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法人向けカスタマーサポート・営業事務
26〜28万円/月
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 休日
- 土日祝休み
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
電力事業を展開するクライアント企業に常駐し、法人のお客さまからの申込・サービスに関する問い合わせ応対と、契約書作成・実績データ作成等の事務処理を担当します。問い合わせ応対は主にメールを使用し、電話／メール合算で一日あたり15件～20件ほどの顧客対応があります。チーム全体で約50社を担当し、一人あたり5社～10社を受け持ちます。
この求人に応募
応募資格
必須
- ビジネスマナー
- 法人顧客に対するビジネスマナーおよびビジネスメールの経験
- PC基本操作スキル／Excel基本操作スキル
- 2026年11月に入社可能な方（入社日毎月1日固定）
応募について
- ※上記以外での入社希望月があれば別途ご相談可
募集要項最終確認 11/12
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 26〜28万円/月
- 給与の詳細
- 月給 260,000円〜280,000円 ※地域手当2万円含む ※別途時間外手当・通勤交通費全額（規定による）を支給 ※経験・スキル等を考慮し、当社規定に従い決定年収例：3,345,808円～3,595,492円 ※年収例は賞与および残業手当5時間分の金額を含んでおります
- 手当
- 時間外手当通勤交通費全額（規定による）在宅勤務費用補填
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 9：00～17：45（実働7.75ｈ）【残業時間】 0～5時間/月 ※繁閑により変動あり【繁忙期】 12～2月は増える傾向あり（月10時間程度）
- 休日・休暇
- 土日祝休み年次有給休暇制度（入社6ヶ月後に15日付与）産前･産後･育児･介護･生理休暇
- 福利厚生
- 昇給昇格制度契約保養所慶弔金財形貯蓄従業員持株会選択型福利厚生制度
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
- 受動喫煙対策
- 屋内喫煙可能場所あり ※電子専用
- 選考の流れ
- ［１］Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。［２］書類選考を実施 ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。［３］面接（1回+適性検査） ※応募時にご不明な点がございましたら、 メールにてお問合せください。
- 掲載日
- 2026/09/25 23:35（49日前）
- 最終確認
- 2026/11/12 20:56（1日前）
仕事内容
仕事内容
- 電力事業を展開するクライアント企業に常駐して、法人のお客さまからの申込・サービスに関する問い合わせ応対をご担当いただきます。また、上記に付随する事務処理（契約書作成・実績データ作成等）も実施いただきます。
- 問い合わせ応対は主にメールを使用し、応対履歴はシステムに起票いただく流れとなります。
- 個人でも活動いただきますが、ベースはチームとしての活動となるため業務量があふれるときなどは各メンバーにてフォローする体制が整っております。
- 対応顧客はチーム全体で50社ほどとなり、一人あたり5社～10社をご担当いただきます。
- また、お客さまからの問い合わせ連絡先はWebなどで一般開放しておらず一般的なコールセンターとは異なり、担当する企業を受け持っていただきますので一見対応とは違い顧客とのコミュニケーションスキルも成熟できる業務となっております。
入社後・一日の流れ
- 顧客マターとなるためルーティンの設計は難しいですが電話よりもメール応対が多く、割合はメール7：電話3となります。
- また、一日あたりの顧客対応数は電話／メール合算して15件～20件ほどとなります。
参考：1日の業務構成
- 顧客応対：40％
- 事務処理：50％
- クライアント打ち合せ：10％
研修スケジュール
- 1週目～2週目：クライアント研修
- ⇒電力知識、業界背景、契約プラン研修
- 3週目～4週目：当社研修
- ⇒システム研修、知識汎用研修、OJT／OFFJT
- ※2か月目以降も適宜OJT／OFFJTあり
この求人は、NEC VALWAY株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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