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業務企画｜業務改善・フロー設計
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- 完全週休二日（土日）・祝日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
事業管理統括部請求管理課で、クラウドサービスの受注・契約・環境発行・請求処理を担います。処理業務の生産性向上に向けた分析・改善、新サービスリリース時の業務フロー設計、メンバーや派遣スタッフの業務管理にも従事します。
この求人に応募
応募資格
必須
- 大卒以上
- メンバーやスタッフ、後輩社員、派遣社員の方に対しての業務上の育成サポート・OJTのご経験
以下のようなご経験
- 営業事務、総務事務、経理事務などの事務業務のご経験
- BPOセンターやアウトソーサーでのSV経験
- カスタマーセンター・コンタクトセンターでのご経験
- 課題や事実に基づいて業務改善に取り組んだご経験
歓迎
- 販売管理、請求管理、会計などの知見
- 新たな業務フローの設計～運用の経験
- AIを活用した組織全体の業務効率化や、品質向上の取り組み
求める人物像
- 関係部門とのコミュニケーションをとりながら、調整をしていただける方
- AIを含む最新技術の活用や知識を自らインプットし、業務に活かす意欲のある方
- 困難な目標にコミットするために前向きに努力して頂ける方
募集要項最終確認 10/26
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員（契約期間の定め無し）有：6ヶ月（期間中の条件変更なし）
- 役職
- リーダー候補
- 給与
- 567.8〜584.4万円/年
- 給与の詳細
- 年収:5,677,980~5,843,892円(例)年収567万の場合月額356,125円(基本給278,000円+時間外手当48,125円+その他手当30,000円)※月20h分の固定残業代含む(超過分別途支給)【手当】・家族手当(月3万/1人,5万/2人,6万/3人以上)※アシスタントマネージャー・管理職対象外・深夜手当・休日勤務手当・通勤手当(上限10万/月)・赴任手当・出張手当【賞与・昇給】・賞与：年2回（6・12月）・昇給：年1回（5月）
- 手当
- 家族手当月3万/1人,5万/2人,6万/3人以上深夜手当休日勤務手当通勤手当上限10万/月赴任手当出張手当
- 勤務地
- 1510051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11アグリスクエア新宿
- 働き方
- 在宅勤務制度（毎週水曜日）
- 勤務時間
- ■勤務時間：9:00～18:00（休憩60分）※タイムリーシフト／マンスリーシフト制度・働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可（例：8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時）
- 休日・休暇
- 完全週休二日（土日）・祝日有給休暇夏季・年末年始休暇産前・産後休暇子の看護休暇（1人につき5日間/年）慶弔休暇シックリーブ（5日間/年）時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可）特別休暇生理休暇母性健康管理休暇バックアップ休暇有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有）
- 福利厚生
- ■時短勤務制度（育児、介護）■ラクスマイル制度子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可）・ベビーシッター補助制度・社内サークル・社内交流イベント・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり）・従業員持株会・在宅勤務制度（毎週水曜日）・階層別研修
- 社会保険
- 加入保険：雇用保険、労災保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金保険
- 受動喫煙対策
- 受動喫煙対策：屋内原則禁煙、喫煙室あり
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所
- 学歴
- 大学卒業以上
- 掲載日
- 2026/06/30 12:06（119日前）
- 最終確認
- 2026/10/26 20:40（1日前）
仕事内容
募集背景
- 事業の急成長によるサービス数や販路の拡大に伴い、より効率的な事務業務の推進と、それを支える業務フローの設計のスピーディーな実現が必要な状況です。上記課題を解決するために、業務部 請求管理課では、組織内及び営業やカスタマーサクセス組織、法務、経理など様々な部門を巻き込んでの改善業務と新たな業務フロー構築の推進しております。さらなる今後の事業成長を縁の下の力持ちとして支援すべく、組織強化のための増員募集です。
私たちのミッション
- 事業成長の支援を大きなミッションとして活動している事業管理統括部請求管理課において、当社がご提供するクラウドサービスの受注処理・請求処理業務等にかかる業務オペレーションの改善、新サービスのリリースなどに向けたバックオフィスの業務フロー設計、メンバーや派遣社員の業務マネジメントに従事いただきます。
業務内容
- 受注処理（受注内容の審査・登録）
- 契約処理（受注処理の一部として、契約先の企業情報の登録・管理）
- 環境発行処理（クラウドサービスのアカウント発行・通知対応）
- 請求処理（サービス利用企業への毎月の請求処理）
- メンバーや派遣スタッフの業務管理、エスカレーション対応
- 上記処理の生産性向上に向けた現状分析から対策案の立案、実行
- 新サービスリリース時における受注や契約変更の業務フローの設計
- AIを活用した業務改善
ご入社後のイメージ
- まずは商材研修やOJTを受けながら実務の流れを習得し、処理業務をメインに従事いただきます。
- キャッチアップ後は、主に派遣社員が処理した内容のチェック・承認作業や業務改善をお任せします。
- ※業務改善においては、自組織のみならず社内の関係部署（同部内のIT企画チームや情報システム部門など）と連携しながら業務を遂行することを期待しています。
得られる経験・スキル
- 専門性とリスク管理能力の習得
- 単なるルーチンワークに留まらず、法務や内部監査部門と連携した業務フロー設計に携わります。最新の法令に対応した「業務リスク分析力」を養うことで、これからの時代に求められる、市場価値の高い事務のプロフェッショナルを目指せる環境です。
- プロジェクト推進の実践経験
- 請求管理課では、既存業務の改善のみならず、新サービスリリースや機能強化に伴う大小さまざまなプロジェクトが進行します。プロジェクトメンバーとしてアサインされ、関係部署を巻き込みながら進捗管理を行うなど、実務を通じた「プロジェクト推進力」を身につけることが可能です。
- AIを活用した業務改善・効率化に挑戦ができる
- 当社はAI活用を積極的に推進しており、Gemini等の有料ツールを実務に組み込む文化があります。単にツールを使うだけでなく、「事務専用FAQチャットbotの構築」や「AIによる問い合わせ分析」など、ノンエンジニアの立場から業務を自動化・効率化する実装力が身につきます。
配属組織
- 事業管理統括部
- ∟業務部
- ∟業務統制課：10名（業務プロセス全般の適正化に関する企画、事業法務を担う組織）
- ∟請求プロセス支援課：12名（事業部門内の社内システムにおける企画・管理業務を担う組織）
- ∟ 請求管理課 ：49名（契約、請求オペレーションを担う組織）★こちらでの募集です
- ∟支援課：11名（事業部門の様々な業務を集約してオペレーションの実行を担う組織）
- ※2026年4月時点
この求人は、株式会社ラクスの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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