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不正対策部：楽天モバイルの不正対策運用・分析（AFD）
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 東京都
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 記載なし
どんな仕事かAIによる生成
楽天モバイルの不正の未然防止や、発覚時の早期対策・再発防止に関わるポジションです。不正トランザクション検知システムやDOMOデータなどを用いた分析、リスク評価、不正防止策の提案・実装を担います。業務に慣れた後は、KYC関連業務やBPOベンダーマネジメントを担当する場合があります。
この求人に応募
応募資格
必須
- 社会人経験が5年以上ある、不正対策または情報セキュリティ業務に興味をお持ちの方
- Japanese (スピーキング - 4 - 流暢)
求める人物像
- ※情報の分析がお好きな方・1つの事象に対して深堀して調査することが得意な方を求めています
応募について
- ※不正対策の現場経験は問いません
募集要項最終確認 11/13
- 職種
- リスクマネジメント
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 東京都
- 働き方
- 記載なし
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 2026/11/11 09:35（3日前）
- 最終確認
- 2026/11/13 21:35（1日前）
仕事内容
部署・サービスについて
- 不正対策部は、楽天モバイルの健全かつ持続的なサービス成長を実現するため、2026年4月に社長直下に発足された新組織です。
- ユーザーが安心して使えるサービス設計と、ビジネスの収益性・利便性の両立を同時に追求します。
- 個別案件への対応にとどまらず、経営層と連携しながらガバナンス体制そのものを構築するという、戦略的なミッションを担います。
- 新設組織だからこそ、前例にとらわれず、仕組みや文化をゼロから設計することが可能です。
- 部は4つの課で構成されており、当求人はその内の1つである「不正モニタリング課」におけるポジションです。
- なお、本ポジションは楽天モバイル株式会社の不正対策部の業務を担いますが、入社先は楽天グループ株式会社となります。
不正モニタリング課のミッション
- 楽天モバイルの全てのお客様が安全・安心にサービスを利用できるよう、不審な申し込み/利用等のモニタリングを始め、過去発生した不正の分析、不正注文が発生しないための仕組みづくりの企画・推進等を担っています。
募集背景
- 不正対策部門強化のための増員
業務内容
- 楽天モバイルの更なる事業成長のため、また全てのお客様に安全・安心なサービスを提供し続けるため、不正の未然防止、および不正発覚の際の早期対策から再発防止に関わる業務を担うポジションです。
- 入社後すぐにお任せする具体的な業務は以下の通りです。
- 1. 不正行為の防止対策運用と改善（専用ツールの理解を含む）
- 不正トランザクション検知システムや、過去不正者のブラックリストツールを使用し、新しい不正の発見や未然防止のための分析、対策、運用や仕組み改善を行います。
- 2. リスク評価と不正行為のパターン分析
- 分析結果をもとに、ブラックリスト追加や契約回線の利用停止等の措置を講じるだけでなく、同パターン不正の再来防止のための施策を検討し、実装します。
- 3. データ分析を用いた不正行為予防策の提案
- 先述のツールだけでなく、申込や顧客情報を管理する基幹システムのデータを集約したDOMOデータを使用し、多角的観点からの分析結果とともに対策案を検討・提案します。不正対策部門内だけでなく、マーケティング部門ともアラインのうえ実装可否を決定し、実装に取り組みます。
- 上記のメイン業務に慣れていただいた後、下記業務もお任せする場合がございます。
- 4. KYC（契約時の本人確認）及び不正行為防止に関連する業務全般
- 本人確認書類の偽造や契約者情報の詐称等、本人確認手続きにおける不正行為の検知・分析や運用改善。
- 5. BPOベンダーマネジメント（エスカレーション対応等）
- 定常不正モニタリング業務を委託している業務委託先（現在はグループ会社である楽天トータルソリューションズ(株)へ委託）との体制調整や定例会議、業務委託費管理等。
1日の動き
- 朝礼で前日の結果報告と当日の予定確認
- チーム定例（週一）で各自のタスク進捗共有、相談
- 不正行為のパターン分析、リスク評価
- 不正申込防止策検討、BPOベンダーやCS等関係部門間のエスカレーション対応
- 翌日以降の不正モニタリング体制準備
ポジションの魅力
- 1.未経験から活躍できる環境
- 現在のメンバーの多くが未経験から活躍しています。丁寧なサポート体制があるため、一つひとつ着実に業務を習得し、不正対策やデータ分析におけるプロフェッショナルを目指せます。
- 2.急成長事業の戦略をCOO直下で担う
- COO直下の組織として、提案が経営判断に直結します。現場と経営が一体となって動く圧倒的なスピード感を体感することが可能です
働く環境
- 不正対策部：約20名
- 不正モニタリング課：5名（20代～30代のメンバーが中心です）
この求人は、楽天グループ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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応募は楽天グループ株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。