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コンシューマーイメージング商品のカスタマーサービス・サポート
- 勤務地
- 大阪府守口市
- 休日
- 年間休日126日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
コンシューマー向けイメージング製品のカスタマーサービス・サポートを担当します。海外販売会社と連携して市場品質情報の収集・対応を行い、海外サービス部門への技術支援や体制強化に取り組みます。海外販売会社や設計/品質管理部門と連携し、市場品質の安定化活動を推進します。
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応募資格
必須
- 基本的なPCスキル(Excel、Word、PowerPoint)および業務システムの利用経験
歓迎
- 社内外関係者(営業、開発、サービス部門など)との調整・連携経験
- 海外販売会社や協力会社ご協働して、課題の解決に取り組んだ経験のある方
- 英語での顧客対応経験
求める人物像
- 顧客志向が高く、相手の立場に立って考え行動できる方
- 課題に対して主体的に取り組み、最後までやり切る責任感
- 状況に応じて柔軟に対応できる適応力
- 学習意欲が高く、新しい知識やスキルの習得に積極的な方
募集要項最終確認 10/27
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員試用期間あり(3ヶ月)※本採用時と条件の変更はありません。
- 給与
- 514〜650万円/年
- 給与の詳細
- 年収 514万円〜650万円 [年収イメージ]※これまでのご経験・能力を考慮の上、当社規程に基づき、担当職位の大きさに応じて決定【想定月給】29.9万円~
- 勤務地
- 大阪府守口市雲東町1丁目10番12号
- 転勤
- 会社の定める事業場
- 働き方
- リモートワーク不可(業務習得後、一部リモートワーク可)出社を基本としつつも、テレワークや年休取得は業務に応じて柔軟に対応可能な働きやすい環境です。
- 勤務時間
- 9時から17時30分 フレックスタイム制度(標準労働時間/1日7時間45分) リモートワーク不可(業務習得後、一部リモートワーク可) 海外出張あり 年に1~2回程度
- 年間休日
- 126日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制祝日年末年始休暇夏季休暇慶弔休暇節目休暇ファミリーサポート休暇 等年間休日(毎年126日程度)年次有給休暇(年間25日付与、初年度のみ入社月に応じ付与)※事業所・部署によって異なる場合があります。
- 福利厚生
- 【制度】持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度、カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)、社内製品従業員購入制度 等 【施設】独身寮、社宅・住宅費補助、保養施設、医療施設 等【国内】新入社員研修、職能(職種)別・事業場別・階層別研修、各種社外研修、ビジネスリテラシー、リベラルアーツなど無償eラーニング 等 【海外】海外留学制度、海外トレーニー制度、海外研修 等 社内公募制度、eアピール制度(社内フリーエージェント制度)、社内複業制度、社外留職制度、キャリア&ライフデザインセミナー、ワーク&ライフサポート勤務 等
- 社会保険
- 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙(屋内や屋外に喫煙可能場所あり)
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める事業場
- 掲載日
- 2026/09/09 22:43(50日前)
- 最終確認
- 2026/10/27 22:08(2日前)
仕事内容
コンシューマーイメージングCS部のミッション
- 循環型社会の実現に向け、製品の長期使用と体験価値の向上を目指します。コンシューマー向けイメージング製品のサポートを担当し、お客様の課題に寄り添いながら解決まで伴走し、信頼関係を築くことが私たちのミッションです。
営業技術課のミッション
- コールセンターの運営管理や国内外サービス会社への技術支援を通じて、お客様に寄り添ったサポートを提供するポジションです。高品質な対応で顧客満足度向上に貢献します。
募集背景
- 環境負荷軽減が求められる社会において、私たちの製品を長くご愛用いただくことで環境にやさしい価値提供を目指しています。デジタル化と顧客体験価値の向上により製品の非稼働時間を極小化し、お客様のLTV向上に貢献するとともに、感動と安らぎをお届けします。海外とのコミュニケーションや業務のDX化を牽引し、変革に挑戦できる人材を求めています。
担当する業務
- 海外販売会社と連携し市場品質情報の収集・対応を行い、製品品質の向上と不満の未然防止を推進。
- 海外サービス部門への技術支援や体制強化に取り組みます。
期待する役割
- お客様視点で課題解決をリードし、サービス品質の向上を実現すること。加えて、グローバル連携を通じた品質改善と、安心して長くご愛用いただける体制構築により、LUMIXファンの拡大に貢献されることに期待します。
具体的な仕事内容
- グローバル市場の市場品質・サービス行政の窓口となり、海外販売会社と事業場内の設計/品質管理部門と連携し、市場品質の安定化活動を推進。
- 海外技術研修会を通じて、お客様へ提供するサービスレベルの維持・向上を図る。
この仕事を通じて得られること
- お客様対応の最前線で課題解決力やコミュニケーション力を高めるとともに、グローバルな連携を通じた調整力・推進力が身につきます。また、品質改善やサービス体制強化に携わることで、事業価値向上への貢献実感とやりがいを得ることができます。
配属部門
- CSセンター コンシューマーイメージングCS部 営業技術課
この求人は、パナソニック ホールディングス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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