オペレーション企画条件を変える閉じる
仕事内容オペレーション企画
タクシー事業者向けサービスにおける決済加盟店審査と機器の出荷管理業務の企画・推進を担うポジションです。社内外の関係者と連携し、業務プロセスの改善やサービス運営の高度化を進めます。将来的にはGOアプリ事業全体の業務プロセス方針の検討にも携わります。
募集背景
- GOアプリ事業本部では、新規サービスの立ち上げや既存サービスの拡充に伴い、決済加盟店審査や車載器の出荷管理業務の重要性が増しております。
- 業務プロセスの高度化・効率化を推進するため、事業の中核メンバーとして活躍いただける方を増員募集いたします。
業務内容
- タクシー事業者向けに提供しているプロダクト、サービスにおける決済加盟店審査および機器の出荷管理業務の企画・推進を担当していただきます。
- 加盟店審査業務、各案件の進捗管理、顧客情報の管理・運用および関連プロセスの改善を行います。
- 社内運用業務の企画立案から実施までを推進します。
- 車載器や決済機の出荷、サーバー上のデータ管理、配送計画の推進、資材管理、倉庫委託業者との連携を進めます。
- 企画、渉外、カスタマーサポート（CX）等、多角的なステークホルダーとの折衝・調整を行います。
入社後の流れ・サポート体制
- 入社後は、既存の加盟店審査業務の推進・改善を担当しながら、GOアプリ事業における全体業務のキャッチアップをしていただきます。
- マネージャーや先輩社員と伴走しながら、加盟店審査業務および進捗管理、既存業務の改善からスタートします。
- 定期的な1on1を通じてプロダクトや業界知識をインプットするとともに、実業務をサポートします。
このポジションの魅力
- 街中を走るタクシーで実際に利用される決済サービスやタクシー車内に設置される機器を取り扱うオペレーショングループの所属となります。
- 新規サービスの立ち上げや業務プロセスの改善に携わる機会が多く、社内のさまざまな部門や外部委託先と連携しながらプロジェクトを進めます。
- 将来的には、GOアプリ事業全体の業務プロセス方針の検討や改善にチャレンジするキャリアパスも開かれています。
募集要項最終確認 9/25
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 600〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- オペレーション企画
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/24
- 最終確認
- 9/25
応募資格（必須）
- 社内外との調整を伴うオペレーション実務のご経験
- オーナーシップを持って業務構築・改善の立案から実行まで取り組んだご経験
- 迅速丁寧、かつ精緻なオペレーション遂行能力
歓迎する経験
- クレジット、電子マネー、QR決済などの各種決済サービスに関する基礎知識
- 決済サービスにおける関連業務に携わった経験
- Kintoneアプリ、GASなどを利用してのGoogleスプレッドシート等の仕組み構築や業務効率化の経験
- SaaS企業における契約管理、または導入支援（オンボーディング）プロセスの構築・運用経験
- BPOベンダーやアウトソーシング業界における、大規模オペレーションの立ち上げ、設計、またはプロジェクトマネジメント（PM）経験（※事業会社側で外部BPOのコントロールや、BPRを推進した経験も非常に歓迎します）
- BPR（業務プロセス改革）や業務システム構築プロジェクトへの参加経験
- 業務フロー作成など、業務の可視化に関する経験
- ベンチャー企業での業務経験やスピード感のある環境での業務推進経験
- 変化や不確実な状況を前向きに捉え、柔軟に対応できる方
- 既存の枠にとらわれず、新しい方法を積極的に取り入れられる方
- 他部署や初対面の人とも臆せずコミュニケーションが取れる方
- 部門間の状況を理解し、全体最適を考えながら行動できる方
- 高い成長意欲を持ち、自発的に泥臭い業務にも取り組める方
- チームでの成果創出を重視し、スピード感のある環境を楽しめる方
- 机上の空論ではなく実際の現場課題を汲み取り、課題解決にアプローチできる方
- 「審査して終わり、出荷して終わり」ではなく、対事業者契約から稼働までを一気通貫したバリューチェーンとして捉え、俯瞰できる視野を備えている方
待遇・福利厚生
- クラブ活動支援
- 児童手当
- 年末年始休暇
- 慶弔休暇
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
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