Partner Marketing Specialist / Manager - Mercari Shops (BtoC領域新規事業)

必須

• リテンションマーケティング戦略の設計および施策推進業務経験3年以上（Managerポジション：5年以上）
• プラットフォームやSaaS事業におけるtoB向けCRM設計、運用業務経験3年以上（Managerポジション：5年以上）
• MAツールの導入、設計、運用の経験
• 社内外のステークホルダーと円滑な調整と交渉を行い、強いオーナーシップを発揮されたご経験、および高いコミュニケーション力をお持ちの方
• Excel（vlookup/if/pivotなど）、Word、スプレッドシートの中級レベル以上を有する方
• （Managerポジション）マネジメント経験3年以上
• 日本語：Proficient (CEFR - C1) 必須

歓迎

• ECサービスにおけるショップ向けマーケティング施策の戦略設計、推進
• ECサービスにおけるオフラインチャネルの設計、運用業務に3年以上従事した経験（セミナー、カンファレンス、郵送DM）
• 法人営業経験
• SQL、BigQuery等のデータベース操作言語への基礎的な知見
• 英語：Independent (CEFR - B2) 歓迎

求める人物像

• IT業界/スタートアップ/ベンチャー特有の変化やスピード感を楽しめる方
• ありたい姿、強いwillを常に持ち、それを周囲に伝え、理解、共感を得て、前進させていく、という強い意欲と高いコミュニケーション力を持った方

使用ツール

組織・チームのミッション

• Eコマース市場において、メルカリShopsが提供する独自の価値。それは「月間2,400万人以上が日々モノを探し、売買を楽しむ『熱量の高い市場』に、最初からショップを開設できる」という点です。一般的なネットショップで最初の壁となりやすい「集客」のハードルを下げ、出品した瞬間からメルカリの巨大な顧客基盤へ直接リーチできるーーこれは、独自のプラットフォーム基盤を持つメルカリだからこそ提供できるユニークな強みです。
• Partner Marketingチームのミッションは、このプラットフォームの強みを活かし、出店ショップさまの「持続的な事業成長」を実現することです。単にショップを開設してもらうだけでなく、メルカリのデータや各種チャネル（CRM、セミナー、カンファレンス等）を駆使し、ショップさまがファンを獲得し、長期的な売上基盤を築くために伴走します。
• フリマアプリとしては国内最大級のメルカリですが、BtoC EC領域においてはまだ「チャレンジャー」です。本ポジションでは、この巨大なアセットを活用しながら、これまでにない大胆な戦略を仕掛け、メルカリShopsを日本のEC市場の次なる柱へと引き上げていく役割を担っていただきます。「複雑な環境下で新しい事業の勝ち筋を創る」という、他では味わえない手触り感とダイナミズムを共に楽しんでいただける仲間を募集しています。

業務内容

• メルカリShopsにおいて、出店ショップさまの成功と事業成長を牽引するリテンションマーケティング戦略の立案および施策の実行をリードしていただきます。 既存の手法にとらわれず、メルカリが持つ月間約2,400万人規模の顧客接点やデータを活用し、ショップさまの売上最大化とエンゲージメント向上に直結する施策をハンズオンで推進していただく重要なポジションです。
• 【マルチチャネル戦略の設計・実行】 CRM、オンラインセミナー、オフラインカンファレンス、郵送DMなど、オンライン/オフラインを問わず最適なチャネルを組み合わせたコミュニケーション戦略の設計、および施策の最適化・KPIマネジメント。
• 【サクセスコンテンツの企画・推進】 「メルカリShops売上UPノウハウ」など、出店ショップさまが自走し、売上を最大化するための各種コンテンツ（記事、動画、マニュアル等）の企画、制作ディレクション、および配信推進。
• 【リテンション強化に向けた新規施策の立案・推進】 既存の枠組みにとらわれない、リテンションマーケティング全般における新規施策の企画・検証（PoC）・実行。
• 【全体戦略設計・KPIマネジメント（Managerポジション）】 メルカリShops出店ショップさまに向けたリテンションマーケティング全体の戦略立案およびKPI策定・マネジメント。事業目標から逆算したロードマップを描き、チームの実行を牽引していただきます。

ユニークなチャレンジ

• 大規模な基盤を活かし、新たなビジネス領域を拡張する醍醐味：
• フリマアプリとしては日本最大級のプラットフォームであるメルカリも、B2CのECプラットフォームとしてはチャレンジャーとなります。チャレンジャーとして、自ら大胆な施策を考え、それを推進できる環境があります。決まった施策をマニュアル通りに運用するといった業務に留まらず、自ら考えた戦略やアイディアを月間約2400万人以上が利用するプラットフォームの中で形にし、推進することができます
• 社内外を巻き込み、自ら戦略を描き推進できる環境：
• 大きなプラットフォームで1つの企画・施策を形にしていくためには、社内外のステークホルダーを巻き込み、交渉、折衝を丁寧に重ねながら、ベストなアウトプットにするため、強いオーナーシップとチームワーク醸成が求められます。ありたい姿、強いwillを常に持ち、それを周囲に伝え、理解、共感を得て、前進させていく、という強い意欲と高いコミュニケーション力を持った方に適した環境です。
• AI活用とデータ連携により、本質的な「売れる仕組み」を一気通貫で推進：
• Salesチームが現場で収集した事業者さまのリアルな課題を起点に、解決に向けたキャンペーン企画を「面」で展開するだけでなく、CRMとデータを連携させたAI分析レポートのアップデートなど、幅広い領域をカバーします。さらに、AI-Nativeな組織文化のなかで専門性の高いメンバーと協業し、AI活用を前提とした本質的な「売れる仕組み」を思考から実行まで一気通貫で推進できます。従来の枠に囚われないマーケティングに挑戦できる環境です。