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仕事内容オペレーション企画
医療プラットフォーム事業の業務オペレーション／ビジネスプロセスについて、課題特定から改善の設計・実行・定着まで担うポジションです。SaaSや業務ツールの設定変更、データ分析、簡易的な自動化・検証まで自ら手を動かし、業務基盤の標準化・システム化・運用改善を推進します。
業務内容
- 医療プラットフォーム事業の事業オペレーション／ビジネスプロセスについて、課題特定から改善の設計・実行・定着までを担っていただきます。
- 現状把握・課題整理として、関係者ヒアリング、業務フローの可視化、負荷ポイント・例外運用の特定を行います。
- 業務手順・例外ケース・依頼フローを整理し、ドキュメント化します。
- 前提・制約を踏まえた複数の改善案を検討・具体化し、関係部門と実行に向けた擦り合わせを行います。
- SaaSや業務ツールの仕様理解に基づく設定変更・運用改善、簡易的な自動化の実装を行います。
- 事業・部門横断プロジェクトで論点整理、タスク管理、関係者との認識合わせ・実行推進を行い、改善施策の定着状況の確認や追加改善にも関与します。
本ポジションの魅力
- 「MEDLEY AI CLOUD」「melmo」をはじめ、展開中の複数プロダクトを支える事業オペレーション基盤づくりに、事業拡大局面から携われます。
- 個別対応が積み重なってきた業務を、仕組みとしての基盤へ転換していく設計・推進に、課題特定から定着まで一気通貫で携われます。
- 現場の解像度を高めながら、担当範囲を実行から改善設計・より広い業務設計へと段階的に広げていくことができます。
- 複数部門・複数事業にまたがる業務について、論点整理、改善案の具体化、定着確認・追加改善など、より広い業務設計に関与できます。
- 標準化・システム化にとどまらず、AI・自動化技術の活用を含め、目的に応じて打ち手を選択しながら改善を進められます。
募集要項最終確認 9/24
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 600〜950万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- オペレーション企画
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/17
- 最終確認
- 9/24
応募資格（必須）
- 例外対応・属人運用含む業務・サービス・オペレーション上の課題について、背景や発生要因を自ら整理し、課題を設定した上で改善の方向性まで具体化した経験
- データ・ヒアリング・業務実態等の事実をもとに仮説を立て、複数の対応案を比較しながら改善策を具体化し、関係部門を巻き込みながら実行まで担った経験
- SaaS・業務ツール・データ等について必要な仕様や制約を自ら調べ、設定変更・分析・簡易的な実装・検証等を通じて、業務への適用まで行った経験
- 関係者との認識合わせやフィードバック、新たに得られた事実を踏まえ、自身の仮説や案を修正しながら施策を前に進めた経験
歓迎する経験
- AI・自動化技術や業務自動化ツールを活用した業務効率化の実現経験
- 複数部門と連携した業務改善の推進経験(組織・業務・システムの構造変更を伴う意思決定推進を含む)
- データ分析に基づく業務・プロセス上の課題特定・改善経験
- 販売管理・契約管理・請求管理領域の業務再設計経験
待遇・福利厚生
- グループ健康保険組合
- ファミリーサポート制度
- ヘルスサポート
- 国民の祝日
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
求めるスキル・経験
この求人は株式会社メドレーの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社メドレーの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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