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加盟店管理スペシャリスト / Merchant Operation Specialist
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
メルペイの加盟店審査を初期審査から契約後の継続的な途上管理まで一気通貫で担い、審査オペレーション全体の構築・運用・高度化を推進します。生成AIやデータを活用し、審査・モニタリングの効率化・自動化、不正防止と事業成長の両立に向けた施策の立案・実行を担当します。
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応募資格
必須
求める経験・スキル
- 審査あるいはモニタリングに関連する基準設計や業務改善に携わった経験（実務経験3年以上)
- 営業や審査ルール管掌部門、システム部門など多岐にわたるチームと密接に連携し、複数部門間の視点を統合してプロセスを進められる方
- 既存の業務プロセスを安定的に維持すると同時に、持続可能な成長へ向けた新たな取り組みをバランスよく進められる方
- 日本語：Proficient (CEFR - C1) 必須
歓迎
求める人物像
- メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
募集要項最終確認 11/13
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイムなし）
- 経験年数
- 3年以上
- 選考の流れ
- 書類選考面接：ポジションにより、複数回の面接をお願いしますリファレンス：オンライン回答形式のもので、最終選考の前後でお願いしますオファー：最終選考とリファレンスの内容より決定されます
- 掲載日
- 2026/08/05 22:57（100日前）
- 最終確認
- 2026/11/13 01:02（今日）
仕事内容
組織・チームのミッション
- Merchant Screeningチームは、加盟店業務プロセス全体の運用を担いながら、持続可能で運営しやすい体制の構築と改善・高度化を推進します。同時に、メルペイの事業成長に貢献し、加盟店とお客さまが安心して利用できる環境を支える重要な役割を担います。
- 外部環境の変化や事業拡大に合わせて、加盟店業務に関連する各部門（営業、システム、審査ルール管掌部門など）の調整役を果たしながら、透明性と効率性を両立する仕組みを構築し、メルカリ・メルペイの事業目標の達成に寄与します。
- AI活用によるTransformation 私たちのミッションは、「人が解決する」から「AIが解決する」、そして「問い合わせが不要な体験」へという段階的なトランスフォーメーションを実現することです。2029年までにAIによるお問い合わせ解決率95%、お客さまにとってのエフォートレスな体験を追求しています。
業務内容
- メルペイの加盟店審査を初期審査（オンボーディング時）から途上管理（契約後の継続的モニタリング）まで一気通貫で担い、審査オペレーション全体の構築・運用・高度化を推進していただきます。具体的には以下の業務を担当します
- 初期審査〜途上管理を貫く審査オペレーションの構築・運用
- 初期審査基準（属性・与信・商材チェック等）と途上管理基準（定期調査・モニタリング等）を一体的に設計
- 審査ライフサイクル全体で一貫したリスク管理体制を構築
- 初期審査で緩和した項目を途上管理側でどう補完するか役割分担を整理
- 営業・システム・審査ルール管掌部門と連携してオペレーションに実装
- 途上管理（継続的モニタリング）の高度化
- 生成AIやデータを活用し、審査・モニタリングオペレーションの抜本的な効率化・自動化を推進。従来人手に頼っていた判断プロセスを、AIを前提とした仕組みへと再設計する
- 不正防止の体制強化と事業成長のバランスを取った、実効性のある施策を立案・実行
ユニークなチャレンジ
- クロスファンクショナルな成長環境
- 社内関連部署と横断的に連携しながら、加盟店基盤全体に影響を与える審査オペレーションを自ら設計することができます。
- 現場の運用理解を促す営業側の取り組みから、システム実装・AI活用による効率化、法改正対応まで、審査・モニタリングの仕組みづくりを一気通貫で主導できる成長環境があります。
- AI-Nativeな審査・モニタリングオペレーションモデルの確立
- 生成AIや外部データを駆使し、従来の審査運用の枠組みを覆すような、審査・モニタリングのあり方を自ら定義・実装していくフェーズに携われます。
- 全社的にAI活用を推進する中で、学ぶだけでなく、実際の業務成果としてAI活用の実績をつくることが求められるポジションです。
この求人は、株式会社メルカリの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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