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CRMコンサルタント
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 土日祝休み
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
日本を代表する大手クライアント企業の既存顧客のロイヤルティ向上やLTV最大化に向け、CRM戦略を最上流から設計し実行までリードするコンサルタント職です。ファン化・会員化の制度設計やマルチチャネルの体験設計のほか、LINEを活用した新規獲得、販促、データ活用、システム・サービス開発を行います。社内のエキスパートとチームを組み、戦略策定、プロジェクト推進、施策の企画・制作・運用、分析・改善策の提示を担当します。
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応募資格
必須
次のいずれか
- LINE公式アカウントを活用したマーケティングの実務経験
- CRM領域、またはデジタルマーケティング領域における実務経験
歓迎
- 広告代理店、コンサルティングファーム等の「支援会社」での実務経験
- 会員制度(ポイント/ロイヤリティプログラム)の設計・開発・運用経験
- MA・DMP・CRMシステムの導入・運用、または顧客データ(ID)の統合・活用経験
- SQL、BIツール、GA・Adobe Analytics等を用いたデータ分析・レポーティング経験
- O2O、デジタル販促施策の企画・実行経験
使用ツール
募集要項最終確認 11/9
- 職種
- CRMマーケター
- 雇用形態
- 正社員6ヶ月(期間中条件変更なし)
- 役職
- 将来的にはマネージャー候補としてご活躍いただくことを期待しています。
- 給与
- 500〜1500万円/年
- 給与の詳細
- 応相談 採用時グレードにより決定 ◆スーパーフレックス 年収500万~1500万程度 ・月30時間相当分の固定残業代月額7~16万円含む ・月30時間相当を超える残業代は追加支給 ※管理職として採用の場合残業代なし(内定時通知) ◆コアタイム付フレックス 年収420万~700万程度 ・月30時間相当分の固定残業代月額6~9万円含む ・月30時間相当を超える残業代は追加支給◆プロフェッショナル(スーパーフレックス) 年収目安:800~1500万円※1 賃金形態:月給制(固定残業代含む) 月額:623,813~1,035,850円 (月額の内訳) ・基本給492,000円(固定残業代を除く) ・プロフェッショナル手当0~500,000円 ・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額13~21万円支給。月の所定労働日数により変動する。※2 ※1)年2回(3月・9月)の業績連動賞与含む ※2)月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給 ◆マネジメント(スーパーフレックス) 年収目安:800万円~1500万円※1 賃金形態:月給制 月額(基本給):546,000~※2 ※1)年4回(3月・4月・9月・10月)の業績連動賞与含む ※2)役職に応じて上位役職手当を追加で支給 管理職として採用の場合残業代なし(内定時通知) ◆スーパーフレックス 年収目安:500~1000万円 ※1 賃金形態:月給制(固定残業代含む) 月額:371,488~755,675円 (月額の内訳) ・基本給289,000円~592,000円(固定残業代を除く) ・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額7~16万円支給。月の所定労働日数により変動する。※2 ※1)年2回(3月・9月)の業績連動賞与含む ※2)月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給 ◆コアタイム付フレックス 年収目安:420~700万円※1 賃金形態:月給制(固定残業代含む) 月額:294,175円~446,313円 (月額の内訳) ・基本給228,000円~348,000円(固定残業代を除く) ・時間外労働の有無に関わらず、月30時間相当分の固定残業代月額6~9万円支給。月の所定労働日数により変動する。※2 ※1)年2回(3月・9月)の業績連動賞与含む ※2)月30時間を超える時間外労働分についての残業代は追加で支給
- 手当
- 通勤手当片道2,000円を上限とするリモート勤務手当4,000円/月
- 勤務地
- 105-7077 東京都港区東新橋1-8-1
- 転勤
- 業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり
- 働き方
- 出社とリモートワークを融合させたワークスタイルを採用しています。・オフィス・在宅勤務(リモート勤務手当:4,000円/月)・シェアオフィス
- 勤務時間
- フレックスタイム制 【所定勤務時間】7時間00分 【始業および終業】9:30~17:30 【勤務時間】始業・終業時刻を一定の範囲内で従業員の自主的決定に委ねる 【フレキシブルタイム】5:00~22:00 ※コアタイム付フレックス <採用時グレードにより決定> 【コアタイム】10:00~14:30 【フレキシブルタイム】5:00~10:00、14:30~22:00
- 休日・休暇
- 土日祝休み年次有給休暇年末年始休暇(12/29~1/3)特定積立休暇リフレッシュ休暇連続休暇結婚休暇出産休暇配偶者の出産休暇育児休業育児時短時間勤務子の看護休暇介護休業/休暇
- 福利厚生
- 確定拠出年金制度あり(事業主掛金あり)出産祝い金出産育児一時金・付加金パパママ育休プラス育児休業の延長育児休業給付金の延長ベビーシッター派遣サービス電通健保の福利厚生ベネフィット・ワン電通グループ従業員持株会新医療保障保険賃貸物件・住宅関連特典サークル制度フルリモート研修+フォローアップ1on1スキルアップ研修マネジメント研修ナレッジのデータベース化領域別の共有会
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
- 業務の変更の範囲
- 業務上の必要または当人の希望がある場合職種変更の可能性あり
- 掲載日
- 2026/07/01 00:49(133日前)
- 最終確認
- 2026/11/09 17:11(2日前)
仕事内容
仕事内容
- 本ポジションは、日本を代表する大手クライアント企業の事業成長パートナーとして、既存顧客のロイヤルティ向上やLTV(顧客生涯価値)最大化に向けたCRM戦略を最上流から描き、実行までリードするコンサルタント職です。
- 「ファン化・会員化の仕組みづくり(制度設計)」から「マルチチャネルでの体験設計」までをトータルにプロデュースします。メールやLINEといったデジタルチャネルはもちろん、「リアルの顧客接点」までを横断して一気通貫で設計。さらに、LINEを活用した新規獲得(友だち化)、デジタル販促、データ活用、LINE提供APIを活用したシステム/サービス開発まで、フィジビリティを理解した上で全体設計を行います。
- 社内のエキスパートとチームを組み、プロジェクトマネジメントを行いながら、将来的にはマネージャー候補としてご活躍いただくことを期待しています。
具体的な業務内容
- コンサルティング、プランニング、ディレクション、運用、分析など、CRM領域における多様な業務をご担当いただきます。
コンサルティング・プロジェクトマネジメント
- CRM/LINE戦略の策定・プランニング:事業計画立案、各種分析、事業課題導出、およびLINE公式アカウントによる販促/CRM戦略プランニング。
- サービス制度設計・構築:ロイヤリティプログラム、メンバーシップマーケティング(会員制度)の設計・構築。
- コミュニケーション/全体設計:マルチチャネルにおけるコミュニケーション設計、およびLINEの新規獲得(友だち化)/O2O・デジタル販促/CRM/データ活用などのフィジビリティを理解した全体設計。
- CRM・LINE領域のプロジェクト推進:社内のエキスパートとチームを組んだプロジェクト推進、または施策進行プロデュース。
プロデュース、プランニング、ディレクション/PDCA
- 施策の企画・制作・運用:WEB、mail、LINE(アカウント運用やMessaging APIの活用提案など)、動画、DM、同梱ツール、グラフィック等の企画・制作・運用。
- 開発ディレクション:LINE提供APIを活用したシステム/サービス開発ディレクション。
- 分析・改善策の提示:顧客分析、商品分析、チャネル分析、サイト分析、施策効果測定、およびO2O施策等で取得したリアル店舗と連動する顧客データの分析と改善策提示。
案件事例
- 老舗シャンパーニュ メゾン「ペリエ ジュエ」が実践するCRM 体験設計~検証まで顧客とつながるO2O
- ロッテがLINEの購買寄与や他施策との連動を可視化!「SynWA project」で挑んだ3つの分析
ポジションの魅力
- 圧倒的な裁量権:単なるチャネル運用に留まらず、大手企業の会員制度(ロイヤルティプログラム)の刷新やCRM戦略の最上流から伴走できます。
- 最先端のO2O/OMOを牽引:LINEやAPI連携を駆使し、デジタルからリアル店舗への送客、さらにその購買データを循環させる高度な仕組みづくりに挑戦できます。
配属組織について
- 所属部門:ソーシャルエンゲージメントデザイン(SED)部門
- ソーシャルメディアマーケティングのプロフェッショナルとして ソーシャルデータ・クリエティブ・ストラテジー ・ CXプランニングを武器に課題に取り組み ”⼈“基点のエクスペリエンスを提供、クライアントの事業成⻑に貢献する。
- 配属組織: LINEプランニング部
- LINEを中心にCRMの戦略プランニングから運用までを一気通貫でおこなうCRMのプロフェッショナル集団
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