BizDev/AI-BPO領域 ビジネスセグメント（事業開発室）

募集背景

1. 1事業開発室は全社横断のAI戦略を牽引するために新設された
2. 2AI-BPOサービスを用いたバックオフィス業務の抜本的な変革に注力している
3. 3複雑なレガシーシステムと属人的な業務が絡み合うエンタープライズ領域の課題を解決する
4. 440万以上の事業者に導入されているSaaS基盤にAI技術と専門のプロフェッショナル体制を掛け合わせた次世代のAI-BPOを推進している
5. 5新たに設立されたERPドメインBPO推進本部とタッグを組み、エンタープライズ市場への本格参入を開始した
6. 6おまかせ請求回収やおまかせリース契約管理といったサービスの提供を始めている
7. 7経営陣直下という立ち上げ期の環境で、戦略から実行までを一気通貫で担うコアメンバーを募集している

ポジションの魅力

1. 1複数サービスを横断し、事業の共通基盤を設計する経験が得られる
2. 2立ち上がったばかりのAI-BPOサービスにおいて、運営の土台となる業務プロセスをゼロからデザインできる
3. 3自身の設計が事業の成長スピードや利益率の向上に直結する手応えを感じられる
4. 4将来の事業責任者やCOOに繋がる事業を動かす視座が養われる
5. 5SaaS×AI×人の力を最適化するAI時代の事業モデル構築に挑戦できる
6. 6マネーフォワードのテクノロジーを前提に、AIが得意な処理と人がすべき高度な判断を最適に組み合わせた効率的な事業モデルの社会実装に挑戦できる
7. 7AI時代に最も市場から求められる最先端のBizDevスキルを確立できる
8. 80から1を創り出すスタートアップのようなスピード感と大きな裁量を持ちながら、マネーフォワードグループの強固なSaaSプロダクト群、最先端のAI技術、圧倒的な顧客基盤とブランドをフルに活用できる
9. 9リソースの制約に縛られることなく事業のスケールに純粋にコミットできる環境である

業務内容

1. 1AI-BPOサービスオペレーションの設計と推進を担う
2. 2役割最適化：AIの特性を理解したAIができることとヒトがすべきこと（判断・例外対応）の切り分けとフロー設計を行う
3. 3業務プロセスの標準化：各AI×BPOメニューの業務プロセス型化と仕組み化を行う
4. 4技術要件のフィードバック：現場のボトルネックを抽出し、開発チームへシステム改善や新機能の要件を提案する
5. 5スケーラブルな組織・デリバリー体制の構築を担う
6. 6リソース戦略の実行：内部人員・外部パートナーを組み合わせた最適なリソース戦略を策定する
7. 7プレイブックの整備：属人化を排除するためのマニュアル・教育コンテンツを整備・拡充する
8. 8ステークホルダー調整：顧客・営業・開発との合意形成を行う
9. 9SLA管理：SLAの策定と運用管理を行う
10. 10品質・KPIマネジメントと収益性の最大化を担う
11. 11KPI設計とモニタリング：生産性、リードタイム、エラー率などの指標設計と、データを基にした継続的なプロセス改善を行う
12. 12品質管理：精度検証プロセスの構築、およびドメインエキスパートと連携した高品質なサービスレベルの維持を行う
13. 13収益分析：サービス原価の可視化、収益性分析、およびビジネス部門と連携した最適なプライシング策定への参画を行う

応募資格（必須）

• BtoBサービス（SaaS、BPO等）における、顧客向けサービスの提供プロセス（プリセールス、導入支援、運用等）の企画・設計の経験（※目安3年以上）

歓迎する経験

• 新規事業、または新規サービスの立ち上げ〜グロースにおける事業企画や推進の実務経験
• SaaS等のプロダクトを活用したBPO（BPaaS）のサービス設計経験
• AI、RPA等を活用した業務改革（BPR）のプロジェクトリード経験
• 提供サービスのSLA、プライシング、利用規約などのサービス基盤の策定に関わった経験
• BtoBサービスにおける、新規案件獲得に向けた提案ストーリー・提案資料の標準化を行った経験
• 財務会計、リース会計基準、または債権・債務管理に関する深いドメイン知識
• 複数部門・ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験

待遇・福利厚生

• インフルエンザ予防接種
• ベビーシッター利用補助制度
• 住宅手当・家賃補助
• 夏季休暇
• 婦人科検診
• 家事代行利用補助制度
• 家賃給与控除制度
• 年末年始休暇
• 年次有給休暇
• 従業員持株会
• 提携サービス優待
• 書籍購入支援
• 社会保険完備

求めるスキル・経験