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事務兼カスタマーサポート
給与
400〜500万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 125日
在宅勤務あり
完全週休2日
仕事内容その他職種
ベビーシッターサービスのサポート部門で、助成・補助券の運用事務や利用者からの問い合わせ対応、請求書・領収書作成などを担当します。サービスの進化に合わせた業務改善やFAQ整備など、柔軟な業務処理にも取り組むポジションです。
仕事内容
- ベビーシッターサービスの支えるサポート部門でのお仕事です。進化していくサービスに合わせての柔軟な業務処理・業務改善をしていただける方を募集しています。
- 各種助成、補助券の運用事務
- サービス利用者からの問い合わせ対応
- 制度や申請方法に関する質問への回答
- クレーム対応
- 請求書・領収書作成
- 業務内容の改善・利用者からのご意見の改善
- FAQ整備・メルマガ配信対応、その他付随する業務
所属部署
- オペレーションサポート部 依頼管理チームに所属します。
- マネージャー1名、社員4名、アルバイト＆派遣5名の計10名のチームです。
- 入社後はオリエンテーション＆丁寧なOJTを設けており、わからないことは質問しやすい環境です。
募集要項最終確認 9/24
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 400〜500万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 125日
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 9/24
- 最終確認
- 9/24
応募資格（必須）
- カスタマーサポートの経験（メール対応・クレーム対応）※目安3年以上
- 業務改善を主導して取り組まれた経験
- 中級レベルのエクセルスキル（vlookupやいIF関数などを業務で使用した経験）
待遇・福利厚生
- 介護休暇
- 健康保険
- 完全週休2日制
- 年次有給休暇
- 慶弔休暇
- 産前産後休業
- 社会保険完備
- 育児休暇
- 雇用保険
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ポピンズの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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