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サービスエンジニア
- 勤務地
- 東京都中央区
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 記載なし
どんな仕事かAIによる生成
企業を訪問し、PC・サーバー・UTM・複合機などの設置やセットアップを行います。電話や遠隔操作でのアフターフォロー・障害対応のほか、必要に応じて顧客オフィスを訪問してトラブルを解決します。お客様の業務負担やセキュリティリスクを減らすための技術的なアドバイスも担当します。
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応募資格
求める人物像
- ★PCやITが好きな方、興味がある方は大歓迎です！
応募について
- 既卒・第二新卒歓迎英語力不問未経験OK学歴不問
- 学歴不問 / 未経験OK
- 学歴不問＜職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎！＞
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 【試用期間】試用期間あり試用期間の長さ：3ヶ月雇用形態、給与は本採用時と同じです。
- 採用区分
- 既卒・第二新卒歓迎英語力不問未経験OK学歴不問
- 給与
- 390〜460万円/年
- 給与の詳細
- 月給 285,000円 ～ 330,000円 （※想定年収 3,900,000円 ～ 4,600,000円）上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。みなし残業代 56,066円 以上／月みなし残業時間 32時間／月月給28万円以上＋賞与年2回※経験・能力を考慮の上、決定いたします。※上記金額には、みなし残業手当（32時間分・56,066円以上）を含む。実際の残業時間は月20時間程度ですが、万が一32時間を超過した分は別途支給します。※上記の金額には、外勤手当など一律手当を含みます。■昇給年1回(10月)■賞与年2回(7月・12月)
- 手当
- 交通費5万円まで/月住宅手当家族・扶養手当配偶者2万円、子一人につき1万円/月目標達成手当資格手当外勤手当
- 勤務地
- 東京都中央区八丁堀2-26-9 グランデビルディング３F
- 転勤
- ※転勤はありません！
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 09:00～18:00実働時間：8時間/日9：00～18：00（実働8時間）※残業は月20時間程度。繁忙期に月30時間ほどになることもありますが、稀なケースです。多くの社員が、19時ごろまでの退社を実現しています。
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 年間休日120日以上年末年始休暇完全週休2日制週休2日制（土・日）※最大で年2日土曜出社あり（当社カレンダーによる）祝日（GWを含む）年末年始休暇（5日間）有給休暇慶弔休暇特別休暇★年間休日120日！◇ 年末年始休暇◇ 年間休日120日以上
- 福利厚生
- ■企業年金基金■ITS健保福利厚生(舞浜の有名テーマパーク半額、リゾート・宿泊・スポーツ施設格安利用可)■退職金制度■社員持株会■報奨金制度■目標達成手当■資格手当(.com Master、プロジェクトマネージャー、MS認定資格、CG検定、応用情報技術者、他)◇ 資格取得支援・手当あり◇ 時短勤務制度あり◇奨学金変換支援制度あり
- 社会保険
- 雇用保険労災保険厚生年金健康保険■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)◇ 雇用保険◇ 厚生年金◇ 労災保険◇ 健康保険
- 学歴
- 学歴不問
- 掲載日
- 2026/10/11 18:12（6日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 16:15（1日前）
仕事内容
仕事内容
- 当社とお付き合いいただいている企業様に対し、以下の業務をお願いいたします。いきなり全部をお任せするのではなく、段階的にこれらを出来る様、チーム全体でサポートします！
ハード機器の設置・セットアップ
- お客様のオフィスを訪問し、ご購入いただいたPC・サーバー・UTM・複合機などが正常に稼動するように、セットアップや設置作業を行ないます。
アフターフォロー・障害対応
- 「インターネットが繋がらない」「突然PCの電源が付かなくなった」「プリントやコピーの出力ができない」などのお問合せを受けて、電話や遠隔操作でそれらを解決。それでも解決できない場合はお客様のオフィスを訪問。原因を特定して、正常に製品が作動するようにトラブルを解決します。
技術的側面からのアドバイス・フォロー
- 「こうしたらお客様の業務負担を減らせるのではないか」「こうしたらセキュリティ上のリスクを減らせるのではないか」といった、「お客様の立場に沿った技術者」ならではの視点で、アドバイスやアナウンスを行なっていただきます。
募集内容
- ※担当エリアは、1都3県(東京・神奈川・埼玉・千葉)が中心。出張は殆どありません。
募集内容
- ※設置・訪問サポートをする日なら1日およそ3件程を担当。1件あたりの所要時間はおよそ2時間程です。電話・リモートサポートの場合、1日8から10件の対応で、1件あたりの所要時間は15分から30分程です。
マンツーマン形式で、じっくり育てます!
- 入社1ヶ月目は、先輩に同行してセットアップやトラブル対応の方法を勉強。2ヶ月目からは、いよいよ実践。分からないことがあれば先輩のサポートを受けながら、あなた主導で作業します。その後は知識や技術に応じて、一人で現場を訪問していただく予定。2～3年かけてじっくりと育てていきます。
募集人数・募集背景
- 増員
- こうした事業規模拡大にともない、テクニカルサポートスタッフを募集します。
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