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スーパーバイザー（障害のある社員のマネジメント業務）
- 勤務地
- 東京都豊島区
- 休日
- 年間休日122日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
パーソルグループ各社を対象としたBPOサービスの受託業務において、障害のある社員のマネジメント・フォローを担当します。障害特性に応じた業務指導や業務管理、定期面談、業務フロー・マニュアルのメンテナンス、管理ツールの作成を行います。イレギュラー発生時の顧客へのエスカレーションや、業務工程・手順の改善活動も担当します。
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応募資格
必須
- スタッフ指導や教育もしくはマネジメントの経験をお持ちの方
歓迎
- アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験
- コールセンターのSV経験
- 教育関連やスクール、塾の管理職の方
- 業務の中で仕組みづくりなどの経験がある方
求める人物像
- 障害者雇用領域への想いをお持ちの方
- 傾聴力のある方
- 論理力のある方（物事を整理し、アウトプットした経験のある方）
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員
- 役職
- スーパーバイザーサブリーダーとして入社後
- 給与
- 443〜516万円/年
- 給与の詳細
- 年収 443万円〜516万円 ■年収：443万～516万円 ※年収は残業20時間・標準賞与（年2回）を含めた理論年収にて算出 ■月給（基本給）：242,000円～295,000円 ※別途残業代支給、ご経験・スキル等を加味し決定させていただきます ■賞与：年2回 ■昇給：年2回（上期：4月～9月、下期：10月～3月）
- 勤務地
- 171-0031 東京都豊島区目白2丁目1−1 目白NTビル 2階・3階
- 転勤
- 当面、転勤の予定はございませんが、将来的に転勤の可能性はございます。
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 9:00～18:00（所定労働時間：8時間0分） ※フレックス制度有 コアタイム10:00～15:00
- 年間休日
- 122日
- 休日・休暇
- 年間休日122日週休2日制（土日）祝日年末年始（12月30日～1月3日）夏期休暇特別休暇（慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、災害休暇、シックリーブ、永年勤続休暇等）
- 福利厚生
- 確定拠出年金従業員持株会インフルエンザ予防接種育児サポート(マザーネット利用割引)レジャー施設・グルメ等優待割引(クラブオフ)オフィス内マッサージサービス(有料)など退職金 | 無 ※ただし、企業型確定年金拠出年金制度有
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ※就業時間数での社保加入判断基準別途有
- 受動喫煙対策
- 受動喫煙対策：あり（禁煙）
- 業務の変更の範囲
- 会社が定める職種
- 就業場所の変更の範囲
- 会社が定める就業場所
- 選考の流れ
- 書類選考→1次面接（マネジャー）→2次面接（ゼネラルマネジャー）→最終面接（役員） ※状況に応じて、選考フロー、選考回数が変更となることがあります ※web適性試験を実施します
- 掲載日
- 2026/07/03 16:09（106日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 15:29（1日前）
仕事内容
職務内容
- 【人材大手パーソルグループ／障害者雇用のリーディングカンパニー／フレックスタイム制度有】
- 【当社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。】
業務内容
- ◎メンバーマネジメント（社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など）
- ◎業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス（内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施）
- ◎各種管理ツールの作成（社員の障害特性に応じた業務進捗管理表や、納期管理ツールの作成）
- 上記に加えて、イレギュラーが発生した際の顧客へのエスカレーション及び、各種改善活動（業務工程や業務手順の見直し・改善）をお任せします。
入社後の流れ
- サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、徐々に上記SLとしての業務に移っていただきます。
部署の機能：
- パーソルグループ各社を対象としたBPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）
ミッション
- ①新たな職域を開発し、これまで世の中になり新たな働き方や雇用の事例を作り出すこと
- ②障害者含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA（サービスレベルアグリーメント）を遵守した業務遂行を管理すること
当社の想いとやりがいについて
- パーソルダイバースでは、障害者の方も、健常者の方も、その他社会に対して障害がある方も、等しく機会を得られ、当たり前に雇用がなされている社会を目指しています。
- そのためにまず、社会に足りない事例やノウハウを当社が特例子会社として作り、ビジネスとして対外事業でそれを伝播し、社会に対して影響を与えていきます。
- 同部署はまさにその事例やノウハウを作る場であり、目の前の方のサポートができることはもちろん、同部署での事例の一つ一つが社会に広く浸透し、影響を与えていくポジションです。
配属想定のチームについて
- 事務サポートの受託業務
- 本人確認：グループ会社（派遣会社）に登録されている派遣スタッフの本人確認・それに伴うシステム処理を主な業務とするチームです。
- 組織構成
- マネジャー1名、チームリーダー1名、サブリーダー2名、メンバー14名
この求人は、パーソルダイバース株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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