事業推進(オペレーション構築)

仕事概要

1. 1属人化したり混乱している業務を、誰がやっても回る効率的な仕組みに作り変える役割
2. 2個別の問題解決で終わらせず、「次も同じ問題が起きない構造」「自分がいなくても回る形」に落とし込む
3. 3専門領域を深く掘る仕事とは違い、業務を解きほぐす過程で事業の構造を内側から掴む

会社・事業について

1. 1ミッションは「アイデアとテクノロジーで社会の"転換点／シフト"となる事業を作る」
2. 2歯科を最初の一手に、診療・運営・採用・教育・調達をAI前提に再定義し、その先は他産業へ展開。医療法人Top10の約半数が提携
3. 3マウスピース矯正サービス「SmileMore」を、提携クリニックモデルで全国に展開中
4. 4外資系戦略コンサル＋リクルート出身者が創業。毎年2倍超で成長し、2028年に売上100億円・IPOを目指す
5. 5「Great Team」を戦略の一部に据えるほど人材にこだわる会社

募集背景

1. 1毎年2倍超で成長する中で、事業の立ち上げスピードに業務の仕組みが追いついていない
2. 2月数億円規模の広告運用、全国のクリニック対応、カスタマーサクセス——いずれも優秀なメンバーが支えているが「あの人がいないと回らない」状態が複数部門で発生
3. 3仕組み化による伸びしろが大きく、オペレーションの構造を根本から設計し直せる方を求めている

ミッション

1. 1「属人化した業務を、誰がやっても回る仕組みに作り変える」
2. 2現場が積み上げてきたやり方を尊重しながら、再現性のある業務フローへと進化させる
3. 3単なるマニュアル化ではなく、「なぜその業務が必要なのか」から構造を捉え直し、チームが自律的に動ける仕組みを設計・実装する
4. 4当社で3年この業務に従事すれば、どこの業界/会社へ行っても通用する力が身につく

主な業務内容

1. 1特定の部門に閉じず、マーケティング、カスタマーサクセス、営業、コーポレート等、事業のボトルネックがあるところが仕事場
2. 2業務プロセスの可視化・分析：現場ヒアリング、業務フロー図の作成、ボトルネックの特定
3. 3オペレーション設計・構築：SOP策定、ツール選定・導入、KPI設計と運用ルールの整備
4. 4組織・チームの立ち上げ：新規チームの立ち上げ、オンボーディングの整備、現場リーダーの育成支援
5. 5部門横断プロジェクトの推進：関係者調整、進捗管理、社内の合意形成
6. 6業務移管の設計と実行：属人的な業務の標準化、引き継ぎプロセスの構築
7. 7AIによる業務の再設計：単なる効率化ではなく、AIを前提に業務そのものを作り変える
8. 8仕組みの定着：現場の抵抗・例外ケース・想定外の運用崩れに直面しても、定着するまで追いかけきる

プロジェクト事例

1. 1ある一名のマーケターが主要事業のマーケを立ち上げ、広告予算をゼロから数億円規模まで育てていたが、業務の半分以上を一人が抱えていた
2. 2担当者は現場を知ることから始め、CEOとマーケターと日次でコミュニケーションを取り、全業務を「稼働時間 × ビジネスインパクト × 引き継ぎの難しさ」で整理
3. 3標準化できるものはマニュアル化、引き継ぎが難しいものは自分で引き取って勘所を掴み、メンバーか外部委託かを判断して渡した
4. 4結果、エースの稼働を「既存100%」から「新規90%・既存10%」へ組み替え、既存事業のマーケも一人に依存しない形にした

入社後のイメージ

1. 1〜3ヶ月：事業・組織の全体像を把握し、CEO・各部門責任者との1on1で課題感をヒアリング。最も属人化・混乱している領域の構造化に着手
2. 2〜1年：仕組みの設計・実装・定着までを独力で回せる状態に。部門横断の仕組み化案件など主要プロジェクトをリードし、経営会議での報告・提案も行う
3. 3〜3年：複数事業を横断して仕組み化をリード。経営・事業戦略の意図を現場のSOP・KPIに翻訳する役割へ

キャリアパス(3年目以降)

1. 1経営企画・事業推進の中核：複数機能を束ね、経営の意思決定を支える側へ
2. 2新規事業の立ち上げ・事業責任者：仕組みをつくる力を土台に、P&Lを持って事業をつくる側へ
3. 3AI専門性の追求：AIで事業を変える専門性そのものを深める

このポジションの魅力

1. 1経営とエースのノウハウを、間近で吸収できる
2. 2現場からも経営からも頼られる、大きなやりがい
3. 3AIで仕事のかたちそのものを変える側に立てる
4. 4どこでも通用する力が身につく
5. 5現場へのリスペクトが土台にあるカルチャー

こんな経歴の方が活躍しています

1. 1スタートアップ・SaaSでBizOps／オペレーション立ち上げを担ってきた方
2. 2事業会社で業務改善・業務企画(標準化、マニュアル化、BPR、ツール導入)をやってきた方
3. 3現場オペレーションを動かしつつ、仕組み化・テクノロジー活用へ踏み込んできた方
4. 4若手で、物事を構造的に捉えて言語化でき、素直さと伸びしろを持っている方
5. 5現場と自然に打ち解け、つい相談を持ちかけられる。一人で抱えず周りと一緒に進められる方

チームについて

1. 1事業推進チームは、経営陣直下で全社の業務基盤を支える少数精鋭のチーム
2. 2特定部門に閉じず、課題のあるところへ入っていく「遊撃隊」「PMO」的な役割を担う
3. 3メンバーの声：「遊撃隊、少数精鋭、PMO。本当に何でもやります。他部門の課題解決のときは、その部門の一員になることも」
4. 4メンバーの声：「毎月違う課題に向き合うので飽きない」
5. 5メンバーの声：「現場から『ありがとう』と言われる瞬間が一番のやりがい」
6. 6メンバーの声：「活躍しているのは、思ったことを相手に配慮しつつ正しく伝えられて、不明点をきちんと周囲に聞ける人」

応募資格（必須）

• 複雑な業務や情報を整理・体系化した経験(業務設計、マニュアル化、データ整理、プロジェクトの全体設計など)
• 業務の標準化・仕組み化・効率化の経験
• 複数部門・立場の異なる関係者を巻き込んで業務を進めた経験
• データを用いた課題分析・意思決定の経験(Excel/スプレッドシートでの分析レベルでOK)

歓迎する経験

• オペレーションコンサル／PMO／事業会社などで仕組み化を経験してきた
• 業務設計の引き出し(BPO設計・SOP化・ワークフロー設計・KPI設計などの経験値)
• Notion等で構造的なドキュメントを書ける／スプレッドシート・Slack・各種SaaSを使いこなせる
• 業務指標を数字で捉え、SQL／Redash 等で簡易な可視化ができる
• 歯科・医療・ヘルスケア領域での就業経験

待遇・福利厚生

• インフルエンザ予防接種
• オフィスグリコ
• トレーニングマシン完備
• 個人ロッカーあり
• 個人利用・会議利用のワークブース設置
• 冷蔵庫、電子レンジ、ウォーターサーバー完備
• 出社日ランチ無料
• 四半期達成会
• 書籍購入支援
• 業務端末貸与
• 無料コーヒーマシン
• 社内に自販機設置有

求めるスキル・経験