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CRM責任者
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- 完全週休2日制（土曜・日曜）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
ネクストビートが運営する人材サービスにおいて、CRMの戦略設計から実装・改善までを一気通貫で担い、登録者の成約数を最大化する役割です。事業KPIから逆算したCRM戦略を描き、複数チャネルを横断したシナリオ設計や文面・クリエイティブの改善を推進します。効果測定と分析を通じた改善提案や、関係部署を巻き込んだ施策推進も担います。
この求人に応募
応募資格
必須
- Braze等のCRM・MAツールを活用し、休眠登録者の掘り起こしや登録者の成約につなげるシナリオ設計、文面・クリエイティブ制作のPDCAで成果を出した実績
- 実装・運用にとどまらず、CRM領域の戦略設計から実装までを担った経験
- 関係部署を巻き込み、施策を推進するコミュニケーションスキル
歓迎
求める人物像
- 成果へのこだわり：配信数や開封率で満足せず、成約という事業成果まで責任を持って追い求められる方
- 戦略と実行の両立：全体を俯瞰して戦略を描きつつ、自ら手を動かして細部の改善までやり切れる方
- データに基づく仮説検証：数字から課題を見つけ、仮説を立ててPDCAを高速に回せる方
- 越境する意欲：CRMの枠にとらわれず、事業成長のために他領域にも主体的に手を挙げられる方
- AI活用への意欲：AIを積極的に取り入れ、成果と生産性の向上を追求できる方
募集要項最終確認 11/4
- 職種
- CRMマーケター
- 雇用形態
- 正社員試用期間：3ヵ月
- 役職
- CRM責任者
- 給与
- 600〜1200万円/年
- 給与の詳細
- 年収 600万円〜1,200万円 ・試用期間：3ヵ月 ・給与改定：年2回（4月・10月） ・賞与：年2回（6月・12月）
- 手当
- ベビーシッター利用補助制度月額10万円まで会社負担家事代行利用補助制度交通費上限あり
- 勤務地
- 150-0013 東京都渋谷区恵比寿4-9-10 ネクストビートハウス
- 働き方
- 週2でリモート勤務可能（曜日固定）※試用期間後から適用
- 勤務時間
- フレックスタイム制 ・コアタイム：11:00～17:00 ・休憩：1時間 ※試用期間中：10:00〜19:00（休憩1時間） ※本ポジション（マネージャー以上）は労働基準法第41条第2号に定める管理監督者に該当し、上記は所定労働時間です。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土曜・日曜）祝日有給休暇夏季休暇 （特別休暇として3日付与）年末年始休暇慶弔休暇産前産後休暇、育児休暇介護休暇
- 福利厚生
- グロービスeMBA受講制度ビジネス書籍購入制度資格取得支援制度Northstar CHALLENGE（新規事業立案制度）Northstar COLLEGE（社内大学）Northstar CAREER（社内公募制）NB English Lesson（専属ネイティブ講師の英会話レッスン）戦略的仮眠室 ※東京のみNB Fitness Lounge（社内ジム）※東京のみウェルネスサポート（完全栄養食提供）週3リモート制度（小学校入学前のお子さまがいる社員が対象）介護支援半休制度NEXTBEAT HUB（社内外交流イベント）※東京のみNEXTBEAT Summit（全社総会）N部（部活動）チーム達成会、食事費用負担はぐくみ企業年金（確定給付企業年金（DB）の一つで、退職金制度も兼ね備えた年金制度）
- 社会保険
- 社会保険完備
- 受動喫煙対策
- 社内分煙（屋外にビル共用の喫煙所/拠点により違いあり）
- 業務の変更の範囲
- ご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性があります。
- 掲載日
- 2026/10/30 02:19（6日前）
- 最終確認
- 2026/11/04 14:11（1日前）
仕事内容
ポジションの概要
- 本ポジションは、ネクストビートが運営する人材サービスにおいて、CRMの戦略設計から実装・改善までを一気通貫で担い、登録者の成約数を最大化する役割です。
- 登録者数が積み上がる一方で、休眠化した登録者の掘り起こしや、登録から成約までの転換率向上には、まだ大きな伸びしろがあります。BrazeをはじめとするCRMツールを使い、SMS・LINE・メールなど複数チャネルを横断したシナリオ設計と、文面・クリエイティブのPDCAを高速で回すことが最大のミッションです。
- 単なる配信オペレーションにとどまらず、事業KPIから逆算したCRM戦略を描き、それを実装と改善で成果に変える「CRMマネージャー」として、事業成長を牽引していただくことを期待しています。
具体的な業務内容
- CRM戦略の設計：事業KPI（登録・面談・成約）から逆算したCRM全体戦略、セグメント設計、チャネル（SMS・LINE・メール・アプリプッシュ等）の役割分担の策定
- 休眠登録者の掘り起こし・再活性化：休眠層のセグメンテーションと、再エントリー・面談設定につなげるシナリオの設計・実装
- 登録者の成約転換の改善：登録直後から成約までのカスタマージャーニーを設計し、各ステップの離脱を防ぐシナリオの構築
- シナリオ・文面・クリエイティブのPDCA：Braze等のCRMツール上でのシナリオ実装、配信文面・クリエイティブの制作ディレクション、A/Bテストによる継続的な改善
- 効果測定と分析：開封率・クリック率・転換率・成約寄与などの指標設計とモニタリング、データに基づく改善提案
- 関係部署との連携：キャリアアドバイザー、プロダクト、データ、クリエイティブ等の関係者を巻き込んだ施策推進
- ※変更の範囲：ご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性があります。
募集背景
- 当社の人材サービスは、これまでの事業拡大を通じて多くの登録者基盤を築いてきました。今後さらに成長を加速させるには、新規獲得だけでなく、既存登録者との関係を深め、休眠層の再活性化と成約転換を高めるCRMの力がこれまで以上に重要になっています。
- 今回の募集は欠員補充ではなく、CRM領域を戦略から強化するための「攻め」の増員です。人材業界のCRMに精通し、戦略設計と実装の両輪で成果を出せる方を迎え入れ、事業の成長エンジンとなるCRM組織をつくりたいと考えています。
ポジションの魅力・得られる経験
- ネクストビートは今、第二創業期にあります。CRMツールやデータなど一定の基盤が整った環境で、次の成長をつくる戦略と改善に集中できるフェーズです。
- 裁量の大きさ：CRMの戦略設計から実装・改善まで、自らの判断でスピード感を持って実行できます。
- 領域を越えた挑戦：手を挙げれば、CRMにとどまらずマーケティング全般や事業企画にもストレッチできます。
- 事業全体を俯瞰できる：登録から成約までのすべての接点に関わり、事業のKPI構造を俯瞰しながら仕事ができます。
- 成果が事業数字に直結：掘り起こしや成約転換の改善が、そのまま事業の売上・成長に反映されます。
- 社会的意義：働く人と人材を必要とする現場をつなぎ、人手不足の解消に貢献できます。
この求人は、株式会社ネクストビートの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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