カスタマーサクセス条件を変える閉じる
CRM/カスタマーサクセスプランナー
給与
580〜1500万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
CRM/カスタマーサクセスプランナーとして、クライアントの顧客ロイヤルティを高める戦略立案・実行を行い、LTV最大化を通じてマーケティング課題を解決する。データ分析に基づくユーザー理解と施策実施、PDCA推進、ロジック・フレーム・アルゴリズム開発を担当する。マーケティング基礎知識が必須で、関連経験者を歓迎する。
仕事内容
- クライアントの顧客＝ユーザーやファンに着目し、ロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化する
- クライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献する
- 汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践
- クライアントの1stPartyData(PD)と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析・理解促進
- データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略・戦術立案と施策実施
- 実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進）
- CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発
募集背景
- 顧客と並走し、顧客の事業成長をもたらす統合的なソリューションを提供するプランナーとして、下記のいずれかに取り組みたい方を募集
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 580〜1500万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- マーケティングの基礎知識必須
- 顧客との接点に近いコミュニケーションや商品・サービスの開発業務経験
- データに基づいた生活者、ユーザー分析経験
- 上記に基づくマーケティング戦略・戦術立案、施策実施経験
歓迎する経験
- オウンドメディア、企業公式のソーシャルアカウント運用経験
- クライアント（会員）データの運用もしくはマーケティング利用経験
- マーケティングオートメーション（MA）の運用経験やSFDC/Adobe/Googleなどの各種資格
- 「Treasure Data」「Salesforce Marketing Cloud」「Snowflake」などのデータ基盤の利活用経験
- 統計・数理解析スキル（SASやRなど、専門ツールの利活用経験含む）
待遇・福利厚生
- 休暇制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社電通の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のカスタマーサクセスの求人584件
東京都のカスタマーサクセスの求人をすべて見る（584件）募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社電通の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- カスタマーサクセス725
- 東京都のカスタマーサクセス584
- セールス8,446
- オンボーディング担当30
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収500万以上22,663
- 年収600万以上13,681
- 完全週休2日31,016
- フレックス19,708
- 年間休日120日以上27,659