス企画部門において、楽天モバイル法人事業の「モバイルマネージドサービス」を0から1で立ち上げ、事業として成長させる役割を担います。
- 法人回線・デバイスを起点に、MDM/UEM、Endpoint Security、クラウド電話帳（PAP等）、ヘルプデスク、キッティング、LCM、SaaS Managed Support、運用監視などを組み合わせ、新しいサービスを企画・事業化します。
- さらに、問い合わせ対応、障害一次切り分け、ナレッジ検索、チケット処理、運用監視などにAI Agentを活用し、案件数や契約ID数が増えても人員が比例して増えない、AIと人が協働する次世代型Managed Serviceの構築を目指します。
- 既存サービスの運用に閉じず、市場・顧客課題からサービスコンセプト、ビジネスモデル、価格、オペレーション、Go-to-Marketまでを構想し、社内外の関係者を巻き込みながら事業化まで推進できるポジションです。
募集背景
- 楽天モバイルの法人事業拡大に伴い、モバイル回線の提供だけではなく、端末・セキュリティ・SaaS・運用まで含めたサービスへのニーズが高まっています。
- こうしたニーズに対し、モバイル、セキュリティ、Managed Service、AIを組み合わせた新たな「モバイルマネージドサービス」事業を立ち上げるため、事業開発・サービス企画を担うメンバーを複数名募集します。
- 特定の製品や技術だけのスペシャリストを求めているわけではありません。顧客課題を起点に仮説を立て、周囲を巻き込みながら新しい事業・サービスを0から1で形にできる方を歓迎します。通信・セキュリティ業界での経験は必須ではありません。
業務内容
- モバイルマネージドサービスでは、楽天モバイルの法人顧客基盤を活用し、モバイルを起点とした次世代のManaged Serviceを企画・推進します。
- 現在想定している主な領域は以下です。
- MDM/UEM、Endpoint Security、クラウド電話帳（PAP等）などのMobile Security/Managed Mobility
- ヘルプデスク、キッティング、LCM、運用監視、SaaS Managed SupportなどのManaged Service
- AI Agentを活用した問い合わせ対応、一次切り分け、ナレッジ検索、チケット処理、運用監視などの自動化
主な業務
- 市場、顧客、競合の調査および新規事業機会の探索
- 法人顧客の課題を起点としたサービス/事業コンセプトの企画
- ビジネスモデル、収益モデル、価格、SLA、提供条件、オペレーション、Go-to-Marketの設計
- AI Agentを前提とした業務プロセスの標準化・自動化と、スケール可能な原価構造の構築
- 法人回線、デバイス、Security、SaaS、Managed Serviceを組み合わせたAttach/Cross-sell戦略の企画
- 楽天グループ各社、サービスベンダー、テクノロジーパートナーとのアライアンス・提供体制構築
- 営業、技術、法務、財務、オペレーションなど社内横断でのプロジェクト推進
- 入社後は、ご経験や強みに応じて、Managed Service領域またはMobile Security/Managed Mobility領域のいずれかを中心に担当いただきます。特定の製品に固定されるポジションではなく、事業フェーズや本人のキャリア志向に応じて、AI、Security、SaaS、Deviceなど複数領域へ担当範囲を広げ、将来的には事業・サービスをリードしていただくことを期待しています。
働く環境
- 通信、IT、SaaS、デバイス、AIなど多様な領域のメンバーと連携しながら、新しい事業・サービスをスピード感を持って形にしていく環境です。国内外のサービスベンダー、楽天グループ各社、営業、技術、オペレーションなど幅広いステークホルダーと協働します。今回、同一ポジションで複数名の採用を予定しており、ご経験・専門性・志向に応じて担当領域を決定します。
- 外資系IT企業、メーカー、通信、SaaSなど、多様な業界から中途入社したメンバーが在籍しています。既存のやり方をそのまま踏襲するのではなく、「どうすればできるか」を考え、自ら仮説を立てて周囲を巻き込みながら前に進めることを重視しています。
この求人は、楽天グループ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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