カスタマーエンジニア条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーエンジニア
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を利用する医療機関向けに、システム連携領域を中心とした保守サポート業務を担当するポジションです。ハードウェアやネットワークに関する相談対応、オンライン請求・資格確認のサポート、導入後の活用提案などを行います。医療現場のDX推進に貢献しながら、幅広いIT知識を習得できる環境です。
職務内容
- 契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
- 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
- ハードウェア、ネットワークに関するご相談
- オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
- 「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
- 「CLINICSカルテ」導入後の活用に関する提案/支援
募集背景
- 医療プラットフォーム本部ではAIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が診療に集中できる環境を創出
- より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供
- 導入件数の急速な増加に伴い、CLINICSカルテを中心とした院内機器や外部システムとの連携希望が多様化
- 契約医療機関のニーズを把握し、機器やシステム等との連携を円滑に実施・サポートするチームの拡大が不可欠となり採用を強化
プロダクトについて
- クラウド診療支援システム「CLINICS」は医療機関の診療業務の効率化の実現を目的としたプロダクト
- CLINICSカルテを中心にWeb予約・Web問診・オンライン診療・経営分析の機能をワンパッケージで提供
ポジションの魅力
- 中長期的にはパフォーマンスに応じ、現場運用のスペシャリストとして開発(ディレクター)などへのキャリアアップが可能
- 人とシステムを繋げる役割を担いながら、現場の声や課題を直接社内にフィードバックし、プロダクトの改善に活かせる
- 自社開発のサービスであり、社内にエンジニアが在籍しているため、改善スピードが早く、提案が形になりやすい
- 導入後のシステムサポートを通じて、医療現場の課題を解決するために、システムの使い方の相談や新規システムの提案にも主体的に取り組める
- 医療現場のDX推進を通じて、業務効率化に真正面から向き合うことができる
- 実際に利用者である医療従事者から直接感謝の声をいただく機会も多く、日々の業務を通じて社会的な意義を実感できる
- 提供するプロダクトは医療機関だけでなく、その先の患者にも価値を届けられるため、当事者意識を持って業務に取り組める
- 連携実績が豊富なプロダクトであるため、多くのシステムや顧客(医療機関)に関与するチャンスがある
- ソフトウェアだけでなく、ハードウェア・ネットワーク周り含め様々なIT知識を幅広く習得し、スキルアップを実感できる
求める人物像
- 丁寧な電話対応、メール対応ができる方
- 真面目で誠実な対応ができる方
- 明るい印象を与えられる方
- 社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている人
- 組織ミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら行動できる人
- チーム全体のパフォーマンスの最大化を図れる人
- 立場による認識のギャップを理解し埋められる人
- 自己の強み弱みを理解した上で、他者の強み弱みに対して素直にリスペクトができる人
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- 事業会社におけるITサポート・ヘルプデスク実務経験 2年以上
- ITシステムの運用・保守経験 2年以上
歓迎する経験
- 医療情報システム全般に関する業界知識
待遇・福利厚生
- グループ健康保険組合
- ファミリーサポート制度
- ヘルスサポート
- 屋内全面禁煙
求めるスキル・経験
この求人は株式会社メドレーの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のカスタマーエンジニアの求人140件
- サポートエンジニア(エンドポイントセキュリティ)
- フィールドエンジニア
- セキュリティ製品サポートサービス推進
- カスタマーエンジニア
- 産業用機械製品のアフターサービス担当
- カスタマーオペレーションエンジニア(グローバル)
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社メドレーの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- カスタマーエンジニア361
- 東京都のカスタマーエンジニア140
- テック11,429
- ソリューションエンジニア226
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収500万以上22,663
- 年収600万以上13,681
- 完全週休2日31,016
- Web面接可7,965
- 年間休日120日以上27,659
この職種を募集する企業
- 株式会社メドレー154
- 株式会社日立製作所713
- 渡辺パイプ株式会社535
- パナソニック ホールディングス株式会社500
- 株式会社アインホールディングス470